37 Nasabah Bank Mandiri Belum Kembalikan Uang, Totalnya Rp 1,7 Miliar

Ilustrasi Bank Mandiri. Foto: Shutter Stock

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) menyatakan uang yang sudah dikembalikan oleh nasabah usai gangguan sistem mencapai Rp 8,3 miliar dari Rp 10 miliar. Artinya masih ada Rp 1,7 miliar uang perseroan di nasabah yang belum dikembalikan.

“Prosesnya yang Rp 10 miliar itu kalau enggak salah tinggal Rp 1,7 miliar. Tinggal sekitar 37 rekening,” ujar Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri, Rohan Hafas, saat ditemui di Menara Bank Mandiri, Jakarta, Jumat (2/8).

Bank Mandiri diakuinya terus melakukan komunikasi dengan 37 nasabah yang belum mengembalikan uang. Dia optimistis sisa uang yang masih berada di nasabah sebesar Rp 1,7 miliar bisa kembali dalam waktu dekat.

Suasana di ATM Bank Mandiri di Thamrin City, Jakarta. Foto: Selfy Sandra Momongan/kumparan

“Nasabah kita udah lama kenalan di cabang-cabang udah saling (kenal). Ini jadi ini cuma ngobrol-ngobrol aja thank you juga yang udah dikembalikan,” sebutnya.

Sementara itu, Bank Mandiri bersama Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah melakukan evaluasi terkait dengan gangguan sistem. Penyebabnya tidak lain karena terjadi masalah di sistem perangkat keras (hardware).

“Sebetulnya probabilitynya sangat rendah terjadi tapi itu masih kejadian,” tuturnya.