40 Contoh Soal Kompetensi Manajerial Profiling ASN dan Kisi-kisinya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 18 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMempelajari contoh soal kompetensi manajerial Profiling ASN atau ProASN menjadi strategi efektif untuk melatih dan mengukur sejauh mana kesiapan diri. Latihan ini memudahkan pegawai pemerintah dalam memahami pola penilaian dan materi-materi yang diujikan.
Selain itu, membiasakan diri dengan pertanyaan tersebut dapat meningkatkan rasa percaya diri saat menghadapi ujian yang sesungguhnya. Dengan demikian, peserta dapat menentukan jawaban terbaik yang sesuai dengan standar kompetensi yang dipersyaratkan.
Kisi-Kisi Soal Kompetensi Manajerial Profiling ASN
Tes manajerial merupakan bagian dari seleksi kompetensi Profiling ASN. Materi ini menjadi satu kesatuan atau diujikan bersamaan dengan tes sosial kultural.
Hal ini sesuai dengan penjelasan dalam Surat Edaran (SE) Kepala Badan Kepegawaian Negara (BKN) Nomor 6 Tahun 2026 tentang Profiling Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Rangka Percepatan Penerapan Manajemen Talenta Instansi Pemerintah untuk Mewujudkan Asta Cita dan Visi Misi Kepala Daerah.
Tes manajerial dan sosial kultural ProASN terdiri dari dua subtes dengan jumlah soal sebanyak 45 butir. Setiap peserta diberikan kesempatan untuk menjawab seluruh pertanyaan maksimal 42 menit.
Tes manajerial bertujuan untuk mengukur sejumlah kompetensi Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut:
Integritas.
Kerja sama.
Komunikasi.
Orientasi pada hasil.
Pelayanan publik.
Pengembangan diri dan orang lain.
Mengelola perubahan.
Pengambilan keputusan.
Contoh Soal Kompetensi Manajerial Profiling ASN
Sebagai modal untuk melatih kemampuan diri, berikut beberapa contoh soal kompetensi manajerial ProASN dan kunci jawabannya:
1. Integritas
1. Anda menemukan adanya ketidaksesuaian laporan keuangan proyek yang dibuat oleh rekan kerja Anda untuk menutupi anggaran yang terpakai. Sikap terbaik yang harus Anda ambil adalah…
a. Menyampaikan temuan tersebut kepada rekan kerja terkait dan melaporkannya kepada atasan sesuai prosedur
b. Membiarkan hal tersebut karena merupakan tanggung jawab rekan kerja dan bukan urusan Anda
c. Membantu rekan kerja menyelaraskan laporan agar tidak menimbulkan masalah bagi tim
d. Menegur rekan kerja tersebut di depan seluruh anggota tim agar memberikan efek jera
Kunci jawaban: a.
2. Pimpinan memberikan instruksi untuk mempercepat proses perizinan dengan mengabaikan beberapa tahapan verifikasi dokumen yang sudah ditetapkan. Tindakan yang Anda lakukan adalah…
a. Mengikuti perintah pimpinan demi menjaga keharmonisan hubungan kerja
b. Menjelaskan secara sopan mengenai aturan baku yang berlaku dan risiko jika tahapan dilewati
c. Melakukan perintah pimpinan hanya jika ada jaminan tertulis bahwa Anda bebas dari kesalahan
d. Menolak secara keras di depan umum agar pimpinan menyadari kekeliruannya
Kunci jawaban: b.
3. Seorang vendor menawarkan hadiah berharga sebagai bentuk terima kasih karena organisasi Anda telah memilih jasanya dalam proyek pemeliharaan. Sikap Anda dalam menanggapi pemberian tersebut adalah…
a. Menerima hadiah tersebut karena diberikan setelah proses seleksi selesai dilakukan
b. Menolak hadiah tersebut secara halus dan menjelaskan kebijakan larangan gratifikasi
c. Menerima hadiah tersebut lalu membagikannya kepada seluruh anggota tim
d. Mengambil hadiah tersebut untuk kepentingan operasional kantor
Kunci jawaban: b.
