Kode Verifikasi Pajak Tidak Muncul di Email? Begini Cara Mengatasinya
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDJP Online merupakan layanan perpajakan berbasis digital yang mempermudah wajib pajak dalam menjalankan kewajibannya. Namun, kerap muncul kendala yang dialami oleh pengguna DJP Online, salah satunya yaitu kode verifikasi pajak tidak muncul di email.
Keadaan ini tentu membingungkan, mengingat kode verifikasi dibutuhkan untuk mengakses layanan pajak online, termasuk untuk pendaftaran, pelaporan surat pemberitahuan (SPT), dan berbagai keperluan lainnya.
Tanpa kode tersebut, proses pelaporan pajak akan terhambat. Lalu, apa yang perlu dilakukan jika kode verifikasi pajak tidak muncul di email? Simak penjelasannya dalam artikel berikut ini.
Cara Mengatasi Kode Verifikasi Pajak Tidak Muncul di Email
Kode verifikasi pajak menjadi langkah krusial untuk menyelesaikan proses pelaporan SPT. Kode ini diperlukan untuk merekam pengiriman SPT ke dalam sistem DJP Online.
Ada banyak faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak muncul, salah satunya yaitu kesalahan dalam pengisian alamat email. Masalah pada server DJP Online juga dapat menyebabkan keterlambatan atau tidak terkirimnya email tersebut.
Untuk mengatasi masalah ini, DJP melalui akun X @kring_pajak menyarankan pengguna memastikan bahwa email yang digunakan mendaftar tidak penuh. Pengguna juga disarankan memeriksa folder spam atau sampah jika kode verifikasi masih belum muncul.
Namun, jika masalah ini masih berlanjut, coba kirim ulang permintaan kode verifikasi melalui halaman DJP Online. Berikut cara mengatasi kode verifikasi pajak yang tidak muncul di email:
Periksa email yang terdaftar di DJP Online, pastikan Anda membuka email yang terhubung dengan akun DJP Online
Kemudian, lakukan refresh pada folder kotak masuk untuk memastikan Anda menerima email terbaru.
Selanjutnya, cek folder spam atau sampah di email Anda. Terkadang, email yang berasal dari pengirim baru atau sistem otomatis dideteksi sebagai spam.
Hapus cookies dan cache browser untuk memperbaiki masalah pengiriman email.
Jika beberapa cara di atas masih tidak berhasil, cobalah membuka email di mode incognito pada Chrome atau private browsing pada Firefox.
Apabila masalah berlanjut, coba buka email menggunakan browser lain yang Anda miliki. Terkadang, masalah pengiriman email berkaitan dengan pengaturan atau cache pada browser tertentu.
Gunakan perangkat lain atau coba akses email dengan koneksi internet yang berbeda untuk menghindari gangguan.
Jika kode verifikasi masih belum diterima melalui email, pilih opsi pengiriman kode via SMS OTP (One-Time Password) yang tersedia bagi pengguna Telkomsel, Indosat, dan XL.
Pastikan nomor Anda memiliki pulsa yang cukup saat melakukan proses pengiriman kode verifikasi melalui SMS.
Baca juga: Batas Pelaporan SPT Tahunan yang Harus Dipatuhi Wajib Pajak
(RK)