Tentang KamiPedoman Media SiberKetentuan & Kebijakan PrivasiPanduan KomunitasPeringkat PenulisCara Menulis di kumparanInformasi Kerja SamaBantuanIklanKarir
2025 © PT Dynamo Media Network
Version 1.97.1
![Key Performance Indicator adalah. Foto Hanya Ilustrasi, Bukan Sebenarnya. Sumber Unsplash Van Tay Media](https://blue.kumparan.com/image/upload/fl_progressive,fl_lossy,c_fill,q_auto:best,w_640/v1634025439/01jkyzcpz40bzhn2t3rjst1c38.jpg)
ADVERTISEMENT
KPI atau Key Performance Indicator adalah salah satu istilah yang sering didengar di dunia bisnis. Istilah ini merujuk pada alat ukur kinerja yang sering digunakan di berbagai perusahaan .
ADVERTISEMENT
Secara garis besar, istilah tersebut bisa dibedakan menjadi dua jenis. Pembagian kedua jenis tersebut didasarkan pada keterkaitannya dengan keuangan di perusahaan.
Key Performance Indicator adalah Alat Ukur Kinerja di Perusahaan, Ini Ulasannya
Menurut buku Panduan Praktis Menyusun KPI, Arini T. Soemohadiwdjojo (2017: 24), pengertian Key Performance Indicator adalah sebagai berikut.
Dengan kata lain, KPI merupakan alat ukur kinerja yang digunakan untuk mengevaluasi keefektifan perusahaan dalam mencapai tujuannya. KPI bisa digunakan untuk mengukur kinerja berbagai pihak, mulai dari karyawan, tim, hingga perusahaan itu sendiri.
KPI diperlukan karena ada berbagai manfaat yang bisa diperoleh. Berikut di antaranya.
ADVERTISEMENT
Jenis-Jenis Key Performance Indicator
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, KPI bisa dibedakan menjadi dua jenis. Berikut kedua jenis KPI tersebut.
1. KPI Finansial
Sesuai namanya, KPI Finansial adalah indikator kinerja yang berhubungan dengan keuangan di perusahaan. Ada beberapa contoh KPI Finansial, seperti KPI Marjin Laba Bersih yang mengukur nilai persentase dengan membagi Laba Kotor dengan Pendapatan
2. KPI Non-Finansial
KPI Non-Finansial adalah indikator kinerja yang mempengaruhi keuangan namun tidak secara langsung. Contohnya adalah Indeks Kepuasan Pelanggan, Perputaran Tenaga Kerja, Pangsa Pasar, hingga Volume Kontak Berdasarkan Saluran.
ADVERTISEMENT
Jadi, Key Performance Indicator adalah indikator kunci atau alat ukur kinerja yang mengevaluasi pencapaian perusahaan dengan dibandingkan tujuan atau sasarannya. KPI mempunyai berbagai manfaat dan jenis-jenis seperti yang telah disinggung di atas. (LOV)