Alamat Email PeduliLindungi untuk Mengadukan Masalah Sertifikat Vaksin

Ilustrasi aplikasi PeduliLindungi. Foto: unsplash.com/unarchive

Pandemi COVID-19 membuat masyarakat harus berhati-hati dalam melakukan kegiatan sehari-hari. Untuk mencegah penyebaran virus yang satu ini, melaksanakan vaksinasi menjadi sebuah keharusan. Sebagai bukti telah melaksanakan vaksinasi, masyarakat akan mendapatkan sertifikat vaksin dalam aplikasi PeduliLindungi.

Namun dalam beberapa kejadian, aplikasi PeduliLindungi mengalami beberapa masalah, misalnya saja tidak keluarnya sertifikat hasil vaksinasi. Saat masalah tersebut terjadi pada Anda, terdapat beberapa layanan pengaduan, salah satunya adalah melalui email. Berikut alamat email PeduliLindungi yang bisa Anda gunakan untuk mengadukan masalah sertifikat vaksin.

Alamat Email PeduliLindungi untuk Mengadukan Masalah Sertifikat Vaksin

Dikutip dari buku Bunga Rampai: Manajemen Digital Government di Indonesia karya Dian Indriyani, dkk (2022:1), PeduliLindungi adalah aplikasi yang dikembangkan untuk membantu instansi pemerintah terkait dalam melakukan pelacakan untuk menghentikan penyebaran Coronavirus Disease (COVID- 19).

Aplikasi ini mengandalkan partisipasi masyarakat untuk saling membagikan data lokasinya saat bepergian agar penelusuran riwayat kontak dengan penderita COVID-19 dapat dilakukan. Pengguna aplikasi ini juga akan mendapatkan notifikasi jika berada di keramaian atau berada di zona merah, yaitu area atau kelurahan yang sudah terdata bahwa ada Orang yang terinfeksi COVID-19 positif atau ada Pasien Dalam Pengawasan.

Ilustrasi vaksinasi COVID-19. Foto: unsplash.com/isengrapher

Sebelumnya, alamat email pengaduan sertifikat vaksin PeduliLindungi yang disediakan Kementerian Kesehatan RI adalah [email protected]. Kemudian pada tanggal 13 April 2022, Kemenkes mengubahnya menjadi [email protected].

Penggantian email ini dimaksudkan untuk mengakomodir semua jenis pengaduan yang masuk dari masyarakat yang berkaitan dengan PeduliLindungi dan tidak terbatas pada penanganan pengaduan sertifikat vaksin. Selain itu, perubahan alamat email juga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan aduan masyarakat.

Selain melalui alamat email, masyarakat juga dapat mengadukan permasalahan terkait sertifikat vaksin melalui WhatsApp Kemenkes 0811 10 500 567 atau call center 119 ext. 9 untuk mendapatkan layanan pengaduan yang lebih cepat.

Demikianlah infomrasi mengenai alamat email PeduliLindungi untuk mengadukan permasalahan terkait sertfikat vaksin. Apabila terdapat kendala maupun terdapat pertanyaan lainnya, Anda bisa menghubungi nomor hotline Halo Kemenkes melalui nomor hotline [phone], SMS 081281562620, faksimili [phone], 52921669, dan alamat email [email protected].(MZM)