Kenapa Ereg Pajak Tidak Bisa Diakses? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi kenapa Ereg Pajak tidak bisa diakses. Foto: Shutter Stock

Ereg Pajak adalah aplikasi e-Registrasi yang dibuat Ditjen Pajak untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan pajak elektronik. Namun, aplikasi yang kerap mengalami kendala membuat masyarakat bertanya-tanya, kenapa Ereg Pajak tidak bisa diakses?

Secara umum, situs yang tidak bisa diakses biasanya disebabkan oleh server yang mengalami beban tinggi. Ini terjadi lantaran banyak orang yang mengakses situs tersebut secara bersamaan.

Permasalahan serupa juga bisa dialami aplikasi Ereg Pajak. Untuk mengetahui penyebab pasti dan solusi untuk mengatasinya, simaklah penjelasan lengkapnya dalam artikel berikut.

Kenapa Ereg Pajak Tidak Bisa Diakses?

Ilustrasi kenapa Ereg Pajak tidak bisa diakses? Foto: Shutter Stock

Sebagaimana diketahui bersama, setiap masyarakat yang memenuhi syarat wajib pajak harus mendaftarkan dirinya untuk memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Dijelaskan dalam Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2009 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, NPWP merupakan nomor yang diberikan kepada wajib pajak untuk melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya kepada negara.

NPWP bisa didapatkan secara langsung dengan mengunjungi kantor pelayanan pajak terdekat. Jika tidak sempat, Anda juga bisa mengurusnya secara daring dengan mengakses laman Ereg Pajak.

Namun permasalahannya, belakangan ini situs Ereg Pajak tidak bisa diakses. Setelah ditelusuri, ternyata pendaftaran NPWP melalui laman Ereg Pajak mulai dialihkan ke coretaxdjp.pajak.go.id. Informasi ini disampaikan langsung oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melalui akun X resminya, @kring_pajak.

Jadi, permasalahannya bukan terletak pada server, melainkan peralihan sistem. Maka, masyarakat yang ingin membuat NPWP dipersilakan untuk segera mengakses laman Coretax.

Baca Juga: Cara Login Coretax untuk Mengakses Layanan Perpajakan

Sekilas tentang Coretax

Ilustrasi Coretax. Foto: Argya D. Maheswara/kumparan

Dikutip dari situs pajak.go.id, Coretax adalah sistem administrasi layanan Direktorat Jenderal Pajak yang bertujuan untuk mempermudah pengguna dalam membayar pajak. Pembuatannya diatur dalam Peraturan Presiden Nomor 30 Tahun 2018.

Tujuan utama dari pengembangan Coretax adalah memodernisasi dan meningkatkan efisiensi proses administrasi pajak di Indonesia. Ini didukung dengan langkah pemerintah yang sudah mulai mengintegrasikan NIK sebagai NPWP dalam format 16 digit.

Dengan sistem tersebut, pemerintah bisa memperkuat basis data perpajakan supaya lebih terintegrasi. Adapun beberapa pembaruan yang diterapkan di situs Coretax antara lain sebagai berikut:

Cara Pendaftaran NPWP di Coretax

Ilustrasi pendaftaran NPWP di Coretax. Foto: Nugroho Sejati/kumparan

Seperti yang telah disebutkan di atas, pendaftaran NPWP tak lagi menggunakan situs Ereg Pajak, melainkan melalui Coretax. Dihimpun dari Modul Pendaftaran Wajib Pajak Orang Pribadi terbitan Direktorat Jenderal Pajak, berikut panduan pendaftaran NPWP di Coretax:

1. Kunjungi Situs Coretax

Pertama, pengguna perlu mengunjungi situs coretaxdjp.pajak.go.id melalui peramban di perangkat masing-masing. Kemudian, ketuk 'New Registration' di bawah tombol 'Login'.

Setelah itu, pengguna memilih jenis wajib pajak yang akan didaftarkan. Untuk mendaftarkan wajib pajak Orang Pribadi, ketuk 'Individual'.

2. Registrasi Akun

Sistem akan menampilkan pertanyaan 'Does taxpayer have NIK?', apabila Anda memiliki NIK, pilih 'Yes' tetapi jika tidak dapat memilih 'No'.

Kemudian, akan muncul dua pilihan registrasi, yaitu 'Registrasi with NIK Activation/NIK Activation' untuk masyarakat yang ingin mendaftarkan NIK-nya sebagai NPWP dan 'Registration Only' untuk masyarakat yang ingin memiliki akun Coretax tanpa menjadikan NIK-nya sebagai NPWP.

3. Isi Data-data

Selanjutnya, isi kolom pada 'Taxpayer's Identity Details', mulai dari NIK, nama lengkap sesuai e-KTP, jenis wajib pajak, tempat lahir, tanggal lahir, negara asal, dan lainnya.

Setelah data-data tersebut terisi semua, pengguna diminta untuk mengisi di kolom 'Taxpayer's Contact Details', seperti alamat surel, nomor telepon, dan lainnya.

4. Verifikasi Data

Langkah selanjutnya, tekan tombol 'Verify' di sebelah kolom alamat surel dan nomor telepon untuk menerima kode OTP. Lalu, isi kode OTP dan ketuk 'Verify'.

Setelah proses verifikasi berhasil, ketuk tombol 'Next' untuk melanjutkannya.

5. Tambahkan Pihak Terkait

Proses menambahkan pihak terkait atau related person sifatnya opsional, artinya bisa dilewati dengan langsung menekan tombol 'Next'.

Namun, apabila ingin mengisinya, Anda dapat mengetuk tombol berlogo tambah di bagian tengah dan masukkan data-data pihak terkait. Jangan lupa untuk menyimpan data tersebut sebelum melanjutkan proses.

6. Tambahkan Data Ekonomi

Pengguna diminta untuk mengisi data ekonomi. Sebelumnya, pengguna harus memilih metode pembukuan yang digunakan, yaitu antara laporan keuangan berbasis kas, laporan keuangan berbasis akrual, atau pencatatan sederhana.

Selain itu, juga menentukan periode pembukuan, misalnya untuk Januari hingga Desember. Kemudian, dilanjutkan dengan menambahkan economic code dengan menekan tombol 'Add'.

Pada bagian ini, pengguna diminta mengisi sumber penghasilan, tempat kerja, penghasilan per bulan, dan lainnya.

7. Isi Alamat Wajib Pajak

Tahapan selanjutnya adalah mengisi alamat wajib pajak. Pengguna dapat mengisi dengan alamat domisili, alamat aset, alamat korespondensi, atau alamat KTP.

8. Unggah Foto

Untuk proses verifikasi identitas wajib pajak, pengguna perlu mengunggah foto yang akan dicocokkan dengan data Dukcapil. Foto dapat diunggah dari berkas yang telah ada atau langsung mengambil foto. Setelah itu, ketuk 'Next'.

9. Konfirmasi Pernyataan Wajib Pajak

Langkah terakhir adalah memberikan konfirmasi pernyataan wajib pajak dengan mengetuk kotak centang. Kirim pengajuan dengan menekan 'Submit Application'.

Selanjutnya, sistem Coretax akan mengirimkan NPWP dan cetakan NPWP berbentuk PDF melalui surel terdaftar.

(NSF)