Tata Cara Mengatasi DM Instagram Error di HP
Penulis kumparan
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Terkini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBagaimana tata cara mengatasi DM Instagram error? DM Instagram yang error terkadang membuat kita merasa jengkel dan tidak sabar. Pasalnya, pesan penting yang harusnya segera dibalas, justru tidak bisa dibuka karena error tersebut. Oleh karena itu, diperlukan metode perbaikan yang bisa membuat fitur DM menjadi normal kembali. Lalu, bagaimana cara mengatasinya? Sebagai informasi penting, kamu bisa menyimak penjelasannya di artikel ini.
Tata Cara Mengatasi DM Instagram Error di HP
Mengutip buku 100 Aplikasi Android Paling Dahsyat oleh Jubilee Enterprise (2013), Instagram adalah aplikasi photo sharing yang sangat populer karena mempunyai nilai tambah dalam menyajikan beragam efek. Meskipun tergolong sebagai aplikasi populer, bukan berarti aplikasi ini terbebas dari berbagai hambatan. Ada kalanya terjadi error di beberapa fitur, salah satunya DM.
Sebelum mengetahui cara mengatasi DM Instagram error, sebaiknya ketahui penyebab error tersebut di bawah ini:
• Server IG sedang sibuk
• Server sedang dalam kondisi pemeliharaan sistem
• Cache yang menumpuk
• Belum diizinkan (Media, lokasi, mic, dan lainnya)
• Melebihi batas jumlah DM
• Diblokir oleh pengguna lain
Cara Mengatasi DM Instagram Eror
Berikut adalah cara mengatasi DM Instagram error melalui HP:
1. Restart HP
Cara mengatasi DM error yang pertama yaitu dengan melakukan restart HP. Caranya yaitu tekan dan tahan tombol "Power". Saat muncul beberapa tampilan menu, geser atau tekan tombol 'Muat Ulang".
2. Clear Cache
Jika cara yang pertama belum berhasil, langkah berikutnya yaitu bersihkan Cache di HP. Cache perlu dibersihkan karena memenuhi memori Android. Cache atau sampah dapat dibersihkan melalui menu Setting.
3. Cek Koneksi Internet
Cara mengatasi DM error yang berikutnya adalah dengan mengecek koneksi internet. Faktor yang satu ini juga dapat berpengaruh terhadap kelancaran dalam mengoperasikan Instagram. Jika koneksi internet tidak memadai, sebaiknya ganti WiFi saja.
4. Log Out dan Log In Kembali
Agar DM bisa kembali normal, lakukan log out akun terlebih dahulu, lalu login kembali menggunakan akun yang sama. Tujuannya yaitu agar Instagram dapat memulai layaknya aplikasi baru lagi.
5. Update Akun Instagram
Jika masih saja error, kamu harus memperbarui aplikasi tersebut agar tidak usang. Pembaruan akun dapat dilakukan melalui Google Play Store.
6. Melapor ke Tim Instagram
Apabila cara-cara di atas sudah dilakukan, namun error tidak kunjung mereda, maka langkah berikutnya yang bisa dilakukan adalah melapor ke tim Instagram. Caranya yaitu dengan membuka menu pengaturan DM Instagram, klik bantuan, lalu pilih opsi laporkan masalah. Kamu bisa menuliskan masalah dengan disertai bukti screenshot.
Itulah cara mengatasi DM Instagram yang error di HP. Cara di atas bisa dicoba melalui aplikasi ataupun Instagram web. (DLA)