Alasan Kenapa 188 Menelpon ke Nomor Ponsel
Penulis kumparan
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Terkini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDi era penipuan lewat ponsel, membuat kita khawatir saat menerima nomor tak dikenal. Terlebih jika nomor itu memiliki jumlah digit asing atau kode telepon internasional. Simak alasan kenapa 188 menelpon ke nomor ponsel dalam tulisan berikut ini.
Terdapat reaksi berbeda yang ditunjukan orang-orang saat mendapatkan panggilan dari 3 digit nomor 188. Beberapa orang merasa takut dan khawatir sehingga memilih untuk mengabaikan. Sebagian lagi memilih mengangkat, namun tanpa suara dan mencoba menganalisa maksud si penelepon.
Alasan Kenapa 188 Menelpon
Jika Anda termasuk orang yang menerima panggilan telepon dari nomor 188, pasti sudah mengetahui bahwa 188 ternyata adalah nomor call center Telkomsel. Seperti yang diambil dari buku Mengupas Lebih Dalam Kelistrikan Pulau Jawa dan Dampak Pemadaman Masal (2020:63),
"Untuk transaksi aktivasi layanan Telkomsel, pelanggan dapat memanfaatkan sejumlah fasilitas atau fitur yang tersedia. Beberapa fitur yang bisa digunakan diantaranya layanan UMB, aplikasi My Telkomsel, Grapari, Mitra Outlet, maupun call center 188, dan virtual assistant Telkomsel".,
Penjelasan kenapa 188 menelpon ke nomor ponsel antara lain sebagai berikut,
Memberikan informasi seputar Telkomsel, contohnya ketentuan baru, layanan terbaru, tarif baru, atau penawaran promo yang sedang berlangsung.
Update data pelanggan. Bagi pengguna lama Telkomsel, secara berkala pihak Customer Service akan meminta data pribadi pelanggan yang dibutuhkan.
Layanan loyal customer. Pihak Telkomsel juga menggunakan nomor ini jika ingin memberikan apresiasi kepada pelanggan loyalnya dengan memberikan hadiah. Tentu anda juga bisa memanfaatkan kesempatan ini untuk menanyakan program Telkomsel atau keluhan dalam pemakaian.
Jika Anda pemegang kartu Telkomsel namun belum pernah mendapat panggilan telepon dari 188, bisa menelpon langsung ke nomor tersebut untuk menyampaikan keluhan atau permintaan. Namun harap diperhatikan, bahwa hanya pelanggan paska bayar yang tidak dikenakan biaya alias gratis. Sementara untuk customer pra bayar dikenakan tarif Rp 300,- setiap tersambung dengan nomor call center 188.
Walaupun Anda sudah mengetahui alasan kenapa 188 menelpon ke nomor ponsel, tetap memiliki hak untuk menerima atau menolak panggilan tersebut.(DK)