Call Center Akulaku dan Layanan Customer Care Lainnya

Logo Akulaku. Foto: Akulaku

Terkadang beberapa pengguna yang melakukan transaksi online di Akulaku sering mengalami berbagai permasalahan. Sebagai contohadanya kesalahan pada sistem, gagal melakukan transaksi, dan lain sebagainya.

Salah satu metode untuk mengatasinya, yakni dengan menghubungi call center Akulaku. Sebagai aplikasi pinjaman daring yang populer, Akulaku menyediakan layanan call center untuk sebagai tempat menyampaikan komplain bagi pelanggan yang mengalami kendala.

Call center Akulaku ini bisa diakses secara langsung melalui ponsel. Namun perlu diingat, untuk menyampaikan komplain melalui call center, pengguna harus melakukannya sesuai dengan kebijakan dari pihak Akulaku.

Beberapa kebijakannya adalah menghubungi call center Akulaku di jam operasional pada pukul 08:00-21:00 WIB dan melampirkan bukti lengkap sebagai syarat mengajukan komplain.

Lantas, berapa nomor call center Akulaku? Simak informasi di bawah ini untuk mengetahui nomor call center dan layanan customer care Akulaku lainnya.

Call Center Akulaku dan Layanan Customer Care Lainnya

Ilustrasi menghubungi call center Akulaku. Foto: Unsplash

Pengguna bisa menghubungi customer care resmi Akulaku Indonesia dengan beberapa metode. Berdasarkan informasi dalam laman resmi Akulaku, berikut layanan customer care Akulaku:

• Call center: 1500920 (Jam operasional: 08:00-21:00 WIB)

• WhatsApp: [phone] atau [phone] (Jam operasional: 08:00-21:00 WIB)

• Email: [e-mail] (Jam operasional: 24 jam)

• Live chat: Di halaman “Akun” pada aplikasi Akulaku (Jam operasional: 24 jam)

• Kantor pusat: PT Akulaku Silver Indonesia Sahid Sudirman center lantai 18 Unit A-H, Jl. Jend. Sudirman No.86, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Tanah Abang, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10250, Indonesia

Cara Menghubungi Call Center Akulaku

Sebelum menghubungi call center Akulaku, pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup agar sambungan telepon tidak terputus saat masalah belum selesai. Adapun cara menghubungi call center Akulaku adalah sebagai berikut:

1. Simpan nomor call center Akulaku, yakni 1500920.

2. Klik tombol panggilan yang ada di HP.

3. Tunggu hingga panggilan tersambung.

4. Setelah itu, sampaikan komplain atau masalah yang kamu alami ke petugas.

5. Selesai

Cara Menghubungi Customer Care Akulaku Lainnya

Ilustrasi mengubungi layanan customer care Akulaku lainnya. Foto: Unsplash

Selain melalui call center, kamu juga bisa menghubungi layanan customer care resmi Akulaku dengan live chat di halaman “Akun” aplikasi Akulaku, WhatsApp, atau datang ke kantor secara langsung. Berikut cara menghubungi customer care Akulaku lainnya:

Lewat WhatsApp

1. Simpan nomor WhatsApp Akulaku, yaitu [phone] atau [phone]

2. Buka aplikasi WhatsApp.

3. Setelah itu buka kontak Akulaku.

4. Ketik pesan berisi komplain sesuai permasalahan yang kamu alami.

5. Terakhir klik Enter atau panah di sebelah kanan untuk mengirim pesan.

Lewat email

1. Buka aplikasi email

2. Klik opsi Tulis Pesan (Compose)

3. Pada bagian Tujuan isi dengan email CS Akulaku, yaitu [e-mail]

4. Pada bagian Subjek masukkan dengan kata Komplain

5. Lalu pada isi email, jabarkan permasalahan yang kamu alami dengan kata-kata yang sopan

6. Jika sudah klik Kirim

Lewat halaman Akun aplikasi Akulaku

1. Buka aplikasi Akulaku

2. Klik menu Personal

3. Klik opsi Pusat Bantuan

4. Tuliskan komplain menggunakan bahasa yang mudah dipahami

5. Terakhir klik Kirim

(NDA)

Frequently Asked Question Section

Apakah call center Akulaku melayani 24 jam?

Call center Akulaku hanya melayani di jam operasional pada pukul 08:00-21:00 WIB.

Apakah call center Akulaku gratis?

Untuk menghubungi call center Akulaku pengguna akan dikenakan biaya pulsa. Oleh karena itu, pastikan memiliki pulsa yang cukup agar sambungan telepon tidak terputus saat masalah belum selesai.

Apakah ada nomor WhatsApp Akulaku?

Pengguna bisa menghubungi layanan customer care resmi Akulaku melalui WhatsApp ke nomor [phone] atau [phone].