4. Ketika diberi tanggung jawab mengelola dana kegiatan, Anda menyadari ada sisa anggaran yang cukup besar setelah seluruh kebutuhan program terpenuhi. Tindakan yang Anda ambil adalah…
a. Mengembalikan seluruh sisa dana kegiatan ke kas negara sesuai ketentuan
b. Menggunakan sisa dana untuk mengadakan acara keakraban tim di luar rencana
c. Menyimpan sisa anggaran tersebut untuk cadangan kegiatan periode berikutnya
d. Membagikan sisa dana tersebut sebagai bonus tambahan bagi panitia pelaksana
Kunci jawaban: a.
5. Anda mengetahui bahwa atasan langsung memberikan penilaian kinerja yang tidak objektif kepada seorang bawahan karena faktor kesukaan pribadi. Langkah yang Anda ambil adalah…
a. Diam saja karena tidak ingin merusak hubungan kerja dengan atasan
b. Mengingatkan atasan secara santun mengenai pentingnya objektifitas dalam penilaian kinerja
c. Mendorong pegawai yang dirugikan untuk langsung mengajukan gugatan hukum
d. Menceritakan tindakan atasan tersebut kepada rekan kerja sesama ASN lainnya di kantor
Kunci jawaban: b.
2. Kerja Sama
1. Anda ditugaskan untuk memimpin sebuah tim kerja yang anggotanya memiliki latar belakang keahlian berbeda dan belum pernah bekerja bersama sebelumnya. Langkah awal yang paling tepat untuk membangun kerja sama yang efektif adalah…
a. Membagi tugas secara merata tanpa perlu mengadakan rapat koordinasi awal
b. Mengadakan pertemuan untuk mendiskusikan tujuan bersama dan mengenali potensi masing-masing anggota
c. Menyerahkan pembagian tugas kepada anggota agar mereka menentukan sendiri peran yang diinginkan
d. Meminta anggota yang paling senior untuk mengatur seluruh jalannya pekerjaan tim
Kunci jawaban: b.
2. Sebuah proyek tim mengalami kendala besar karena salah satu anggota terlambat menyelesaikan bagian tugasnya. Sikap yang sebaiknya Anda tunjukkan sebagai rekan kerja dalam tim tersebut adalah…
a. Melaporkan kelalaian anggota tersebut langsung kepada pimpinan agar diberikan teguran
b. Menjauhi anggota tersebut dan menyelesaikan tugas pribadi masing-masing
c. Mengajak anggota tersebut berdiskusi untuk mengetahui hambatan yang dihadapi dan menawarkan bantuan jika diperlukan
d. Mengambil alih seluruh pekerjaan anggota tersebut tanpa melakukan komunikasi terlebih dahulu
Kunci jawaban: c.
3. Dalam sebuah rapat penetapan strategi kerja, terdapat perbedaan pendapat yang cukup tajam antaranggota tim. Tindakan yang paling mencerminkan prinsip kerja sama dalam situasi ini adalah…
a. Meminta pimpinan mengambil keputusan dengan cepat tanpa mendengarkan pendapat dari kedua belah pihak
b. Mendengarkan setiap argumentasi dengan objektif dan mencari titik temu yang menguntungkan pencapaian tujuan tim
c. Bertahan pada pendapat pribadi karena meyakini bahwa ide tersebut adalah yang paling benar
d. Memilih diam dan mengandalkan suara mayoritas agar rapat dapat segera diselesaikan
Kunci jawaban: b.
4. Anda diminta untuk berkolaborasi dengan unit kerja lain yang memiliki budaya kerja dan pola komunikasi yang berbeda dari unit Anda. Sikap terbaik dalam menjalankan kerja sama lintas unit ini adalah…
a. Memaksa unit kerja lain untuk mengikuti aturan dan prosedur yang berlaku di unit Anda
b. Membatasi komunikasi dan hanya berinteraksi jika ada perintah tertulis dari atasan
c. Menyesuaikan diri secara adaptif dan membangun komunikasi yang terbuka untuk mencapai kesepahaman bersama
d. Menolak kerja sama tersebut karena khawatir akan mengganggu efisiensi kerja unit Anda
Kunci jawaban: c.
5. Anggota tim Anda merasa kurang percaya diri dalam menyelesaikan tugas yang dialokasikan kepadanya. Sebagai bagian dari tim, upaya yang dapat Anda lakukan untuk mendukung kerja sama kelompok adalah…
a. Memberikan dorongan moral dan membantu menjelaskan langkah penyelesaian tugas secara bertahap
b. Meminta pimpinan untuk mengganti posisi anggota tersebut dengan orang lain yang lebih berkompeten
c. Membiarkan anggota tersebut belajar sendiri hingga berhasil menyelesaikan tugasnya
d. Mengambil alih pekerjaan tersebut sepenuhnya agar target tim tidak tertunda
Kunci jawaban: a.
