3 Cara Cek Garansi Samsung Melalui IMEI hingga Customer Service
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCek garansi Samsung bisa dilakukan dengan mudah melalui beberapa metode. Umumnya, informasi mengenai garansi Samsung bisa diakses melalui situs resmi maupun alternatif praktis lainnya.
Seperti produk elektronik kebanyakan, Samsung menyediakan garansi yang melindungi produk dari hal yang tak dikehendaki. Dengan adanya jaminan ini, pembeli bisa mengeklaim sejumlah perbaikan atau penggantian bila produk mengalami gangguan atau kerusakan dengan rentang waktu yang telah ditentukan.
Saat proses klaim garansi, setiap pembeli diharuskan untuk menyertakan bukti pembelian sekaligus kartu garansi yang didapatkan. Agar proses tersebut makin mudah, kamu bisa mengecek garansi produk Samsung melalui beberapa metode.
3 Cara Cek Garansi Samsung
Cara mengecek garansi Samsung penting diketahui oleh setiap konsumen. Sebab Samsung memberlakukan masa garansi di setiap produknya.
Dihimpun dari laman resmi Samsung, produk ponsel pintar memiliki masa garansi hingga 12 bulan. Sementara, untuk aksesori hanya enam bulan. Dengan diberlakukannya batasan masa garansi tersebut, maka pengecekan penting dilakukan agar proses klaim tak terhambat.
Dihimpun dari laman Samsung dan sumber lainnya, setidaknya ada 3 cara cek garansi Samsung yang bisa kamu praktikkan dengan mudah dan cepat.
Cek Garansi Samsung Melalui IMEI
Pengecekan garansi bisa dilakukan dengan memanfaatkan IMEI atau International Mobile Equipment Identity. Setelah IMEI diketahui, kamu bisa memasukkan 15 digit angka itu ke laman resmi pengecekan garansi Samsung. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
Buka menu panggilan di ponsel.
Setelah itu, masukkan kode dial *#06# dan ketuk tombol panggil.
Tunggu beberapa saat hingga kode IMEI ponsel Samsung muncul.
Setelah IMEI diketahui, akses laman pengecekan garansi online Samsung dan lakukan login menggunakan akun Samsung.
Lalu, pilih ‘Lokasi’ dan masukkan nomor seri atau IMEI ponsel.
Informasi produk dan masa garansi akan ditampilkan di layar ponsel.
Cek Garansi Samsung Melalui Website Resmi Samsung
Selain melalui IMEI, kamu juga bisa mengecek garansi Samsung melalui situs web resmi Samsung. Berikut langkah-langkahnya.
Buka situs web Samsung di https://www.samsung.com/id/support/your-service/main/
Lakukan login dengan Samsung Account pribadi.
Informasi masa garansi ponsel akan ditampilkan di layar.
Selesai.
Cek Garansi Samsung Melalui Customer Service
Alternatif terakhir yang bisa kamu lakukan untuk mengecek garansi Samsung adalah dengan menghubungi layanan pelanggan di nomor 0800 112 7777 atau 0800 112 8888.
Nantinya, kamu hanya perlu mengikuti instruksi yang diarahkan oleh Customer Service Samsung saat pengecekan masa garansi dilakukan.
Sebagai catatan tambahan, masa garansi bisa tak berlaku bila terjadi kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian konsumen saat menggunakan produk.
Misalnya, ponsel terjatuh, terkena cairan, tegangan arus listrik, pecah atau retak akibat tekanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari.
Dengan kata lain, kamu hanya bisa mengeklaim garansi bila terjadi kecacatan atau kerusakan di luar kendali sebagai pengguna. Semoga informasi di atas bermanfaat!
(ANM)
Frequently Asked Question Section
Berapa lama garansi resmi Samsung?
Berapa lama garansi resmi Samsung?
Produk ponsel pintar memiliki masa garansi hingga 12 bulan. Sementara itu, untuk aksesori hanya enam bulan.
Apa saja yang harus disertakan saat akan mengeklaim garansi?
Apa saja yang harus disertakan saat akan mengeklaim garansi?
Saat proses klaim garansi, setiap pembeli diharuskan untuk menyertakan bukti pembelian sekaligus kartu garansi yang didapatkan.
Apakah bisa mengecek garansi melalui IMEI?
Apakah bisa mengecek garansi melalui IMEI?
Pengecekan garansi bisa dilakukan dengan memanfaatkan IMEI atau International Mobile Equipment Identity. Setelah IMEI diketahui, masukkan 15 digit angka itu ke laman resmi pengecekan garansi Samsung.