Ngadu Digital Lewat Lapor Sleman

Aplikasi Lapor Sleman

Kehadiran teknologi memang telah banyak merevolusi segala bentuk kegiatan manusia. Tidak terkecuali sebagai pendukung aktivitas yang menghubungkan anatara masyarakat dengan pemerintah daerah, seperti yang dilakukan oleh Kabupaten Sleman dengan menghadirkan aplikasi Lapor Sleman. Aplikasi ini merupakan sistem pelayanan sebagai pelayanan pengaduan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.

Menurut Situs resmi milik Pemerintah Kabupaten Sleman, mereka berkomitmen melaksanakan kebijakan yang telah ditetapkan oleh Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta untuk mewujudkan Jogja sebagai Cyber Province dimana salah satunya adalah menggunakan teknologi informasi dan komunikasi mendukung proram tersebut.

Aplikasi Lapor Sleman termasuk kedalam program Smart Digital Public Connectivity. Aplikasi Lapor Sleman diharapkan dapat menjadi sarana penghubung antara masyarakat dengan pemerintah sehingga menjadi lebih efektif dan efisien. Tujuannya yaitu semua laporan langsung terhubung ke instansi yang bersangkutan dan segera ditindak lanjuti. Hal ini sesuai dengan tujuan dari pengembangan aplikasi tersebut yang memang untuk memudahkan masyarakat dalam memberikan aduan. Aplikasi yang dapat diunduh melalui smartphone android ini mampu memudahkan masyarakat dalam menyampaikan informasi dan pengaduan dari masyarakat kepada pemerintah Kabupaten Sleman. Aplikasi Lapor Sleman yang berbasis aplikasi android dan website ini dapat diakses di mana pun dan kapanpun.

Sebagian besar masyarakat yang memanfaatkan aplikasi Lapor Sleman memiliki tujuan untuk melaporkan berbagai masalah yang terjadi di lingkungannya. Selain itu, juga ada yang hanya ingin mencoba, memberikan apresiasi dan masukan.

Manfaat yang sudah dirasakan antara lain karena aplikasi Lapor Sleman bersifat transparan jadi semua laporan dapat dilihat oleh pengguna aplikasi Lapor Sleman. Selain itu Lapor Sleman juga bermanfaat terhadap transparansi maka penanganan pengaduan lebih cepat karena menjadi motivasi dan agar nama instansi tersebut lebih baik. Selain itu manfaat lain dari hadirnya aplikasi ini adalah dengan adanya Masyarakat yang telah melaporkan lingkungannya maka akan mengubah pembangunan di Kabupaten Sleman. Hal ini berarti masyarakat dapat ikut berpartisipasi dalam pembangunan Kabupaten Sleman. Laporan yang disampaikan oleh masyarakat melalui aplikasi Lapor Sleman dapat ditindak lanjuti oleh pemerintah Kabupaten Sleman sehingga permasalahan dapat terselesaikan. Dengan kata lain, dapat membantu Pemerintah Kabupaten Sleman untuk mendapatkan informasi kondisi Kabupaten Sleman dengan lebih cepat dan harapannya dapat segera ditindak anjuti

Kendala dari aplikasi Lapor Sleman adalah masih banyaknya pengaduan oleh masyarakat dan masih belum ditindaklanjuti oleh pemerintah Kabupaten Sleman. Kendala lainnya yaitu titik lokasi dari GPS yang biasanya tidak akurat padahal ada beberapa dinas yang membutuhkan lokasi untuk dapat terjun ke lapangan langsung. Selain itu aplikasi ini masih belum memiliki fitur untuk melihat progress tindak lanjut pengaduan yang dikirimkan sehingga pelapor tidak bisa mengetahui dan memantau progress laporan yang telah diadukan. Apabila ini dibenahi, tentunya aplikasi menjadi sangat bermanfaat bagi masyarakat.Selain itu aplikasi ini sering kali terjadi error yang mengakibatkan masyarakat kesulitan dalam melaporkan segala bentuk permasalahan yang terjadi.