3. Komunikasi
1. Anda ditugaskan untuk menyampaikan perubahan kebijakan kerja secara mendadak kepada anggota tim yang cenderung resisten terhadap perubahan. Langkah komunikasi terbaik yang harus Anda ambil adalah…
a. Menyampaikan kebijakan baru melalui pesan grup singkat agar semua anggota tim segera mengetahui informasi tersebut secara bersamaan.
b. Mengadakan rapat tatap muka langsung untuk menjelaskan alasan di balik perubahan, memberikan ruang diskusi, dan mendengarkan kendala dari tim.
c. Mengirimkan dokumen resmi perubahan kebijakan via email dan meminta seluruh anggota menandatangani kesepakatan tanpa perlu berdiskusi.
d. Meminta salah satu anggota tim yang berpengaruh untuk menyebarkan informasi tersebut secara informal kepada rekan-rekan lainnya.
Kunci jawaban: b.
2. Saat Anda memimpin rapat koordinasi antarinstansi, terjadi perbedaan pendapat yang cukup keras antara dua pihak hingga suasana menjadi tidak kondusif. Sikap yang paling tepat Anda lakukan untuk menjaga kelancaran komunikasi adalah…
a. Menghentikan rapat secara mendadak dan meminta kedua pihak menyelesaikan perselisihan mereka di luar forum resmi.
b. Membiarkan kedua pihak berdebat sampai salah satu menyerah agar semua aspirasi dapat terluapkan secara bebas.
c. Mengambil alih jalannya pembicaraan, menenangkan suasana, lalu mengarahkan fokus diskusi kembali pada tujuan utama rapat.
d. Meminta kedua pihak untuk langsung menyetujui pendapat Anda selaku pimpinan rapat demi menghemat waktu.
Kunci jawaban: c.
3. Seorang bawahan melakukan kesalahan fatal dalam penyusunan laporan keuangan karena salah memahami instruksi yang Anda berikan. Tindakan komunikasi yang paling bijaksana dari Anda adalah…
a. Menegur bawahan tersebut secara terbuka di hadapan seluruh pegawai agar menjadi pelajaran bersama.
b. Memanggil bawahan ke ruang kerja Anda secara pribadi, mengevaluasi proses penyampaian instruksi, dan membimbing penyelesaian masalah.
c. Mengambil alih seluruh pekerjaan perbaikan laporan tanpa perlu memberi tahu kesalahan yang telah dilakukan bawahan.
d. Memberikan sanksi administratif langsung tanpa mendengar alasan atau penjelasan dari bawahan yang bersangkutan.
Kunci jawaban: b.
4. Instansi Anda akan meluncurkan program pelayanan publik baru yang memerlukan pemahaman utuh dari masyarakat luas. Strategi komunikasi publik yang paling efektif adalah…
a. Menggunakan bahasa teknis kedinasan dalam poster sosialisasi agar terkesan resmi dan berwibawa.
b. Membuat pengumuman tunggal di papan informasi kantor tanpa memanfaatkan media komunikasi modern.
c. Menyusun pesan yang mudah dipahami, memanfaatkan berbagai saluran media massa maupun media sosial, dan membuka ruang keluhan publik.
d. Mengandalkan sosialisasi dari mulut ke mulut tanpa membuat panduan tertulis yang jelas bagi masyarakat.
Kunci jawaban: c.
5. Anda menerima kritik pedas dari rekan kerja lintas divisi mengenai efektivitas kinerja tim yang Anda pimpin. Respons komunikasi yang menunjukkan kepemimpinan matang adalah…
a. Mengabaikan kritik tersebut karena menganggap rekan kerja dari divisi lain tidak paham kondisi internal tim Anda.
b. Membalas kritik tersebut dengan membeberkan kekurangan kinerja dari divisi rekan kerja Anda.
c. Mendengarkan masukan tersebut secara objektif, mengucapkan terima kasih, dan melakukan konfirmasi data sebelum tindak lanjut.
d. Langsung melaporkan tindakan rekan kerja tersebut kepada atasan atas tuduhan pencemaran nama baik tim.
