Kenapa Tidak Bisa Pengkinian Data di JMO? Ini Penjelasannya

Ilustrasi Tidak Bisa Pengkinian Data di JMO. Foto: jd8/Shutterstock

Pengkinian data di aplikasi JMO perlu dilakukan agar seluruh data pribadi tercatat dengan benar dalam sistem BPJS Ketenagakerjaan. Pencairan dana manfaat maupun bantuan sosial (bansos) pun hanya bisa dilakukan jika data sudah diperbarui.

Dalam prosesnya, peserta diminta melakukan foto biometrik, kemudian melengkapi seluruh data yang diminta. Namun, proses ini tidak selalu berjalan mulus dan kadang berujung gagal.

Lalu, mengapa pengkinian data di JMO tidak bisa dilakukan? Berikut penjelasan selengkapnya.

Kenapa Tidak Bisa Pengkinian Data di JMO?

Ilustrasi Tidak Bisa Pengkinian Data di JMO. Foto: Shutterstock

Berdasarkan informasi di Instagram @bpjs.ketenagakerjaan, pengkinian data di aplikasi JMO kerap gagal karena kesalahan dalam foto biometrik. Berikut ini penyebab foto biometrik bisa gagal:

• Kurang pencahayaan. Pencahayaan redup atau remang-remang dapat membuat wajah sulit dikenali oleh sistem.

• Arah atau posisi wajah salah. Kemiringan wajah atau penggunaan kacamata dapat menyulitkan sistem mengenali wajah Anda.

• Tangan tidak stabil. Swafoto yang buram juga akan sulit dikenali sistem, sehingga proses verifikasi biometrik gagal.

• Kamera atau sensor pengenalan wajah perangkat bermasalah. Selain masalah teknis saat pengambilan gambar, faktor eksternal seperti kamera juga dapat membuat verifikasi biometrik gagal.

• Koneksi tidak stabil. Hal ini dapat membuat swafoto yang sudah bagus sekalipun tak terbaca oleh sistem.

Oleh karena itu, agar proses pengkinian data di aplikasi tidak mengalami kendala, lakukan tips berikut:

• Pastikan wajah terlihat jelas dan menghadap kamera.

• Posisikan wajah sejajar kamera.

• Pastikan pencahayaan saat berfoto cukup.

• Pastikan mata terbuka dan menghadap kamera.

• Gunakan latar belakang foto yang polos.

• Jangan bergerak saat pengambilan foto.

• Matikan filter kamera.

• Lepas kacamata, masker, topi, atau aksesori wajah.

Cara Pengkinian Data di JMO

Ilustrasi Melakukan Pengkinian Data di JMO. Foto: Aditia Noviansyah/kumparan

Merangkum dari situs BPJS Ketenagakerjaan, berikut ini langkah-langkah pengkinian data BPJS Ketenagakerjaan di aplikasi JMO.

1. Buka aplikasi JMO di ponsel kemudian klik di pop up menu (menu yang muncul) “Update Datamu Sekarang” atau cari menu “Pengkinian Data” yang ada di beranda aplikasi.

2. Layar aplikasi JMO akan menunjukkan notifikasi bahwa Anda belum pernah melakukan pengkinian data. Setelah itu, klik tombol “Ok, Lanjutkan”.

3. Lakukan pengecekan data. Apabila semua data yang tertera sudah sesuai, silakan pilih tombol “Sudah”.

4. Lakukan swafoto untuk verifikasi biometrik. Jangan lupa mengikuti panduan berfoto yang telah disebutkan di atas.

5. Setelah verifikasi biometrik selesai, lengkapi data diri yang mencakup nomor handphone, email, serta data NPWP dan Paspor (Opsional). Kemudian, klik tombol “Selanjutnya”.

6. Lengkapi data kependudukan yang mencakup kabupaten/kecamatan/kelurahan/kode pos, alamat domisili, nama ibu kandung, dan status perkawinan. Jika semua sudah terisi, klik tombol “Selanjutnya”.

7. Lengkapi data tambahan dan kontak darurat. Jika sudah, klik tombol “Selanjutnya”.

8. Konfirmasi data yang sudah diperbarui. Apabila data sudah benar semua, klik tombol “Konfirmasi”. Proses pengkinian data pun selesai dilakukan.

Baca Juga: Penyebab Tidak Bisa Login JMO dan Cara Mengatasinya

(DEL)