Lexus Kewalahan Penuhi Permintaan Konsumen Indonesia

Pengunjung memotret mobil konsep Lexus pada pameran GIIAS 2018 di ICE, BSD, Tangerang, Sabtu (4/8). (Foto: Aditia Noviansyah/kumparan)

Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2018 dimanfaatkan betul oleh Lexus untuk unjuk gigi ke masyarakat Indonesia. Brand premium yang masih bagian dari Toyota ini menghadirkan dua produk baru, new Lexus ES yang pertama kali dikenalkan di Asia Tenggara serta Lexus UX yang hadir pertama kali di Asia.

Kehadiran dua kendaraan ini nyatanya memacu antusiasme pengunjung untuk mampir, selain lewat lounge mewah yang dihadirkan Lexus. Hal ini sendiri sejalan dengan niatan mereka untuk membangun brand image sebagai kendaraan premium yang menawarkan kemewahan.

“Bagi Lexus, ajang GIIAS 2018 bukanlah untuk berjualan mobil, namun merupakan momen untuk memperkenalkan Lexus sebagai brand luxury yang tidak hanya berfokus pada volume, namun juga menginspirasi bisnis otomotif dan lifestyle di Indonesia maupun di dunia. Pengunjung tidak hanya melihat produk-produk unggulan Lexus, tapi dapat merasakan pelayanan terbaik kami,” terang General Manager Lexus Indonesia, Adrian Tirtadjaja.

Meski mengaku tidak berfokus dengan angka penjualan kendaraan, Lexus Indonesia patut berbangga karena masih mampu mencatatkan peningkatan dari segi transaksi kendaraan, yang disebut "diterima dengan positif" oleh pelanggan di Indonesia.

Meski tidak menyebut secara spesifik berapa angka pemesanan yang dibukukan, bisa dipastikan peningkatannya cukup besar. Sebab di kesempatan sebelumnya, Adrian sempat menjelaskan kalau sampai hari keenam (dari total 11 hari) GIIAS 2018 kemarin sudah ada 100 unit mobil yang mereka jual.

Uniknya hal ini kemudian memberi masalah bagi Lexus dalam memenuhi permintaan konsumen, "sampai sekarang kami juga masih punya kendala dalam pemenuhan supply, karena pada kondisi saat ini demand lebih tinggi dibandingkan supply, sehingga pelanggan harus menunggu," ia menambahkan.

Adrian menerangkan, pelanggan yang membeli Lexus umumnya harus menunggu sekitar 2-3 bulan.