Kunci jawaban: c.
4. Orientasi pada Hasil
1. Anda ditugaskan menyelesaikan proyek pelayanan publik dengan tenggat waktu yang sangat ketat, tetapi salah satu anggota tim mendadak berhalangan hadir karena sakit
a. Mengerjakan tugas anggota tersebut sendirian agar target waktu tetap tercapai dengan sempurna
b. Membagi sisa tugas kepada anggota tim lain yang ada dan menyesuaikan alur kerja agar selesai tepat waktu
c. Meminta perpanjangan waktu kepada atasan karena kondisi jumlah anggota tim yang tidak lengkap
d. Menghentikan sementara proyek tersebut sampai seluruh anggota tim dapat berkumpul kembali
Kunci jawaban: b.
2. Ketika target kinerja unit kerja Anda dinyatakan belum tercapai pada akhir kuartal, tindakan pertama yang akan Anda ambil adalah...
a. Mencari pihak yang paling bertanggung jawab atas kegagalan pencapaian target tersebut
b. Melakukan evaluasi menyeluruh terhadap hambatan proses kerja dan menyusun rencana perbaikan
c. Mengajukan penurunan target kinerja untuk kuartal berikutnya agar lebih realistis
d. Menerima hasil tersebut apa adanya karena seluruh anggota tim sudah berusaha maksimal
Kunci jawaban: b.
3. Dalam pelaksanaan tugas harian, Anda menemukan metode kerja baru yang berpotensi meningkatkan efisiensi pencapaian target tim, tetapi membutuhkan adaptasi
a. Mempelajari dan menguji coba metode tersebut sebelum mengusulkannya kepada tim
b. Tetap menggunakan metode lama yang sudah terbiasa dilakukan oleh semua anggota
c. Memaksa seluruh anggota tim langsung beralih ke metode baru tanpa pelatihan
d. Menunggu instruksi resmi dari pimpinan sebelum mencoba inovasi baru
Kunci jawaban: a.
4. Saat hasil pekerjaan tim Anda mendapat kritikan tajam dari pimpinan, karena belum memenuhi standar kualitatif yang diharapkan
a. Menyalahkan kondisi sarana prasarana yang dianggap kurang mendukung hasil kerja
b. Menerima masukan dengan terbuka dan segera melakukan perbaikan sesuai arahan pimpinan
c. Menjelaskan kepada pimpinan bahwa hasil tersebut adalah kemampuan maksimal tim
d. Meminta anggota tim lain untuk memperbaiki pekerjaan tersebut tanpa keterlibatan Anda
Kunci jawaban: b.
5. Anda dihadapkan pada dua pilihan tugas, yaitu tugas rutin yang mudah selesai atau tugas tantangan baru yang memiliki efektivitas tinggi bagi organisasi
a. Memilih tugas rutin agar kinerja harian Anda selalu terlihat stabil dan aman
b. Mengambil tugas tantangan baru dengan membuat perencanaan matang untuk mencapai hasil optimal
c. Menyerahkan tugas tantangan baru tersebut kepada rekan kerja yang lebih senior
d. Menolak kedua tugas tersebut jika tidak diberikan insentif kerja tambahan
Kunci jawaban: b.
5. Pelayanan Publik
1. Seorang warga mendatangi kantor pelayanan dengan emosi tinggi karena berkas permohonannya belum selesai diproses padahal sudah melewati tenggat waktu. Sikap terbaik yang harus Anda tunjukkan adalah...
a. Meminta warga tersebut untuk tenang dan mendengarkan keluhannya dengan sabar
b. Menjelaskan kendala teknis yang terjadi dan meminta warga menunggu kembali
c. Menyerahkan penanganan warga tersebut kepada atasan atau petugas keamanan
d. Memberikan prioritas penyelesaian berkas saat itu juga agar warga cepat pulang
Kunci jawaban: a.
2. Ketika Anda sedang melayani antrean masyarakat yang cukup panjang, seorang kerabat dekat datang dan meminta bantuan untuk didahulukan penanganannya. Tindakan yang paling tepat adalah...
a. Membantu kerabat tersebut secara diam-diam agar tidak memicu protes antrean
b. Menolak permintaan tersebut secara sopan dan memintanya mengambil nomor antrean
c. Menyarankan kerabat tersebut untuk datang kembali esok hari saat kondisi sepi
d. Meminta izin kepada warga di antrean paling depan untuk menyela sebentar
Kunci jawaban: b.
