PDAM Kota Surabaya Siagakan Pelayanan Maksimal Selama Libur Lebaran

Foto-foto PDAM : Dipta Wahyu / Basra

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya terus berupaya meningkatkan pelayanan terbaik bagi warga Surabaya selama libur lebaran Hari Raya Idul Fitri 2025. Tidak main-main PDAM mengupayakan pelayanan 24 jam non stop untuk warga yang membutuhkan informasi terkait distribusi air bersih. Direktur Utama PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, Arief Wisnu Cahyono secara tegas memberikan arahan kepada petugas PDAM yang berada di kantor maupun lapangan untuk memberikan pelayanan selama 24 jam kepada warga yang membutuhkan. “Kami melalukan kordinasi secara intens kepada petugas untuk tetap siaga selama 24 jam dan mengaktifkan ponsel sesuai daftar piket," jawabnya.

Foto : Dipta Wahyu / Basra

Selain itu, PDAM Kota Surabaya juga mensiagakan call center selama 24 jam atau dapat juga diakses khusus di Aplikasi Customer Information System (CIS) PDAM. Ketersediaan debit air sudah dipersiapkan oleh Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karang Pilang dan IPAM Ngagel untuk memenuhi kebutuhan warga. Kebutuhan akan air merupakan perihal penting dan menjadi perhatian khusus dalam pelayanan PDAM Kota Surabaya. Tercatat pada bulan Maret 2025 pelanggan PDAM mencapai 632.481 sambungan rumah (SR) dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter/detik dengan enam instalasi pengolahan yang cakupan pelayanannya hingga 100 persen dari total jumlah warga Kota Surabaya.