Fenomena Facebook Menghadapi Tencent

Pony Ma, CEO Tencent saat ini, mengadaptasi ide alat pesan instan ICQ untuk mengkodekan messenger OICQ yang ditujukan kepada pasar Cina. OICQ kemudian berganti nama menjadi QQ karena gugatan pelanggaran merek dagang. Lima tahun kemudian, Mark Zuckerberg, CEO Facebook, bekerja sama dalam mengembangkan jaringan sosial universitas online. Tidak seorang pun pada waktu itu yang dapat membayangkan dampak apa yang akan ditimbulkan oleh kedua CEO ini terhadap dunia dalam satu dekade kemudian. Mereka mendominasi dunia media sosial tetapi menjalankan perusahaan mereka dengan model bisnis yang sangat berbeda.

Facebook (Shutterstock)

Untuk terhubung ke lebih banyak orang, kedua perusahaan menggunakan strategi akuisisi. Pendekatan ini memastikan penghapusan gangguan potensial lainnya. Misalnya, Facebook membeli WhatsApp seharga US$22 miliar, menyadap semua pengguna dan datanya. Namun, beberapa pengganggu seperti Snapchat menolak dan lebih memilih kemandirian daripada menghasilkan miliaran opsi saham dan uang tunai. Strategi akuisisi perusahaan juga memungkinkan mereka untuk menumbuhkan keuntungan dan melanjutkan ekspansi yang stabil ke pasar lain. Instagram, dengan 30 juta penggunanya melibatkan 400 juta pengguna dan akan menghasilkan keuntungan tiga kali lipat dari biaya empat tahun kemudian. Meskipun Facebook membayar US$22 miliar untuk WhatsApp, itu belum menghasilkan keuntungan yang signifikan, karena gratis untuk digunakan dan tidak memuat iklan.

Seperti Facebook, Tencent menjalankan strategi akuisisi dan juga memanfaatkan lokasi geografis dari perusahaan yang baru diakuisisi. Menginvestasikan uang di perusahaan rintisan dan perusahaan luar negeri memberi Tencent peluang untuk memperluas jangkauan globalnya. Sebagai gantinya, Tencent membagikan keahlian dan basis penggunanya untuk membantu entitas asing memasuki pasar Tiongkok. Tencent mengakuisisi pembuat game internasional Supercell (pembuat Clash of Clans), Riot Games (pembuat League of Legends) dan berinvestasi di beberapa perusahaan, termasuk perusahaan rintisan internasional dan lokal serta pemain yang lebih mapan. Facebook dan Tencent juga dengan cepat belajar untuk berinvestasi dalam bisnis berbasis non-perangkat lunak yang dapat membantu mereka dengan masalah seperti penelitian dan pengembangan, pengembangan perangkat keras, pemrosesan data, logistik, dan infrastruktur server.

Kedua perusahaan dimulai sebagai entitas media sosial dan kemudian meningkatkan model bisnis mereka. Tencent membangun kerajaannya dengan mengandalkan industri game, sedangkan Facebook fokus pada pendapatan iklan. Terlepas dari kesamaan awal mereka, mereka telah tiba pada saat dimana kemiripan tidak ada lagi dan model bisnis mereka dialihkan. Tencent mendiversifikasi aliran pendapatannya dan Facebook tampaknya fokus pada keuntungan iklan. Dengan budaya, tantangan geopolitik dan peraturan, apa yang dapat dilakukan masing-masing dari kedua perusahaan untuk memenangkan perlombaan model bisnis?