Alasan Nexmedia Tutup Layanan 1 September 2019

Layanan TV kabel berlangganan, Nexmedia. Foto: Nexmedia

Kabar mengejutkan dari layanan TV kabel berlangganan, Nexmedia. Senin (29/7), semua pelanggan Nexmedia mendapatkan surat perpisahan yang berisi pengumuman bahwa layanan TV kabel itu akan dihentikan mulai 1 September 2019.

Pengumuman itu telah disampaikan oleh pihak Nexmedia, melalui berbagai saluran, seperti kotak masuk STB (Set top box), email, hingga media sosial. Pihak kumparan telah mendapat konfirmasi tentang penghentian layanan Nexmedia ini.

Konfirmasi ini kami dapatkan dari pihak manajemen Emtek (Elang Mahkota Teknologi) Group, selaku pemilik PT Mediatama Anugrah Citra yang mengelola layanan Nexmedia.

Melalui keterangan resminya, pihak manajemen membenarkan penghentian layanan Nexmedia mulai 1 September 2019 mendatang. Perusahaan akan mengganti layanan Nexmedia dengan platform streaming Vidio Premier.

"Kami memang memutuskan untuk mengkonsolidasikan pelayanan content/siaran berbayar kami; sejak beberapa waktu lalu, kami sudah memperkenalkan layanan berbayar (subscription) melalui platform OTT (over the top) Vidio Premier. Kami yakin bahwa OTT merupakan platform yang lebih tepat untuk memberikan berbagai layanan kepada pengguna dengan makin mudah akses layanan internet di seluruh Indonesia," kata Managing Director Emtek Group, Sutanto Hartono, dalam siaran pers yang diterima kumparan, Selasa (30/7).

Pemberitahuan Nexmedia tutup layanan pada 1 September 2019. Foto: Nexmedia

Sama seperti Nexmedia, platform Vidio Premier juga menampilkan beberapa konten berupa film layar lebar, olahraga, hiburan, pendidikan, anak-anak, hingga berita.

Bagi pelanggan Nexmedia, sebagai bentuk kompensasi penghentian layanan, perusahaan memberikan akses penuh kepada seluruh pelanggannya untuk menikmati semua channel yang tersedia selama satu bulan, mulai tanggal 1 hingga 31 Agustus 2019.

Sementara itu, bagi pelanggan yang memiliki sisa biaya langganan yang belum terpakai dapat mengajukan pengembalian dana atau refund dengan ketentuan yang berlaku.

Layanan TV kabel berlangganan, Nexmedia. Foto: Nexmedia

Pelanggan Nexmedia yang mengajukan pengembalian dana akan diminta sejumlah syarat, seperti foto kopi KTP, foto kopi buku tabungan, dan foto perangkat Nexmedia beserta nomor perangkatnya.

Nexmedia pertama kali diluncurkan pada tahun 2011. Nexmedia sangat berbeda dengan layanan TV berlangganan lain yang ada di Indonesia karena menggunakan teknologi Digital Terrestrial.

Selama beroperasi, jangkauan Nexmedia dapat dinikmati di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi.