WhatsApp Business Bakal Bisa Dipakai di iPhone

Aplikasi WhatsApp Business. Foto: Jofie Yordan/kumparan

Pengguna iPhone tak lama lagi bisa menggunakan aplikasi WhatsApp yang ditujukan khusus untuk pelaku bisnis, yakni WhatsApp Business. Aplikasi pesan instan versi iOS itu sekarang telah memasuki masa uji coba Beta yang bisa dijajal oleh sebagian pengguna.

WhatsApp Business format Beta ini hanya dapat digunakan di iPhone atau iPad yang berjalan di sistem operasi iOS 8 atau di atasnya.

Untuk menjajal WhatsApp Business, pengguna bisa terlebih dahulu melakukan migrasi dari akun WhatsApp standar yang sebelumnya dimiliki, termasuk memindahkan kontak. Agar lebih aman, pengguna disarankan untuk melakukan back up history terlebih dahulu sebelum melakukan migrasi untuk menghindari kegagalan tranfer data.

WhatsApp Business. Foto: WhatsApp via Google Play Store

Setelah konfigurasi selesai, pengguna bisa melanjutkan dengan membuat profil bisnis, memilih kategori bisnis, dan seterusnya.

Sama seperti versi Android, WhatsApp Business di iOS dilengkapi fitur yang mempermudah pelaku usaha untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Konsepnya kurang lebih sama dengan “Line@“ buatan Line.

Pebisnis bisa menyetel balasan otomatis untuk pertanyaan serupa yang dilontarkan pelanggan. Pesan otomatis juga bisa diatur untuk menyambut pelanggan baru atau pelanggan lama yang dalam 14 hari tak aktif berinteraksi.

WhatsApp Business versi Beta untuk iPhonei ini pertama kali dilaporkan oleh WABetaInfo, situs web khusus yang mengupas dan mengumbar fitur-fitur yang tengah dikembangkan WhatsApp.

Diluncurkan pada Januari 2018, WhatsApp Business awalnya hanya tersedia bagi pengguna Android. Setahun berlalu, WhatsApp Business kini memiliki basis pengguna aktif lebih dari 5 juta pengguna.

Platform ini digunakan oleh para penggiat bisnis untuk menggaet pelanggan, mengembangkan bisnis mereka, dan melayani komunitas mereka di seluruh dunia. Pada Januari 2019, WhatsApp Business merambah fitur mereka dengan menyediakan versi desktop dan Web, fitur-fitur ini termasuk balasan cepat, label, dan penyaringan daftar obrolan.