Persiapan Melakukan Panggilan Telepon yang Baik dan Benar

Apa Saja Persiapan Melakukan Panggilan Telepon, Sumber: Unsplash/Quino Al

Menelepon orang lain sering dianggap sepele. Padahal ada berbagai hal yang perlu disiapkan sebelum melakukannya. Lantas, apa saja persiapan melakukan panggilan telepon?

Persiapan-persiapan tersebut sebenarnya merupakan hal yang sederhana. Oleh sebab itu, semua orang bisa melakukannya asalkan sungguh-sungguh.

Persiapan Melakukan Panggilan Telepon

Apa Saja Persiapan Melakukan Panggilan Telepon, Sumber Unsplash Julian Hochgesang

Mengutip buku Teori Komunikasi Pembelajaran, Andri Kurniawan, dkk (2023: 152), salah satu metode komunikasi kontemporer yang digunakan untuk melakukan percakapan elektronik ialah telepon.

Telepon sampai saat ini masih digunakan untuk berkomunikasi. Bagaimanapun juga, orang-orang masih sering mengabaikan persiapan dalam menggunakannya sehingga komunikasi pun berjalan dengan tidak lancar.

Lantas, apa saja persiapan melakukan panggilan telepon? Berikut beberapa di antaranya.

1. Kenali Orang yang Ditelepon

Langkah pertama yang perlu dilakukan sebelum melakukan panggilan telepon adalah mengenali orang yang ditelepon. Hal ini akan berpengaruh terhadap penggunaan bahasa, nada bicara, dan lain sebagainya.

2. Pahami Tujuan Menelepon

Tak hanya mengenali orang yang ditelepon saja, penelepon juga harus memahami tujuan melakukan panggilan. Hal ini juga akan berpengaruh terhadap penggunaan bahasa, nada bicara, hingga cara penyampaian topik.

3. Persiapkan Topik

Topik yang akan disampaikan saat telepon juga harus dipersiapkan bersama garis besar kalimatnya. Dengan demikian, komunikasi bisa berjalan dengan lebih lancar dan tidak bertele-tele sehingga membuat orang yang ditelepon kebingungan.

4. Perhatikan Nomor Telepon

Perhatikan kembali apakah nomor telepon yang akan dibuhungi sudah benar atau belum. Jika sudah, maka tekan nomor tersebut pada telepon dengan benar dan hati-hati.

Cara Melakukan Panggilan Telepon

Apa Saja Persiapan Melakukan Panggilan Telepon, Sumber Unsplash Pawel Czerwinski

Tak hanya persiapan saja, cara menelepon juga perlu diperhatikan. Berikut di antaranya.

1. Menyapa dengan Ramah

Ucapkan salam terlebih dahulu saat telepon telah diangkat. Pengucapannya pun harus dilakukan dengan ramah dan sopan.

2. Gunakan Bahasa yang Sopan

Penelepon harus menggunakan bahasa yang sopan selama berkomunikasi. Hal ini bisa membuat orang lain menjadi lebih dihargai

3. Telepon hingga Tiga Kali

Jika telepon tidak diangkat, maka penelepon bisa mengulangnya hingga tiga kali. Usahakan untuk tidak menelepon seseorang lebih dari itu karena bisa mengganggu aktivitasnya. Lalu jika tetap tidak diangkat, maka penelepon bisa mencobanya di waktu lain.

Baca juga: 10 Etika sebagai Bentuk Sikap Profesional ketika Menerima Telepon

Persiapan melakukan panggilan telepon ini tak hanya bertujuan untuk memperlancar komunikasi, namun juga menjunjung tinggi etika untuk menghargai orang lain. Begitu pula dengan hal-hal yang dilakukan saat menelepon. (LOV)