Cara Memulihkan Akun KAI Access yang Lupa Password
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKAI Access merupakan aplikasi yang dihadirkan PT Kereta Api Indonesia (KAI) untuk memudahkan penggunanya membeli tiket kereta api secara online. Untuk dapat mengaksesnya, pengguna harus membuat akun dan login terlebih dahulu.
Pada saat login aplikasi KAI Access, pengguna pun perlu memasukkan email dan password atau kata sandi yang sebelumnya telah didaftarkan. Setelah berhasil login, barulah pengguna bisa mengakses seluruh fitur yang tersedia di aplikasi.
Lalu, bagaimana jika lupa password KAI Access? Bagi pengguna yang mengalami hal tersebut, jangan khawatir, simak terus uraian artikel ini untuk mengetahui cara memulihkan akun KAI Access yang lupa password selengkapnya.
Cara Memulihkan Akun KAI Access yang Lupa Password
Cara memulihkan akun KAI Access yang lupa password bisa dilakukan langsung di aplikasi. Berikut langkah-langkahnya yang bisa pengguna jadikan sebagai panduan:
Buka aplikasi KAI Access di gadget Anda.
Pilih menu Akun.
Lalu, klik Masuk/Login.
Di halaman Login, pilih Lupa Kata Sandi.
Masukkan alamat email yang terdaftar di akun KAI Access, lalu klik Kirim.
Kemudian buka email dari PT. Kereta Api Indonesia yang isinya berupa link untuk reset password.
Setelah itu, klik Reset Password.
Anda akan dialihkan ke browser untuk masuk ke menu Reset Password.
Masukkan password baru Anda di kolom yang tersedia. Jika sudah benar, lanjut klik Submit.
Selesai. Akun KAI Access yang lupa password berhasil dipulihkan.
Apabila setelah reset password akun KAI Access masih belum bisa dipulihkan, pengguna bisa langsung menghubungi petugas customer service (CS) melalui layanan berikut:
Contact center: 121 / 021-121
WhatsApp: 0811-1211-1121
Email: cs@kai.id
Twitter: @KAI121
Instagram: @KAI121_
Baca juga: Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Lokal Online dan Persyaratannya
Cara Membeli Tiket Kereta Api di KAI Access
Cara membeli tiket kereta api di KAI Access sangatlah praktis. Calon penumpang bahkan bisa pesan tiket kereta api sejak H-45 sebelum jadwal keberangkatan. Berikut tutorial lengkapnya:
Pastikan telah memiliki aplikasi KAI Access di ponsel Anda.
Jika belum silakan mengunduh dan membuat akun terlebih dahulu.
Masuk dengan akun KAI Access Anda.
Lakukan pemesanan tiket kereta api antar-kota maupun kereta api lokal dengan cara memilih stasiun asal dan tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang pada kolom yang tersedia.
Kemudian, klik "Cari". Akan ditampilkan daftar kereta yang tersedia di tanggal tersebut.
Silakan pilih kereta sesuai dengan jam dan harga yang Anda inginkan, lalu langsung lakukan pemesanan.
Isi data diri berupa data pemesan dan data penumpang.
Anda juga dapat memilih kursi, selama masih tersedia, dengan cara klik "Pilih Kursi", lalu klik "Simpan".
Cek ulang dan pastikan nama hingga waktu keberangkatan sudah sesuai Klik "Bayar Sekarang", lalu pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran segera.
Setelah melakukan pembayaran, Anda akan diberikan kode booking yang nantinya digunakan untuk mencetak tiket di stasiun keberangkatan.
(NDA)