Kabel Laut Putus, Sudah Sebulan Jaringan Telkom di Simeulue Terganggu

Kepulauan Simeulue dari udara. Foto: Adi Warsidi

Jaringan telekomunikasi milik Telkom di Pulau Simeulue, Aceh, terganggu sejak sebulan terakhir. Penyebabnya karena kabel fiber optik segmen laut terputus.

Gangguan jaringan membuat warga Simeulue kesulitan berkomunikasi dengan penduduk di luar pulau. "Sinyalnya hilang timbul dan muncul SOS," kata Ahmadi, seorang jurnalis yang bertugas di sana, Jumat (2/9/2022).

Ahmadi merasakan gangguan itu sejak 2 Agustus lalu. Pesan singkat melalui aplikasi WhatsApp saja butuh waktu beberapa menit atau jam baru terkirim. "Kadang saya kirim sore ini besok pagi baru masuk pesannya. Komunikasi masih susah," ujarnya.

Saat menelepon seseorang, Ahmadi terkadang berteriak supaya suaranya terdengar jelas di seberang sana.

General Manager Telkom Aceh, Teuku Fauzan, mengatakan gangguan itu karena kabel optik segmen laut milik Telkom terputus. Sementara ini layanan untuk pelanggan di Simeulue didukung teknologi satelit dan Radio IP.

Teuku Fauzan meminta maaf kepada pelanggan atas gangguan tersebut. "Tentunya kejadian ini adalah hal yang tidak diinginkan oleh siapa pun termasuk Telkom,” katanya, Jumat.

Menurut dia, kabel fiber optik segmen laut milik Telkom terputus di titik 23,8 kilometer palung laut antara Bakongan, Aceh Selatan ke Pulau Simeulue pada Selasa, 2 Agustus lalu pukul 07.06 WIB. Penyebabnya karena gempa terjadi sekitar pukul 4.17 WIB hari yang sama.

Layanan satelit dan Radio IP sementara ini dipakai Telkom sembari menanti perbaikan jalur utama kabel fiber optik segmen laut. []