Bentuk-bentuk Pelayanan Prima yang Memberikan Kepuasan pada Konsumen

Ilustrasi Bentuk-bentuk Pelayanan Prima, sumber: unsplash/ArlingtonResearch

Bentuk-bentuk pelayanan prima perlu diimplementasikan dalam berbagai bidang bisnis. Tujuannya untuk memberikan kepuasan kepada konsumen, sehingga mereka akan memutuskan menjadi pelanggan tetap.

Secara umum, pelayanan prima merupakan usaha yang dilakukan untuk memberikan pelayanan maksimal. Lalu, apa saja bentuk-bentuk dari pelayanan tersebut?

Bentuk-bentuk Pelayanan Prima

Ilustrasi Bentuk-bentuk Pelayanan Prima, sumber: unsplash/CharanjeetDhimas

Mengutip buku Layanan Prima dalam Praktik Saat Ini, Arista Atmadjati (2018), tujuan pelayanan prima adalah agar konsumen memberikan loyalitasnya pada perusahaan.

Sejatinya, bentuk-bentuk pelayanan prima beragam, tergantung dengan jenis sektor yang dikelolanya. Adapun contoh penerapannya, yakni sebagai berikut.

1. Pelayanan Prima di Minimarket

Inilah beberapa upaya yang bisa dilakukan dalam menerapkan pelayanan prima di minimarket.

2. Pelayanan Prima di Bank

Berikut adalah beberapa pelayanan prima yang bisa diterapkan di bank.

3. Pelayanan Prima di Restoran

Inilah beberapa contoh pelayanan prima yang bisa diimplementasikan di restoran.

4. Pelayanan Prima di Hotel

Pelayanan prima di hotel cukup berbeda dengan pelayanan prima di tempat-tempat lainnya. Adapun bentuk pelayanan tersebut, yakni sebagai berikut.

Baca juga: Pengertian Layanan Bisnis dan Contohnya bagi Perusahaan

Bentuk-bentuk pelayanan prima yang disebutkan di atas bisa diterapkan di masing-masing sektor bisnis yang dijalankan. Dengan begitu, konsumen akan merasa puas dengan layanan yang diberikan secara maksimal. (DLA)