Pengalaman Magang & Studi Independen Bersertifikat di Disdukcapil Kota Surabaya

Dokumentasi apel pembukaan Magang Bersertifikat bersama Walikota Surabaya. Sumber : Dokumentasi Dispendukcapil Kota Surabaya

Magang Bersertifikat adalah bagian program Kampus Merdeka yang diadakan oleh Kemendikbud dengan tujuan untuk memberikan kesempatan pada mahasiswa belajar dan mengembangkan diri melalui aktifitas di luar kelas perkuliahan. Salah satu mitra yang bergabung dalam Program Magang Bersertifikat adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Surabaya.

Ada 7 pilihan yang ditawarkan oleh Disdukcapil Kota Surabaya untuk para Mahasiswa yang akan mengikuti Magang yaitu, Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan, CRM (Customer Relationship Management), Archivaris, Social Media Specialist, Digital Clustering Archivaris, Broadcasting Crew, dan Legal Officer.

Zabrina remaja berusia 22 tahun salah satu Mahasiswi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya yang sangat antusias untuk mengikuti Program Magang Bersertifikat di Disdukcapil kota Surabaya dan memilih posisi sebagai Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan yang ditempatkan di kantor Kelurahan Kupang Krajan Surabaya.

Posisi Pendamping Layanan Administrasi ini ditugaskan untuk melayani warga yang ingin mengurus Administrasi Kependudukannya seperti Kartu Keluarga, Cetak Ulang KTP, Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak), Akta Kelahiran, Akta Kematian dan lain sebagainya.

Magang & Studi Independen Bersertifikat dilaksanakan selama 4 bulan. Magang & Studi Independen ini dimulai pada tanggal 5 September 2022 dan diperkirakan akan selesai pada tanggal 24 Desember 2022.

Eri Cahyadi selaku Walikota Surabaya mengadakan program pelayanan "Sayang Warga" atau pelayanan publik di balai Rw Kelurahan di seluruh Kota Surabaya. Pelayanan sayang warga ini diadakan rutin setiap hari Selasa pukul 18.00-20.00 WIB dan hari Jum'at pukul 08.00-11.00 WIB. Sehingga seluruh staff Kelurahan Kupang Krajan melakukan Pelayanan Publik tersebut. Zabrina selama mengikuti Magang juga turut terjun langsung ke balai Rw untuk mengikuti Pelayanan Publik.

Dokumentasi Layanan Sayang warga pada hari Jum'at. Sumber : Dokumentasi Pribadi

Dokumentasi Layanan Sayang Warga pada hari Selasa malam hari. Sumber : Dokumentasi Pribadi

Selain melayani warga, Zabrina juga membantu mengentry data warga yang ingin mengurus Administrasi Kependudukannya di aplikasi KNG (Klampid New Generation). Klampid New Generation merupakan aplikasi untuk membantu dalam pengurusan Administrasi Kependudukan secara online. KNG juga tersedia di playstore untuk pengguna android. KNG memilik fitur chatbot lengkap dengan tokoh virtual didalamnya yang disebut "Cak Takon". Fitur chatbot ini bertujuan untuk memandu pengguna aplikasi ketika membutuhkan bantuan.

Secara keseluruhan, selama mengikuti Magang di Disdukcapil kota Surabaya yang ditempatkan di Kelurahan Kupang Krajan tentunya Zabrina mendapatkan banyak pengalaman dan pengetahuan baru tentang Administrasi Kependudukan. Selain itu, Lurah dan para staff Kelurahan Kupang Krajan selalu membimbing dengan baik dan sabar.