Penyebab Kenapa Kode OTP BCA Tidak Masuk ke SMS dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi alasan kenapa kode BCA tidak masuk ke SMS. Foto: Pexels.

Kenapa kode OTP BCA tidak masuk ke SMS kerap ditanyakan masyarakat yang mengalami kendala saat ingin mendaftar atau registrasi ulang mobile banking. One Time Password (OTP) adalah kode unik yang dihasilkan oleh sistem BCA.

OTP merupakan bagian penting dari sistem keamanan sebuah aplikasi. Dikutip dari situs resmi BCA, OTP bersifat rahasia sehingga tidak boleh dibagikan ke orang lain.

Kode OTP ini akan dikirim melalui nomor ponsel yang terdaftar di mobile banking. Namun dalam beberapa kasus, nasabah tidak mendapat SMS OTP sehingga kesulitan melakukan konfirmasi.

Untuk mengetahui penyebab kenapa kode OTP BCA tidak masuk ke SMS dan cara mengatasinya, simak informasi berikut.

Penyebab Kenapa Kode OTP BCA Tidak Masuk ke SMS

Ilustrasi alasan kenapa kode BCA tidak masuk ke SMS. Foto: Unsplash.

Alasan paling umum kenapa kode OTP BCA tidak masuk ke SMS adalah masalah jaringan. Sinyal seluler yang buruk dapat menyebabkan pengiriman pesan menjadi terhambat.

Untuk mengatasinya, coba restart atau mulai ulang ponsel. Restart kerap dilakukan untuk menyelesaikan gangguan teknis kecil pada ponsel secara cepat, termasuk kesalahan koneksi jaringan.

Nasabah juga bisa mengatur ulang jaringan sebagai solusi lain. Caranya dengan mengaktifkan fitur Airplane Mode atau Mode Pesawat selama beberapa saat dan hidupkan data seluler kembali.

Tak hanya masalah sinyal, berikut ini beberapa alasan nasabah tidak menerima kode OTP BCA.

1. Nomor telepon tidak valid

Nomor telepon tidak aktif atau tidak valid menjadi salah satu penyebab nasabah tidak mendapat kode OTP. Beberapa orang kerap menggunakan nomor ponsel berbeda dengan nomor utama yang terdaftar untuk mobile banking.

Terkadang nomor tersebut ditujukan untuk keperluan perbankan dan e-wallet saja. Hal ini dilakukan untuk mengurangi risiko phising dan kejahatan siber lainnya. Namun, kendala yang kerap dialami pengguna dual sim card adalah salah input data dan memberikan nomor telepon yang salah.

2. Pemblokiran SMS

Kode OTP BCA yang tidak masuk ke SMS juga bisa disebabkan karena pemblokiran SMS. Mengaktifkan fitur “blokir nomor tak dikenal” pada pengaturan telepon dapat membuat pengguna tidak bisa menerima teks verifikasi. Jadi, pastikan untuk menonaktifkan fitur ini terlebih dahulu agar dapat menerima pesan.

3. Pulsa Tidak Cukup

Pengiriman kode OTP BCA akan dikenakan potongan pulsa. Oleh karena itu, nasabah harus memiliki cukup pulsa untuk mendapat SMS verifikasi. Dikutip dari laman resminya, nasabah akan dikenakan biaya SMS sesuai dengan tarif yang berlaku di masing-masing penyedia jasa telekomunikasi untuk pengiriman OTP.

Itulah beberapa alasan kenapa kode OTP BCA tidak masuk ke SMS dan cara mengatasinya. Jika setelah melakukan tips di atas pengguna belum juga menerima OTP, hubungi call center Halo BCA di nomor 1500888.

Baca Juga: Cara Daftar BCA Mobile lewat HP dengan Mudah

(GLW)