3. Instansi tempat Anda bekerja mulai menerapkan sistem pelayanan berbasis digital untuk efisiensi, tetapi banyak masyarakat senior mengalami kesulitan dalam menggunakannya. Solusi yang sebaiknya Anda berikan, yaitu...
a. Menyarankan warga senior membawa anggota keluarga yang lebih paham teknologi
b. Menyediakan petugas pendamping untuk membantu mengoperasikan sistem tersebut
c. Mengembalikan sistem pelayanan manual khusus bagi kelompok masyarakat lansia
d. Meminta warga senior untuk mempelajari panduan penggunaan aplikasi secara mandiri
Kunci jawaban: b.
4. Anda menerima keluhan dari masyarakat terkait lambatnya proses pengurusan izin yang disebabkan oleh rekan kerja Anda yang sering menunda tugas. Langkah yang perlu diambil adalah...
a. Meminta maaf atas kelalaian rekan kerja dan berjanji menyelesaikan tugasnya
b. Menegur rekan kerja tersebut di depan masyarakat agar tercipta efek jera
c. Mengajak rekan kerja berdiskusi secara pribadi untuk mencari kendala dan solusinya
d. Melaporkan tindakan rekan kerja langsung kepada atasan tanpa konfirmasi awal
Kunci jawaban: c.
5. Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan publik di unit kerja, hal utama yang paling penting untuk dilakukan adalah...
a. Menambah jumlah fasilitas fisik di ruang tunggu pelayanan secara berkala
b. Membuka kotak saran dan secara rutin menindaklanjuti masukan dari masyarakat
c. Membatasi jumlah pemohon setiap hari agar petugas tidak terlalu lelah
d. Mengubah seluruh prosedur pelayanan menjadi serba otomatis tanpa petugas
Kunci jawaban: b.
6. Pengembangan Diri dan Orang Lain
1. Sebagai seorang atasan, Anda mendapati seorang bawahan memiliki potensi besar, tetapi kinerjanya belum optimal karena kurang percaya diri. Tindakan paling tepat yang perlu Anda lakukan adalah...
a. Memberikan apresiasi atas setiap pencapaian kecil dan melibatkannya dalam tugas yang memicu kepercayaan dirinya.
b. Menyerahkan seluruh keputusan pekerjaan kepadanya agar dia belajar mandiri tanpa pengawasan.
c. Memindahkannya ke divisi lain yang memiliki beban kerja lebih ringan.
d. Membiarkannya bekerja sesuai kemampuan yang ada tanpa memberikan intervensi khusus.
Kunci jawaban: a.
2. Organisasi Anda menerapkan teknologi baru yang belum dikuasai oleh sebagian besar anggota tim. Sikap Anda dalam menghadapi situasi tersebut adalah...
a. Menunggu instruksi resmi dari manajemen pusat terkait jadwal pelatihan resmi.
b. Mempelajari teknologi tersebut secara mandiri lalu membagikan pengetahuannya kepada rekan kerja.
c. Meminta pimpinan untuk menunda penerapan teknologi baru sampai semua staf siap.
d. Mengandalkan anggota tim yang lebih muda untuk menyelesaikan tugas-tugas berbasis teknologi tersebut.
Kunci jawaban: b.
3. Seorang rekan kerja di unit Anda terlihat kesulitan menyelesaikan tugas baru yang belum pernah dia kerjakan sebelumnya. Langkah yang akan Anda ambil, yaitu...
a. Mengambil alih seluruh pekerjaannya agar tugas dapat selesai tepat waktu.
b. Memberikan petunjuk teknis, pendampingan, dan masukan konstruktif untuk membantunya belajar.
c. Menyarankannya untuk berkonsultasi langsung kepada kepala bagian tanpa memberikan arahan awal.
d. Mengerjakan tugas sendiri dan membiarkannya mencari solusi secara mandiri.
Kunci jawaban: b.
4. Anda ingin meningkatkan kapasitas diri agar siap menghadapi tantangan karier di masa depan. Upaya berkelanjutan yang efektif untuk Anda jalankan adalah...
a. Mengikuti pelatihan hanya jika ditugaskan atau diperintahkan oleh instansi.
b. Secara aktif mencari peluang pembelajaran, membaca literatur terbaru, dan mengaplikasikannya dalam pekerjaan.
c. Fokus bekerja sesuai kebiasaan lama yang sudah terbukti aman dan minim risiko kesalahan.
d. Meminta promosi jabatan terlebih dahulu sebelum mulai mempelajari kompetensi baru.
