Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile Terbaru dan Lengkap

Ilustrasi pengguna yang mencoba mengatasi lupa password JKN Mobile. Foto: Pexels

Cara mengatasi lupa password JKN Mobile dapat dilakukan dengan mudah secara online. Aplikasi yang diluncurkan oleh BPJS Kesehatan ini telah dilengkapi dengan fitur yang dapat diakses pengguna ketika tidak bisa login karena lupa password.

Pada umumnya, penyebab utama masalah lupa password akun JKN Mobile adalah karena peserta BPJS Kesehatan menggunakan password dengan kombinasi angka dan huruf yang terlalu rumit sehingga susah diingat.

Namun, pengguna yang lupa password akun JKN Mobile tidak perlu khawatir. Sebab, akun pengguna terhubung dengan berbagai data pribadi yang bisa diverifikasi, seperti alamat email, nomor telepon, dan nomor kartu BPJS Kesehatan.

Dengan demikian, pengguna yang lupa password akunnya bisa melakukan reset password dengan menggunakan salah satu data pribadi tersebut. Lantas, bagaimana cara mengatasi lupa password JKN Mobile? Berikut ini adalah penjelasannya.

Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile

Ilustrasi pengguna yang mencoba mengatasi lupa password JKN Mobile. Foto: Pexels

Mengutip laman BPJS Kesehatan, berikut adalah cara mengatasi lupa password JKN Mobile yang bisa dilakukan:

1. Klik Menu "Lupa Password"

Buka aplikasi JKN Mobile di perangkat Anda. Pada halaman login, klik menu "Lupa Password" yang berada di bagian bawah layar.

2. Masukkan Nomor Kartu BPJS Kesehatan dan Email

Di halaman berikutnya, masukkan nomor kartu BPJS Kesehatan atau username dan alamat email yang terhubung dengan akun JKN Mobile. Setelah itu, klik tombol "Reset".

3. Cek Email

Sistem BPJS Kesehatan secara otomatis akan mengirimkan tautan untuk melakukan reset password ke alamat email yang Anda gunakan. Selanjutnya, cek email masuk di perangkat Anda untuk melihat pesan dari BPJS Kesehatan.

Baca juga: Cara Minta Rujukan dari Puskesmas dan Kriteria Pasien yang Berhak Mendapatkannya

4. Buka Email dari BPJS Kesehatan

Ilustrasi buka email dari BPJS Kesehatan. Foto: Unsplash

Email dari BPJS Kesehatan akan berisi password baru untuk login ke akun Anda. Password baru ini bersifat sementara. Nantinya, Anda bisa mengganti password tersebut setelah berhasil login ke akun Anda.

5. Salin Password Baru

Salin password baru yang diberikan oleh BPJS Kesehatan untuk digunakan saat login di JKN Mobile.

6. Login dengan Password Baru

Buka kembali aplikasi JKN Mobile. Pada halaman login, masukkan nomor kartu BPJS Kesehatan, alamat email, atau username dan password baru yang sudah disalin, lalu klik "Login". Jika tidak ada kendala, Anda berhasil masuk ke dalam akun JKN Mobile.

Cara Mengubah Password JKN Mobile

Ilustrasi mengubah password JKN Mobile. Foto: Pexels

Untuk mengubah password yang diberikan oleh BPJS Kesehatan, Anda bisa tekan menu "Profil" di pojok kanan bawah layar.

Selanjutnya, pilih menu "Ubah Password". Anda akan diarahkan untuk mengisi password lama dan password baru.

Pada bagian password lama, masukkan password sementara yang dikirim BPJS Kesehatan sebelumnya.

Setelah itu, masukkan password baru dan ulangi di kolom bawahnya. Password JKN Mobile memiliki ketentuan sebagai berikut:

Contoh password baru adalah BPJSku123. Setelah password baru yang dimasukkan sudah memenuhi ketentuan, tekan tombol "Ubah" dan password baru pun berhasil diganti.

(SFR)