Ini Nomor Telepon Layanan Call Center Kereta Api 24 Jam

https://unsplash.com/@cj24x7

Jika Anda termasuk orang yang sering bepergian dengan kereta api, mungkin Anda akan perlu untuk mengetahui nomor call center kereta api 24 jam dan menyimpannya pada buku telepon Anda.

Hal ini penting sebagai langkah antisipasi jika ternyata suatu saat terjadi beberapa hal yang membuat Anda memerlukan bantuan dari pihak Kereta Api Indonesia (KAI) untuk memberikan solusi.

Nomor Call Center Kereta Api 24 Jam

Layanan call center kereta api pertama yang bisa Anda hubungi adalah call center KAI via telepon di nomor pusat 121 atau 021-121. Anda bisa menghubungi nomor call center tersebut untuk melakukan pengaduan, pembatalan tiket, komplain, dan lain sebagainya. Silahkan sobat hubungi. Nomor ini berlaku untuk semua wilayah di Indonesia baik di Jakarta, Bandung, Semarang, Bekasi, Surabaya, Karawang, Yogyakarta, Malang, Solo, dan kota-kota lainnya.

Melansir dari laman resmi KAI, tidak dijelaskan adanya keterangan bebas pulsa/gratis untuk melakukan panggilan tersebut. Namun, umumnya akan dikenakan tarif yang telah disesuaikan dengan kebijakan yang berlaku entah itu menggunakan provider XL, Tri, Telkomsel atau yang lainnya.

https://unsplash.com/@fhry

Selain call center KAI via telepon, Anda juga bisa menggunakan layanan WhatsApp. KAI meluncurkan fitur layanan terbaru yaitu hadirnya Whatsapp Call Center KAI. Layanan WhatsApp Contact Center dengan no (08111-2111-121) sudah bisa Anda hubungi bukan hanya di jam kerja, namun juga selama 24 jam. Anda bisa mendapatkan informasi terkait layanan pelanggan, info promo, reservasi tiket dll.

Selain itu, Anda juga bisa menghubungi customer service KAI melalui email. Call center KAI via email cukup efektif, namun tidak direkomendasikan untuk Anda yang sedang terburu-buru atau dalam keadaan darat, karena biasanya tanggapan dari CS akan memakan waktu.

Selain call center ketiga di atas via telepon atau email, Anda juga bisa menghubungi mengikuti akun sosial media KAI. Adanya akun sosial media KAI cukup membantu karena akun-akun media sosial KAI tersebut cukup informatif, dan juga sering memberikan tanggapan kepada customer baik melalui kolom komentar maupun via DM (direct message).

Akun media sosial KAI adalah:

Bagaimana? Cukup membantu kan hadirnya call center kereta api 24 jam ini? (DNR)