Tugas Front Office Manager dan Keterampilan yang Dibutuhkan

Ilustrasi tugas front office manager. Foto: Unsplash

Dalam industri perhotelan, tugas front office manager tak hanya berfokus pada operasional harian, tetapi juga memberikan pelayanan yang terbaik bagi tamu.

Oleh karena itu, posisi ini membutuhkan kombinasi keterampilan manajemen, komunikasi, dan pelayanan yang prima agar tamu mendapat pengalaman optimal.

Untuk mengetahui apa saja tugas front office manager dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan tanggung jawabnya dengan baik, simak informasinya di bawah ini.

Tugas Front Office Manager

Ilustrasi tugas front office. Foto: Pixabay.

Front office manager memiliki berbagai tugas penting untuk memastikan operasional hotel berjalan lancar. Berikut beberapa tugas front office manager yang dikutip dari buku Kantor Depan Hotel (Rev) oleh AG Darsono.

Baca Juga: Food and Beverage Service: Penjelasan, Fungsi, dan Tugas

Keterampilan Front Office Manager

Ilustrasi tugas front office. Foto: Pixabay.

Mengutip buku Front Office Hotel oleh Agustinus Darsono, untuk menjalankan tugasnya dengan baik, front office manager harus memiliki beberapa keterampilan berikut:

Dengan keterampilan kepemimpinan, komunikasi, dan problem-solving yang baik, seorang front office manager dapat memastikan operasional hotel berjalan lancar sekaligus meningkatkan kepuasan tamu.

(NDA)