Tahun Ini PT KCJ Akan Tambah 400 Mesin Tiket Mandiri Seri Terbaru

Penumpang menggunakan vending machine. (Foto: Sari Kusuma Dewi/kumparan)

PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ) masih akan menambah jumlah unit mesin tiket mandiri atau vending machine. Tahun ini rencananya ada 400 vending machine seri terbaru yang siap didistribusikan ke beberapa stasiun Commuter Line (KRL).

"Tahun ini kan 400 penambahannya," ungkap Manajer Humas PT KCJ Eva Chairunisa kepada kumparan (kumparan.com), Sabtu (27/5).

Dari jumlah itu, sebanyak 186 unit vending machine seri terbaru sudah didatangkan dan didistribusikan ke beberapa stasiun Commuter Line. KCJ mencatat, dengan adanya penambahan tersebut, kini 56 stasiun Commuter Line sudah memiliki vending machine. Sebelumnya hanya 13 stasiun yang memiliki vending machine, sisanya masih dilayani lewat loket manual.

"Kemarin yang baru dateng 186 unit itu langsung kita distribusikan. Dengan pendistribusian itu sebagian stasiun yang terpenuhi penambahan vending machinenya maka loket akan dikurangi. Kayak Bogor sekarang kan loketnya cuma satu karena vending machinenya sudah ditambah dari 8 unit sekarang 17 unit," papar Eva.

Vending Machine di Stasiun Manggarai (Foto: Sari Kusuma Dewi/kumparan)

Penambahan vending machine dilakukan agar dapat mempermudah sekaligus mempercepat masyarakat dalam membeli tiket. Walaupun sudah dilengkapi vending machine, PT KCJ tetap akan menyiagakan loket manual guna mengantisipasi komplain dari para pembeli tiket melalui vending machine.

"Konsepnya sekarang itu loketnya betul-betul cuma satu, itu fungsinya untuk orang komplain atau ada orang mau beli KMT (Kartu Multi Trip) baru bisa ke sana, tapi bukan untuk melakukan penjualan tiket, penjualan tiketnya konteks KMT baru. Mungkin dalam kondisi tertentu juga bisa melayani tapi loket itu lebih ke arah pelayanan transaksi apabila ada keluhan terkait transaksi vendingnya," jelas Eva.

Saat ini jumlah stasiun Commuter Line Jabodetabek berjumlah 75. Sedangkan vending machine seri terbaru sudah didistribusikan ke beberapa stasiun Commuter Line antara lain stasiun Kebayoran, Parungpanjang, Maja, Cibinong, Jatinegara, Duren Kalibata serta seluruh stasiun layang dari Cikini hingga Jayakarta.