Lupa Kata Sandi Gmail? Ini Cara untuk Mengatasinya!

Ikon gmail yang telah diperbarui pada tahun 2020. Sumber: Canva.com

Gmail merupakan hal yang sangat penting bagi pengguna internet. Sebab, banyak aplikasi dan sosial media yang membutuhkan akun Gmail untuk proses pendaftaran. Selain itu, banyak juga urusan kantor dan sekolah yang menggunakan gmail (google mail) sebagai alat komunikasi resmi.

Mengutip buku Cara Mudah Mengelola Email untuk Pemula oleh Happy Chandraleka, electronic mail (atau email) merupakan surat yang disampaikan melalui perangkat elektronik yang dinamakan komputer, dan terhubung melalui internet.

Dalam pembuatan sebuah email, pengguna akan diminta menentukan username dan kata sandi untuk proses login. Namun, tak jarang pemilik email lupa dengan kata sandi yang telah dipilih dan itu akan menyulitkan untuk proses login.

Akibatnya, pengguna akan kesulitan mengakses semua fasilitas dan fitur Gmail maupun aplikasi yang meminta untuk login email. Tapi tenang, Google sudah mengantisipasi hal tersebut dengan menyediakan opsi 'forgot password?' di bawah kolom email dan password.

Ilustrasi pengguna internet yang lupa kata sandi. Sumber: Freepik.com - Wayhome Studio

Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi Gmail

Mengutip situs Pusat Bantuan Google, cara yang bisa ditempuh jika pengguna internet lupa kata sandi adalah sebagai berikut:

1. Ikuti langkah-langkah untuk memulihkan akun Google atau Gmail yang tersedia.

Di bawah kolom password, terdapat opsi forgot password? yang bisa dipilih pengguna. Kemudian akan ada beberapa tahapan yang harus dilalui dan dijawab oleh pengguna.

2. Pengguna akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa benar akun tersebut milik pengguna. Konfirmasi tersebut berupa beberapa informasi rahasia yang hanya diketahui oleh pengguna.

3. Jika terdapat masalah, tersedia pilihan lain untuk menyelesaikan langkah-langkah pemulihan akun.

4. Setel ulang sandi jika diminta. Pilih sandi kuat yang belum digunakan akun tersebut.

(ULY)