Cara Mengatasi Gagal Verifikasi Wajah Perlinsos dan Penyebabnya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarPanduan mengenai cara mengatasi gagal verifikasi wajah Perlinsos (Perlindungan Sosial), saat ini tengah ramai ditanyakan masyarakat. Banyak orang menanti kejelasan langkah-langkah agar pendaftaran bantuan sosial (bansos) secara daring (online) berjalan lancar.
Kendala teknis selama pencocokan data biometrik ini kerap menjadi perhatian warga saat memanfaatkan layanan pendaftaran digital. Oleh karena itu, masyarakat berharap adanya petunjuk praktis demi memastikan seluruh tahapan pendataan berhasil terverifikasi.
Penyebab Gagal Verifikasi Wajah Perlinsos
Melansir laman Direktorat Jenderal Kependudukan dan Catatan Sipil (Ditjen Dukcapil), Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri), wajah menjadi kunci verifikasi pendaftaran bansos mulai 2027.
Mulai tahun depan, registrasi calon penerima bansos dilakukan melalui Portal Perlinsos Digital milik Kementerian Sosial (Kemensos). Salah satu persyaratan yang harus dipenuhi pemohon adalah melakukan verifikasi wajah dengan teknologi face recognition.
Fitur pengenalan wajah ini terhubung ke basis data Ditjen Dukcapil Kemendagri. Acuan data yang digunakan merupakan data biometrik sidik jari, wajah, hingga retina yang hasilnya muncul dalam kurun waktu lima hingga tujuh detik saja.
Meskipun diklaim cepat dan akurat, kendala verifikasi wajah mungkin saja dapat dialami oleh sebagian masyarakat. Mengacu pada informasi dari laman Perlinsos Digital, berikut beberapa kemungkinan penyebabnya:
Pencahayaan yang kurang baik, terlalu gelap, atau bahkan terlalu terang.
Pemohon mengenakan aksesori di wajah maupun kepala, seperti kacamata atau topi.
Penempatan wajah tidak sesuai dengan bingkai lingkaran yang ada di layar.
Cara Mengatasi Gagal Verifikasi Wajah Perlinsos
Untuk mengatasi persoalan gagal verifikasi wajah dalam proses pendaftaran bansos di Portal Perlinsos Digital, berikut beberapa trik yang dapat diterapkan:
1. Pastikan Pencahayaan Baik
Gunakan kondisi ruangan dengan pencahayaan yang cukup, jangan terlalu gelap maupun terlalu terang. Proses pengenalan wajah sebaiknya dilakukan pada pagi hingga siang hari dengan mengandalkan sinar matahari agar tidak memicu bayangan.
2. Hindari Penggunaan Aksesori
Lepaskan berbagai pelengkap penampilan, seperti kacamata, topi, maupun penutup kepala yang berpotensi menghalangi area wajah. Penggunaan kerudung juga hendaknya diatur rapi supaya tidak terlalu menutupi bagian pipi maupun dahi saat dipindai oleh sistem.
3. Tempatkan Wajah Tepat di Dalam Bingkai
Posisikan area wajah agar berada pas di tengah lingkaran petunjuk panduan pada layar ponsel. Jaga posisi kepala tetap stabil sekaligus sejajar dengan kamera sampai proses pemindaian otomatis oleh sistem Portal Perlinsos Digital berhasil diselesaikan.
4. Pastikan Perangkat dalam Kondisi Baik
Pengguna perlu memastikan kebersihan lensa kamera pada ponsel sebelum memulainya agar gambar wajah dapat terekam dengan jelas. Selain itu, masyarakat bisa melakukan mulai ulang (restart) pada ponsel guna menyegarkan kembali performa sistem operasi.
5. Gunakan Browser Terbaru
Proses autentikasi memerlukan kompatibilitas teknologi yang optimal dari peramban web (browser) yang dipakai. Oleh sebab itu, pastikan aplikasi peramban sudah diperbarui ke versi paling terbaru agar seluruh fitur pendukung dapat berjalan tanpa kendala.
6. Pertimbangkan Penggunaan Ponsel Lain
Apabila masalah gagal verifikasi wajah Perlinsos tetap muncul, maka disarankan mencoba kembali dengan menggunakan ponsel lain. Langkah ini dapat memastikan apakah kendala yang terjadi bersumber dari spesifikasi perangkat sebelumnya atau hal lainnya.
Baca Juga: Cara Registrasi Ulang Bansos 2027 dan Syaratnya
(MDP)