Biro Perjalanan Wisata dan Pemesanan Online, Mana yang Lebih Unggul?

Ilustrasi: Foto destinasi liburan. Sumber (https://pixabay.com)

Akibat pandemi COVID-19 di awal tahun 2020 telah memberikan banyak dampak negatif salah satunya adalah penyedia jasa akomodasi, transportasi dan aktivitas. Akibatnya kita semua harus menetap di rumah. Merosotnya jumlah wisatawan baik domestik maupun mancanegara akibat dari Pemberlakuan Pembatasan Sosial Kegiatan Masyarakat di berbagai daerah, serta penutupan akses Internasional dari berbagai negara telah membuat industri pariwisata terpuruk.

Di tahun 2021 mulai dilakukan proses vaksinasi oleh pemerintah dan memberikan sedikit kelonggaran terkait protokol kesehatan, tetapi tetap harus menggunakan masker dan selalu membawa hand sanitizer. Ketika sudah dirasa cukup aman banyak orang yang kemudian kembali melakukan aktivitas normal salah satunya wisata perjalanan atau travelling. Para wisatawan umumnya lebih memilih untuk melakukan pembelian secara online ketimbang membeli di biro perjalanan langsung. Sebelum membahas lebih lanjut mari kita simak penjelasan mengenai agen perjalanan dan pemesanan online:

Biro perjalanan merupakan perusahaan yang secara khusus mengatur suatu perjalanan mulai dari persiapan keberangkatan sampai perlengkapan selama perjalanan untuk seseorang maupun kelompok yang berniat mengadakannya dengan tujuan tertentu.

Kenapa sekarang orang-orang yang menggunakan biro perjalanan wisata berkurang?

1. Repot karena harus mencari bisnis tur dan perjalanan yang terpercaya.

2. Banyaknya kasus penipuan terhadap bisnis tur dan perjalanan konvesional.

3. Tidak sesuai keinginan karena tidak bisa memilih sendiri tempat yang akan dikunjungi.

4. Untuk harga, relatif mahal.

Nah, tadi kan kita sudah membahas mengenai pembelian tiket melalui jasa biro perjalanan, sekarang kita akan membahas mengenai aplikasi pemesanan online yang sekarang lebih sering digunakan oleh sebagian orang. Jika dulu orang selalu mengandalkan agen perjalanan dan agen tiket yang ada di bandara atau pusat bisnis, saat ini orang mulai beralih memanfaatkan pemesanan aplikasi online. Seiring perkembangan zaman kebutuhan manusia menjadi semakin meningkat khususnya dalam memanfaatkan internet untuk mengakses jasa transportasi, baik lewat darat, udara maupun laut, sehingga tidak perlu harus pergi ke lokasi penjualan tiket dan mengantri untuk membeli tiket. Hal ini berkaitan dengan informasi konsumen dan perilaku pemesanan mereka telah berubah secara drastis sejak layanan dan pemesanan secara online diperkenalkan.

Aplikasi pemesanan online pada dasarnya memiliki lingkup bisnis selayaknya biro perjalanan wisata yang selama ini ada. Hanya saja, aplikasi ini membuka layanannya berbasis digital, dimana transaksi pencarian informasi, pemesanan, dan pembayaran semuanya terjadi melalui aplikasi telepon genggam.

Penggunaan layanan pemesanan online yang baik sangat mudah dan cepat. Berbagai informasi perjalanan yang sebelumnya hanya diperoleh melalui biro perjalanan saat ini dapat diakses melalui perangkat yang sangat lekat dengan kehidupan sehari-hari seperti smartphone dan laptop. Para traveller tidak perlu lagi beranjak dari tempatnya, cukup dengan mengoperasikan aplikasi yang telah disediakan, jadwal perjalanan, tempat menginap hingga metode pembayaran telah diatur sesuai keinginan masing-masing.

Misalnya kamu sedang mencari tiket hotel di salah satu aplikasi pegi pegi. Tampilannya akan langsung memunculkan kolom pencarian bisa langsung digunakan cukup dengan memasukkan: kota asal dan tujuan, tanggal penerbangan, serta jumlah penumpang. Setelah menekan tombol masuk, beberapa saat kemudian kamu akan diberikan daftar pilihan waktu penerbangan, serta alternatif maskapai lain beserta harga.

Bagaimana cara berbicara kepada klien tentang menggunakan biro perjalanan tradisional vs pemesanan online?

Jadi, kita membuat infografis yang berjalan sesuai data. Kamu dapat mencetaknya kemudian menaruhnya di atas meja kantor untuk digunakan sebagai titik bicara terhadap klien ketika mereka menelepon dan bertanya mengapa mereka harus menggunakan salah satu dari kedua jasa tersebut. Lebih baik lagi, kirim langsung ke klien anda tampa perlu banyak bicara. Untuk 3 teratas aplikasi pemesanan online yang biasa digunakan ada traveloka, tiket.com, serta pegipegi.

Model ini lebih banyak diterima di kalangan masyarakat karena sangat praktis. Tetapi dampaknya banyak perusahaan biro perjalanan yang mengandalkan model tradisional secara terpaksa harus gulung tikar akibat beralihnya para traveller menggunakan media online. Belajar dari sini, kalau kamu berhasil membuat bisnis tur dan perjalanan menjadi adaptif terhadap perkembangan era, bukan saja konsumen lama akan tetap setia, tetapi bisnis juga bakal mampu menarik potensi pasar yang baru. Bagi saya pribadi, saya selalu memesan melalui aplikasi online. Ini memastikan bahwa semua detail penting dapat diperiksa dua kali untuk memastikan mereka akurat dan menghilangkan risiko kesalahan yang dibuat oleh agen biro perjalanan tradisional. Tapi itu kembali lagi ke preferensi pribadi, selama kamu teliti terhadap biro perjalanan yang dipilih, aku rasa biro perjalanan tradisional pun masih dapat dipakai dengan baik di era digital sekarang.