Kunci jawaban: b.
5. Ketika evaluasi kinerja menunjukkan bahwa anggota tim Anda mengalami penurunan kualitas kerja, tindakan evaluatif yang Anda ambil adalah...
a. Memberikan sanksi disiplin secara langsung tanpa mendengarkan kendala yang dihadapi.
b. Mengajak berdiskusi untuk mengidentifikasi hambatan belajar dan merancang program pengembangan yang sesuai.
c. Mengurangi beban kerjanya secara permanen agar kualitas kerja tidak makin memburuk.
d. Mengabaikan penurunan tersebut selama target utama organisasi masih tercapai.
Kunci jawaban: b.
7. Mengelola Perubahan
1. Instansi tempat Anda bekerja sedang menerapkan sistem kerja berbasis digital secara menyeluruh, tetapi beberapa rekan kerja senior merasa kesulitan dan enggan menggunakannya. Sikap Anda menghadapi situasi tersebut adalah...
a. Membiarkan para senior bekerja dengan cara lama selama target pekerjaan mereka tetap tercapai.
b. Membantu mengajari para senior secara sabar dan menunjukkan keunggulan sistem baru dalam mempermudah pekerjaan.
c. Melaporkan penolakan para senior kepada pimpinan agar mereka diberikan teguran resmi.
d. Mengikuti langkah para senior untuk tetap menggunakan sistem manual demi menjaga kekompakan tim.
Kunci jawaban: b.
2. Pimpinan unit kerja Anda menetapkan perubahan standar operasional prosedur yang membutuhkan penyesuaian alur kerja secara mendadak. Tindakan terbaik yang akan Anda ambil, yaitu...
a. Mengikuti arahan baru tersebut dengan fleksibel dan menyesuaikan alur kerja sesuai prosedur yang ditetapkan.
b. Mengajukan protes kepada pimpinan karena perubahan dilakukan secara tiba-tiba tanpa persiapan.
c. Tetap menggunakan alur kerja lama sampai ada pelatihan resmi mengenai prosedur baru.
d. Mengabaikan perubahan tersebut dan bekerja seperti biasa agar hasil kerja tidak menurun.
Kunci jawaban: a.
3. Ketika organisasi Anda melakukan restrukturisasi organisasi yang berdampak pada perubahan pembagian tugas harian, langkah awal yang Anda lakukan adalah...
a. Menolak pembagian tugas baru jika tidak sesuai dengan latar belakang pendidikan Anda.
b. Mempelajari rincian tugas baru secara cermat dan mencari cara terbaik untuk beradaptasi dengan cepat.
c. Meminta pemindahan unit kerja ke tempat lain yang tugas harian tidak berubah.
d. Menunggu rekan kerja lain memulai tugas baru mereka sebelum Anda ikut mengerjakannya.
Kunci jawaban: b.
4. Kebijakan baru mengenai efisiensi anggaran memaksa unit kerja Anda memangkas penggunaan fasilitas kerja secara signifikan. Respons Anda terhadap perubahan kebijakan ini adalah...
a. Mengeluhkan penurunan fasilitas kerja kepada sesama rekan kerja di kantor.
b. Menyusun alternatif cara kerja yang efektif agar produktivitas tetap terjaga dengan fasilitas terbatas.
c. Mengurangi jam kerja harian sebagai bentuk penyesuaian atas berkurangnya fasilitas.
d. Meminta pimpinan membatalkan kebijakan efisiensi demi kenyamanan para pegawai.
Kunci jawaban: b.
5. Anda ditunjuk menjadi ketua tim untuk mengimplementasikan inovasi pelayanan publik baru yang mendapatkan banyak penolakan dari masyarakat. Langkah yang sebaiknya Anda ambil, yaitu...
a. Menghentikan pelaksanaan inovasi tersebut demi menghindari konflik dengan masyarakat.
b. Mengabaikan keluhan masyarakat dan terus menjalankan inovasi sesuai rencana awal.
c. Melakukan sosialisasi secara masif mengenai manfaat inovasi dan membuka ruang komunikasi bagi keluhan warga.
d. Melempar tanggung jawab penanganan penolakan tersebut kepada pimpinan instansi.
