Kenapa Voucher Shopee Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi artikel Kenapa Voucher Shopee Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya!. Sumber: pexels.com/Karolina Grabowska

Shopee adalah salah satu platform e-commerce yang banyak digunakan di Indonesia. Aplikasi yang diluncurkan pada tahun 2015 ini menawarkan kegiatan belanja online yang terjangkau, mudah, serta menyenangkan.

Dalam memberi pelayanan kepada penggunanya, Shopee menghadirkan berbagai fitur promo, seperti ShopeePay Day, ShopeePay Mantul Sale, hingga Ibu Serbu.

Selain itu, ada pula promosi bulanan yang selalu ditunggu seperti promo Big Ramadhan Sale, 9.9 Super Shopping Day, 10.10 Brands Festival, 11.11 Big Sale, 12.12 Birthday Sale, dan ShopeePay 12.12 Birthday Deals.

Selain promo, Shopee juga menghadirkan banyak voucher yang bisa digunakan pelanggan untuk bertransaksi, seperti voucher gratis ongkos kirim (ongkir) dan voucher cashback.

Namun dalam pemakaiannya, pengguna kadang mengalami masalah voucher Shopee yang tidak bisa dipakai. Oleh karena itu, kita perlu mengenai penyebabnya serta cara mengatasinya.

Berikut ini adalah penjelasan mengenai kenapa voucher Shopee tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya.

Penyebab Voucher Shopee Tidak Bisa Digunakan dan Tips Mengatasinya

Ilustrasi artikel Kenapa Voucher Shopee Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya!. Sumber: pexels.com/Polina Tankilevitch

Berikut adalah beberapa penyebab kenapa voucher Shopee tidak bisa digunakan beserta cara mengatasinya.

Kode Voucher Tidak Sah

Jika kode voucher yang Anda masukkan tidak sah, biasanya akan muncul pemberitahuan ‘maaf kode voucher Anda tidak sah’. Hal ini bisa jadi karena Anda salah memasukkan kode atau kode sudah kadaluarsa.

Untuk itu, sebelum memasukkan kode voucher, Anda sebaiknya memastikan apakah kode yang Anda masukkan sudah benar atau belum.

Masa Berlaku Voucher Sudah Habis

Setiap voucher Shopee, baik voucher gratis ongkir maupun cashback, memiliki masa berlaku. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan voucher yang Anda miliki dengan baik agar tidak hangus.

Sebelum menggunakan voucher, Anda perlu mengetahui kapan tanggal kedaluwarsa voucher tersebut.

Voucher Tidak Berlaku untuk Produk yang Dibeli

Beberapa voucher tidak berlaku pada pembelian beberapa produk tertentu. Misalnya voucher gratis ongkir hanya bisa digunakan pada produk dengan logo gratis ongkir.

Anda tidak bisa menggunakan satu voucher untuk pembelian berbagai macam produk. Jadi, Anda perlu memerhatikan logo voucher pada produk yang akan anda beli serta check out produk satu persatu.

Voucher Tidak Sesuai dengan Metode Pembayaran

Penyebab lain voucher tidak bisa digunakan adalah tidak sesuai dengan metode pembayaran. Oleh karena itu, sebelum menggunakan voucher Anda perlu mengetahui syarat dan ketentuan penggunaan voucher agar sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih.

Misalnya, voucher gratis ongkir hanya dapat digunakan untuk metode pembayaran ShopeePay. Jika demikian, Anda tidak bisa menggunakan jenis pembayaran lainnya untuk check out agar bisa mendapat gratis ongkir tersebut.

Syarat Minimum Pembelian Tidak Tercapai

Penyebab terakhir voucher Shopee tidak bisa digunakan adalah syarat minimum pembelian yang tidak terpenuhi. Saat ini Shopee telah menerapkan syarat minimum pembelian yang harus dipenuhi pengguna. Jika tidak terpenuhi, maka voucher yang anda miliki tidak bisa digunakan.

Tidak Sesuai dengan Jasa Pengiriman

Ilustrasi kurir jasa pengiriman. Foto: Pexels

Salah satu keuntungan utama ketika berbelanja di Shopee adalah adanya voucher gratis ongkir. Jika voucher gratis ongkir tidak bisa digunakan, ini bisa terjadi karena Anda menggunakan jasa pengiriman yang tidak sesuai dengan ketentuan voucher.

Oleh sebab itu, pastikan Anda menggunakan jasa pengiriman yang didukung oleh voucher yang dimiliki. Jika tidak, maka voucher gratis ongkir tidak akan dapat digunakan.

Kenapa Voucher Shopee Tidak Berlaku untuk Produk Tertentu?

Voucher Shopee terkadang tidak bisa digunakan atau tidak berlaku untuk semua produk yang ingin Anda beli. Keterangan tidak berlaku tersebut akan langsung muncul saat Anda hendak menggunakan voucher.

Hal ini umumnya terjadi saat Anda ingin check out beberapa produk sekaligus. Karenanya, pastikan sebelum check out bahwa voucher bisa digunakan untuk masing-masing produk tersebut.

Jika tidak, maka Anda harus check out produk satu persatu, agar bisa memanfaatkan semua voucher yang ada.

Baca Juga: Cara Check Out Shopee dengan Menggunakan Voucher

Cara Menggunakan Voucher Shopee

Ilustrasi pelanggan yang menggunakan voucher Shopee. Foto: Unsplash

Ada berbagai voucher yang tersedia di Shopee, seperti voucher gratis ongkir, voucher toko, dan sebagainya. Berikut beberapa cara menggunakan voucher Shopee yang bisa dilakukan.

1. Cara Menggunakan Voucher Shopee dan Voucher Gratis Ongkir

Untuk menggunakan Voucher Gratis Ongkir di Shopee, berikut langkah-langkahnya:

Dalam penggunaannya, ada beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan, yaitu:

2. Cara Menggunakan Voucher Toko

Voucher toko atau voucher penjual adalah jenis voucher yang disediakan oleh penjual dengan syarat dan ketentuan berlaku. Jika Anda memenuhi ketentuan penggunaan voucher toko, voucher tersebut akan secara otomatis diterapkan setelah Anda memilih produk di "Halaman Keranjang".

Jika Anda belum memenuhi ketentuan, bagian voucher toko akan menampilkan nominal tambahan yang diperlukan untuk dapat menggunakan voucher. Anda bisa menambah nominal dengan membeli tambahan produk di toko tersebut.

3. Cara Menggunakan Kode Voucher

Jika Anda memiliki kode voucher selain yang didapatkan dari Shopee, Anda dapat memasukkan kode voucher tersebut cara berikut:

Itulah penjelasan mengenai penyebab kenapa voucher Shopee tidak bisa digunakan hingga cara menggunakannya. Jika mengalami masalah dalam menggunakan voucher Shopee, Anda bisa mengunjungi laman help.shopee.co.id atau menghubungi customer service Shopee.

(IND & SFR)