Bank Sumsel Babel Dorong Peningkatan Kualitas Layanan di Tahun 2024

Gedung Bank Sumsel Babel. (dok. ist)

Bank Sumsel Babel terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan dinamis di sektor perbankan guna memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Hal ini juga menjadi fokus perusahan mengarungi tahun 2024.

Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Achmad Syamsudin, mengatakan dalam rangka menjaga keberlanjutan kinerja yang solid, Bank Sumsel Babel akan fokus pada peningkatan kompetensi dan kualitas sumber daya manusia (SDM) dengan memberikan pelatihan dan pengembangan yang bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme karyawan.

"Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik bagi nasabah, serta menjadi mitra strategis dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung," katanya, Jumat, 5 Januari 2024.

Menurutnya, Bank Sumsel Babel terus berinovasi dan menghadirkan solusi perbankan yang lebih baik bagi nasabah. Melalui pengembangan produk-produk baru yang relevan dengan kebutuhan saat ini.

"Tujuannya agar Bank Sumsel Babel mampu memperkuat posisi sebagai bank yang berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan," katanya.

Achmad Syamsudin bilang, pada tahun 2023, bank mencatat pertumbuhan yang signifikan dalam berbagai aspek kinerja.

"Seperti kata pepatah 'tak ada gading yang tak retak' Bank Sumsel Babel membuktikan bahwa keberhasilan sejati datang dari kemampuan untuk bangkit di tengah badai," katanya.

Sepanjang tahun lalu, Bank Sumsel Babel mencatatkan pertumbuhan yang solid dalam hal profitabilitas dan likuiditas. Perusahaan mampu menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan meski dihadapkan pada tekanan dari berbagai faktor yang kurang menguntungkan.

"Ini menandakan kemampuan Bank Sumsel Babel dalam beradaptasi dengan lingkungan yang berubah dan menghadapi tantangan," katanya.

Salah satu prestasi paling mencolok adalah peningkatan pendapatan bank. Pendapatan

kotor tahun 2023 mencapai angka yang mengesankan, melebihi target yang ditetapkan sebelumnya.

"Hal ini menunjukkan kepercayaan nasabah terhadap produk dan layanan yang ditawarkan oleh Bank Sumsel Babel. Kami juga meraih pertumbuhan yang tinggi dalam hal total aset," katanya.

Peningkatan aset bank secara signifikan, mencerminkan keberhasilan bank dalam mempertahankan dan menarik minat nasabah. Ini juga menjadi bukti kestabilan dan keberlanjutan Bank Sumsel Babel di tengah persaingan industri perbankan yang semakin meningkat.

Achmad Syamsudin menjelaskan, dalam upaya memberikan layanan yang terbaik kepada nasabah, Bank Sumsel Babel juga melakukan ekspansi dalam jaringan kantornya. Di mana pada tahun lalu telah menambah beberapa jaringan kantor baru di wilayah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung, untuk lebih dekat dengan nasabah dan memperluas jangkauan layanan.

"Kami sangat bangga dengan pencapaian yang kami raih sepanjang tahun 2023.

Keberhasilan ini tidak akan terwujud tanpa dukungan dan kepercayaan dari nasabah, stakeholders, serta kerja keras dan dedikasi seluruh BSB Nian" kata Achmad.

Selain itu, beberapa langkah strategis telah yang dilakukan untuk memperkuat

posisi di industri perbankan, seperti; meningkatkan digitalisasi layanan, mengoptimalkan keamanan perbankan, dan memperkaya portofolio produk dan layanan yang ditawarkan.

"Kami juga menempatkan kebijakan risiko yang kuat sebagai prioritas utama. Dalam situasi ekonomi yang tidak pasti, Bank Sumsel Babel berhasil mengelola risiko dengan baik dan melindungi kepentingan nasabah serta pemangku kepentingan lainnya," katanya.