Kunci jawaban: c.
8. Pengambilan Keputusan
1. Anda menghadapi situasi krusial di mana dua anggota tim inti memiliki pandangan yang bertentangan mengenai metode penyelesaian proyek yang memiliki batas waktu sangat ketat. Langkah paling tepat yang harus Anda ambil adalah...
a. Mengambil keputusan secara mandiri berdasarkan opsi yang paling efisien demi mengejar batas waktu.
b. Memfasilitasi diskusi antara kedua belah pihak untuk mengevaluasi kelebihan dan kekurangan tiap opsi secara rasional.
c. Mengakomodasi pandangan anggota yang memiliki senioritas lebih tinggi untuk menghindari konflik berkepanjangan.
d. Meminta arahan langsung dari atasan agar keputusan yang diambil memiliki legalitas yang kuat.
Kunci jawaban: b.
2. Ketika program pelayanan publik yang sedang berjalan mengalami hambatan tak terduga akibat perubahan regulasi mendadak, tindakan yang seharusnya Anda lakukan, yaitu...
a. Menghentikan seluruh kegiatan operasional hingga ada petunjuk teknis pelaksanaan yang baru dari pusat.
b. Melakukan pemetaan risiko dan menyusun opsi penyesuaian strategi tanpa melanggar ketentuan hukum.
c. Melanjutkan pelaksanaan program sesuai rencana awal agar target kuantitatif tahunan tetap tercapai.
d. Menyalahkan pihak pembuat kebijakan atas ketidakpastian informasi yang merugikan pelaksanaan di lapangan.
Kunci jawaban: b.
3. Sebuah tim kerja yang Anda pimpin menerima alokasi anggaran yang terbatas, tetapi dituntut untuk menghasilkan luaran kerja dengan kualitas maksimal. Keputusan terbaik yang perlu diambil adalah...
a. Mengurangi beberapa target kualitas kerja agar sesuai dengan ketersediaan dana yang ada.
b. Memprioritaskan alokasi dana pada aspek fundamental dan melakukan inovasi efisiensi pada proses operasional.
c. Mengajukan keberatan formal kepada pimpinan unit keuangan atas penatapan anggaran yang dinilai tidak proporsional.
d. Menggunakan sumber daya seadanya tanpa melakukan penyesuaian perencanaan kerja yang sudah dibuat.
Kunci jawaban: b.
4. Dalam proses evaluasi kinerja tahunan, Anda menemukan adanya indikasi kejanggalan data laporan dari salah satu unit bawahan Anda. Sikap yang paling mencerminkan kompetensi pengambilan keputusan adalah...
a. Mengabaikan temuan tersebut selama tidak ada komplain resmi dari pihak audit internal.
b. Melakukan verifikasi data secara langsung dan mengklarifikasi temuan tersebut kepada penanggung jawab unit terkait.
c. Melaporkan indikasi tersebut kepada pihak berwenang tanpa melakukan klarifikasi internal terlebih dahulu.
d. Mengubah data secara sepihak agar laporan akhir terlihat konsisten dan memenuhi standar operasional.
Kunci jawaban: b.
5. Anda dihadapkan pada pilihan untuk menerapkan teknologi digital baru dalam sistem administrasi instansi, tetapi mayoritas staf senior merasa enggan karena sudah terbiasa dengan metode manual. Langkah keputusan yang paling bijaksana adalah...
a. Membatalkan rencana implementasi teknologi demi menjaga kondusivitas suasana kerja di lingkungan unit.
b. Mewajibkan penggunaan teknologi baru secara mendadak dan memberikan sanksi bagi pegawai yang menolak.
c. Mengimplementasikan teknologi secara bertahap yang disertai dengan program pelatihan dan pendampingan intensif.
d. Menyerahkan keputusan penggunaan sistem baru kepada pilihan pribadi masing-masing pegawai.
Kunci jawaban: c.
Contoh soal kompetensi manajerial Profiling ASN di atas hanya sebagai bahan simulasi untuk melatih diri dan memahami gambaran umum materi ujian. Perlu diingat bahwa naskah dan materi soal resmi sepenuhnya menjadi kewenangan BKN.
Baca Juga: 25 Contoh Soal Potensi Profiling ASN dan Kisi-kisinya
(MDP)