Aplikasi BYOND BSI Error? Begini Penjelasan dan Cara Mengatasinya

Aplikasi BYOND adalah mobile banking yang memudahkan proses transaksi nasabah BSI. Foto: Pexels.com

BYOND by BSI adalah aplikasi mobile banking milik Bank Syariah Indonesia (BSI) yang memudahkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi keuangan secara praktis. Aplikasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan perbankan digital, mulai dari transfer, cek saldo, pembayaran tagihan, hingga pembelian produk keuangan lainnya.

Namun, beberapa hari terakhir, BYOND BSI dilaporkan mengalami error. Di media sosial, banyak yang mengeluhkan tidak bisa melakukan transaksi, seperti transfer dana, cek saldo, hingga kendala saat mencoba login ke aplikasi hingga pagi hari ini, Selasa (11/2).

Lantas, apa sebenarnya penyebab aplikasi BYOND BSI error? Untuk mengetahui jawabannya, simak penjelasan selengkapnya berikut ini.

Penyebab Aplikasi BYOND BSI Error

Melalui akun resmi X, BSI mengumumkan bahwa aplikasi BYOND BSI mengalami error akibat adanya proses optimalisasi sistem yang sedang berlangsung pada layanan e-Channel. Proses ini bertujuan untuk meningkatkan performa dan memastikan kelancaran transaksi di masa mendatang.

Meskipun dalam pengumumannya disebutkan bahwa proses maintenance berlangsung pada Minggu (9/2), pukul 01.00–05.00 WIB, faktanya hingga hari ini proses optimalisasi tersebut masih berlanjut. Akibatnya, aplikasi BYOND BSI belum sepenuhnya dapat digunakan secara normal.

Selama proses optimalisasi ini, layanan transaksi pada aplikasi BYOND BSI untuk sementara waktu tidak dapat digunakan. Namun, BSI memastikan bahwa data dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi dengan baik.

BSI juga mengimbau para nasabah untuk tetap tenang dan bersabar karena tim teknis sedang bekerja maksimal agar layanan segera kembali normal. Nasabah juga dianjurkan untuk melaksanakan transaksi melalui bank maupun ATM terdekat hingga proses selesai.

Baca Juga: Cara Buka Rekening BSI Online beserta Persyaratannya

Cara Mengatasi Aplikasi BYOND Error

Ilustrasi cara mengatasi aplikasi BYON error. Foto: Pexels.com

Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa aplikasi BYOND by BSI mengalami error akibat adanya proses optimalisasi sistem pada layanan e-Channel.

Namun, apabila setelah proses pemeliharaan sistem selesai pengguna masih mengalami kendala dalam mengakses aplikasi, khususnya untuk pengguna Android, berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:

1.⁠ ⁠Tutup Semua Aplikasi yang Berjalan di Latar Belakang

Cara pertama adalah menutup semua aplikasi yang berjalan. Sebab, banyaknya aplikasi yang berjalan sekaligus dapat membuat kinerja aplikasi BYOND terhambat.

2.⁠ ⁠Nonaktifkan Izin Pop-Up Aplikasi yang Tidak Penting

Izin pop-up dari aplikasi lain kadang mengganggu kinerja aplikasi BYOND. Karenanya, ada baiknya pengguna mematikan izin akses tersebut, terutama untuk aplikasi yang jarang digunakan. Untuk mematikan aksesnya, ikuti langkah berikut:

3.⁠ ⁠Bersihkan Cache Aplikasi BYOND

Cache yang menumpuk bisa membuat aplikasi jadi lemot atau bahkan error. Untuk membersihkan cache aplikasi BYOND, lakukan cara berikut:

4.⁠ ⁠Perbarui Sistem Operasi Android

Terkadang aplikasi BYOND tidak berjalan lancar karena sistem operasi HP belum diperbarui. Pastikan HP sudah menggunakan versi sistem terbaru untuk mendukung kinerja aplikasi. Berikut panduannya untuk diikuti:

Jika sudah melakukan semua cara di atas, restart HP dan coba akses aplikasi kembali secara berkala. Jika masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi Contact Center BSI melalui kontak yang sudah disebutkan di atas.

(SAI)