Teknik Marketing Jitu Celebrity Endorsement

Celebrity Endorsement, foto : Selebriti/Shutterstock

Setiap perusahaaan menghasilkan suatu produk dan akan menjualkannya kepada konsumen, sehingga perusahaan perlu cara agar produk yang dijual dapat menarik konsumen. Hal ini mendorong perusahaan untuk berpikir kreatif dalam memasarkan produk yang mereka miliki. Setiap perusahaan mempunyai cara promosi produk yang bervariasi. Meskipun tujuan awalnya sama yaitu memperkenal produk secara luas, namun cara dan strategi setiap perusahaan itu berbeda-beda, hal ini disebabkan oleh produk apa yang akan dipasarkan, bagaimana keadaan pasarnya, hingga target segmentasinya. Salah satu trend yang cukup populer di era globalisasi saat ini yaitu melakukan promosi produk dengan bantuan selebriti atau bisa disebut Celebrity endorsement.

Celebrity endorserment merupakan salah satu metode yang paling diminati di Indonesia saat ini. Promosi ini menggunakan selebriti yang menarik, mempunyai popularitas yang tinggi serta dapat dipercaya. Hal yang membuat selebriti efektif sebagai pendukung produk dalam suatu promosi adalah kecocokan (match up) antara selebriti dengan produk yang diiklankannya. Para selebriti ini nanti diharapkan dapat menjadi pembicara untuk produk yang dipromosikannya sehingga konsumen yang awalnya tidak tertarik menjadi tertarik untuk membeli produk tersebut dan selebriti ini pun dijadikan sebagai alat yang tepat untuk mewakili segmen pasar yang akan dibidik perusahaan.

Selain itu penggunaan selebriti dalam promosi dapat membantu pencapaian tujuan perusahaan dengan mendongkrak penjualan karena selebriti diyakini lebih menarik dari pada penggunaan orang biasa dalam mempengaruhi calon konsumen. Promosi dengan menggunakan selebriti ini dirasa dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dan brand awareness. Sang selebriti juga sekaligus mewakili kepribadian brand yang mereka bawakan dan diharapkan dapat mendekati target konsumen, yang pada akhirnya tertarik untuk membeli produk yang diwakili oleh sang public figure. Ini berarti bahwa penggunaan selebriti sebagai endorser diharapkan dapat meningkatkan minat beli produk .

Kemudian terdapat atribut dasar pendukung Celebrity endorserment yang berpengaruh terhadap efektivitas endorserment dalam menggaet minat beli konsumen yaitu kredibilitas. Kredibilitas Endorser dapat diartikan sebagai kapabilitas, kekuatan, dan tingkat kemampuan seorang tokoh untuk menimbulkan kepercayaan seseorang pada dirinya. Kredibilitas celebrity endorserment terdiri dari tiga dimensi yang mempengaruhi pesan untuk dapat diyakini dan mempunyai daya persuasi. Adapun tiga dimensi tersebut yaitu daya tarik (attractiveness), kepercayaan (trustworthiness), dan keahlian (expertise).

Celebrity endorses yang memiliki tampilan yang menarik biasa dapat menunjang promosi dan menimbulkan minat kosumen untuk menyimak promosi produk tersebut. maka dapat dibayangkan bahwasanya kriteria seorang celebrity endorser yang baik tentu yang memiliki daya tarik, sehingga menarik untuk dilihat, menarik untuk dipandang, menarik untuk diketahui, dan menarik untuk diikuti. Karakteristik celebrity endorser harus sesuai dengan produk. Celebrity endorser yang menarik akan lebih efektif hanya apabila image dari sang endorser cocok dengan sifat dari produk yang di iklankan.

Trustworthiness atau kepercayaan juga merupakan hal yang begitu penting bagi seorang celebrity endorser. Celebrity endorser yang dapat dipercayai konsumen merupakan celebrity endorser yang terlihat sesuai dengan apa yang ia katakan, apa yang ia lakukan, dan sesuai pula dengan produknya. Ini dapat dilihat contoh kecilnya pada pemilihan bintang promosi shampoo. Perusahaan akan cenderung memilih celebrtiy endorser yang memiliki rambut cantik dan sehat alami. Dengan ini, maka konsumen akan percaya bahwa produk shampoo tersebut dapat mempercantik dan membuat rambut sehat alami ketika konsumen melihat endorsernya.

Keahlian mengacu pada pengetahuan, pengalaman atau keahlian yang dimiliki oleh seorang endorser yang dihubungkan dengan produk yang didukungnya. Seorang celebrity endorser yang diterima sebagai seorang yang ahli pada produk yang didukungnya akan lebih persuasif dalam menarik konsumen dari pada seorang celebrity endorser yang tidak diterima sebagai seorang yang ahli. Keahlian seorang endorser mempengaruhi tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk yang ia promosikan, sehingga hal ini menjadi faktor penting dalam meningkatkan efektifitas proses penyampaian pesan pemasaran dari produsen (perusahaan) kepada konsumen melalui celebrity endorser sebagai mediator nya.

Ketika suatu perusahaan ingin memilih selebriti untuk dijadikan seorang endorser, maka perusahaan tersebut harus mempertimbangkan indikator expertise atau keahlian, trustwortiness atau kepercayaan, serta attractiveness atau daya tarik dari seorang selebriti sebagai bahan penilaian. Hal ini karena ketiga dimensi dari celebrity endorser yaitu expertise, trustwortiness dan attractiveness dapat memberikan nilai positif terhadap suatu promosi bisnis. Apabila perusahaan mempertimbangkan memilih selebriti dengan tiga dimensi ini sebagai bahan penilaian, besar kemungkinan promosi yang akan dibawakan oleh para endorser menjadi menarik. Dengan demikian bisa dikatakan bahwa celebrity endoserse dengan dimensi pendukungnya mampu membuat promosi menjadi lebih baik dan memberikan dampak dalam peningkatan minat beli para konsumen sehingga nantinya akan berpengaruh pada naiknya penjualan produk.