Dampak Job Description Tidak Jelas terhadap Kinerja Karyawan
Tulisan dari Saleha Nuroktaviani tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBanyak kantor sekarang pakai chat sebagai alat utama. Ada grup tim, grup proyek, kadang grup atasan. Informasinya cepat sampai, tapi muncul kebiasaan baru yaitu setiap pesan terasa wajib dibalas segera, budaya balas cepat ini kelihatan rajin, padahal bisa mengganggu fokus kerja.
Apa yang Terjadi di Lapangan?
Karyawan sedang ngerjain satu tugas, lalu HP berbunyi. Isi chatnya kadang penting, seringnya cuma konfirmasi singkat, karena takut dinilai lambat, pesan itu dibalas dulu. Setelah itu, konsentrasi yang tadi sudah terbentuk harus dibangun lagi dari awal. Sehari bisa puluhan kali ganti fokus. Kerjaan tetap selesai, tapi lebih lama dan lebih gampang salah.
Sisi Positifnya
Budaya balas cepat membantu urusan yang benar-benar mendesak. Koordinasi jadi tidak tertunda, tim yang terpisah ruangan tetap bisa nyambung. Atasan juga lebih mudah pantau progres tanpa harus kumpul terus.
Sisi yang Perlu Diwaspadai
Kalau semua chat diperlakukan mendesak, tidak ada yang benar-benar prioritas. Fokus akan pecah, kelelahan naik, dan kualitas keputusan turun. Ada juga tekanan diam-diam: status online dianggap bukti kerja. Padahal yang kelihatan aktif di chat belum tentu yang paling produktif. Lama-lama yang dikejar cuma cepat membalas, bukan menyelesaikan kerjaan utama.
Apa yang Harus Dilakukan?
Perlu adanya aturan sederhana, chat untuk hal singkat dan mendesak. Tugas yang butuh pikiran dipakai lewat dokumen atau rapat yang terjadwal. Jam balas pesan juga perlu dibatasi, supaya malam hari tidak ikut kejar notifikasi. Atasan sebaiknya menilai hasil kerja, bukan seberapa cepat orang mengetik siap.
Penutup
Budaya balas cepat memudahkan koordinasi, tetapi bisa merusak fokus kalau tidak diatur. Produktivitas tidak diukur dari ramainya grup, melainkan dari kerjaan yang selesai dengan benar. Kantor yang bisa membedakan mana yang harus cepat, mana yang boleh menunggu, biasanya lebih tertib.
Disusun oleh:
1. Saleha Nuroktaviani
2. Yuli Susanti
3. Iren Dena Kirana