Beberapa Faktor dari Perilaku Konsumen dalam Berbisnis

Sebagai pebisnis yang baik, wajib untuk paham setiap karakteristik konsumen. Hal ini berpengaruh terhadap keuntungan yang kita peroleh dari penjualan, setiap konsumen pasti memiliki perilaku yang berbeda. Sebagai pebisnis kita wajib memahami perilaku konsumen karena kita harus memberikan tanggapan yang baik dan tepat kepada mereka.

Sumber foto : pixabay (pixabay.com)

Setiap pebisnis menghadapi perilaku konsumen yang terus berubah, maka dari itu kita harus selalu mencari informasi tentang apa yang disukai dan dibutuhkan oleh konsumen. Perilaku konsumen ini yang membantu kita untuk membuat sebuah produk yang akan disukai konsumen.

Nah, selain memahami karakteristik dari setiap pelanggan kita juga wajib memahami beberapa perilaku konsumen. Berikut faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen :

1. Faktor Persepsi

Faktor ini mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian. Jadi, konsumen akan melakukan research tentang produk yang akan dibelinya, biasanya melalui review produk dari konsumen lain atau bahkan influencer.

2. Faktor Psikologis

Keputusan pembelian pada konsumen dipengaruhi oleh faktor psikologis. Misalnya, konsumen melihat iklan di media sosial lalu konsumen tersebut terpancing yang memicu pembelian produk.

3. Faktor Pribadi

Faktor ini berkaitan dengan hal-hal yang ada pada diri konsumen. Contohnya seperti jenis kelamin, usia, status sosial, pekerjaan, serta gaya hidup.

4. Faktor Sikap

Tiga hal yang paling penting untuk menentukan sikap konsumen yaitu afektif, kognitif dan perilaku.

• Afektif berhubungan dengan kondisi emosional konsumen.

• Kognitif berhubungan dengan kepercayaan konsumen terhadap suatu produk.

• Perilaku berhubungan dengan tindakan yang dilakukan konsumen.

5. Faktor Harga

Harga merupakan hal yang selalu dipertimbangkan oleh konsumen. Harga akan mempengaruhi keinginan konsumen dalam pembelian produk, konsumen akan lebih tertarik pada produk yang memiliki harga murah dan berkualitas.

6. Faktor Produk

Hal yang ada pada produk kita mempengaruhi perilaku konsumen untuk membeli produk kita. Misalnya, kegunaan produk, desain yang lucu dan menarik, kualitas yang bagus serta tahan lama. Hal tersebut akan menarik perhatian konsumen.

Nah, dari sini kita dapat mengerti bahwa perilaku konsumen sangat penting, karena dapat berpengaruh positif pada kegiatan bisnis yang kita jalankan. Setiap pembelian oleh konsumen dipengaruhi oleh perilaku dan kebiasaannya. Semakin tinggi kebutuhan konsumen terhadap produk kita, semakin sering pula mereka membeli produk kita. Faktor-faktor ini dapat berpengaruh keuntungan bisnis kita.

Sumber foto : pixabay (www.pixabay.com)

Tsana Zafira - Universitas Jendral Soedirman