Cara Cek Garansi Huawei agar bisa Klaim Perbaikan Produk
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara cek garansi Huawei penting diketahui setiap pengguna. Hal ini umunya dilakukan untuk mengetahui masa garansi suatu produk. Jika terjadi masalah pada perangkat, garansi bisa mengurangi biaya servis.
Di artikel ini, How To Tekno menjabarkan cara cek garansi Huawei sehingga pengguna bisa melakukan klaim untuk perbaikan jika terjadi kerusakan atau masalah pada produk. Agar lebih jelas, simak pemaparan selengkapnya berikut ini.
Cara Cek Garansi Huawei
Mengutip buku MIKTI Mapping & Database Startup Indonesia 2018 oleh M. Andy Zaky, dkk, Huawei adalah perusahaan global penyedia infrastruktur teknologi informasi komunikasi dan perangkat cerdas.
Perusahaan yang didirikan pada 1987 oleh Ren Zhengfei ini awalnya memiliki misi membangun jaringan komunikasi dalam perusahaan lokal dan interlokal. Kini perusahaan China ini juga memproduksi alat komunikasi dan jaringan.
Berikut beberapa cara cek garansi Huawei yang dapat diketahui:
1. Secara Manual
Cara cek garansi Huawei secara manual merupakan metode yang bisa digunakan saat pengguna memiliki boks asli dari produk tersebut. Untuk mengetahui garansinya, pengguna bisa melihatnya dari kotak HP Huawei di bagian belakang kemasan.
Selain itu, pengguna juga bisa melihat garansi produk dari label belakang jika penutup baterai dilepas.
2. Lewat Pengaturan
Pengguna juga bisa mengecek garansi Huawei lewat pengaturan. Begini langkah-langkah yang bisa diikuti:
1. Buka Pengaturan
Nyalakan HP dan buka Menu Settings atau Pengaturan.
2. Klik Tentang Ponsel
Klik opsi About Phone atau tentang ponsel.
3. Selesai
Setelah itu, akan muncul informasi mengenai HP Huawei.
3. Melalui Website Resmi
Cara Cek Garansi Huawei lewat Website Resmi
Pengguna bisa mengecek garansi Huawei melalui situs web resminya. Dikutip dari laman resminya, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan:
1. Kunjungi Laman Resmi Huawei
Kunjungi laman https://consumer.huawei.com/id/support/warranty-query/
2. Tulis Nomor Serial HP
Ketik Serial Number atau SN yang terdiri dari 8 hingga 20 karakter. Nomor ini bisa dilihat pada kotak kemasan asli ponsel atau melalui Menu Pengaturan dengan opsi Status.
3. Isi Kode Verifikasi
Tullis kode verifikasi sesuai yang ada di layar.
4. Selesai
Klik cari dan sistem akan memberikan informasi yang dibutuhkan.
Baca Juga: Cara Cek Garansi Samsung SEIN
Kebijakan Garansi Huawei
Menurut laman consumer.huawei.com, ada beberapa kebijakan yang bisa pengguna ketahui:
1. Penggantian Kegagalan Kinerja Tak Berkaitan dengan Pengguna
Jika pengguna perlu mengganti produk karena kegagalan kinerja yang tak berkaitan dengan pengguna dalam waktu 7 hari, distributor harus mengganti produk yang rusak dengan model sama.
Hal itu dilakukan setelah pengguna memberikan laporan deteksi yang diterbitkan Pusat Layanan Resmi Huawei. Masa garansi baru akan dimulai setelah pengguna menerima produk pengganti.
2. Perbaikan Sesuai Garansi
Selama masa garansi, Pusat Layanan Resmi Huawei akan memberikan layanan perbaikan bergaransi untuk produk dengan kegagalan kinerja sesuai peraturan dan perundang-undangan di Indonesia.
Jika tidak dapat diperbaiki, produk tersebut dapat diganti secara gratis dan masa garansi baru akan dimulai setelah penggantian. Selama masa garansi, komponen dan aksesori dalam kemasan yang tak dapat diperbaiki akan diganti secara gratis.
3. Perbaikan di Luar Garansi
Berikut syarat untuk layanan perbaikan di luar garansi yang dibayar:
Masa garansi telah kedaluwarsa.
Produk rusak karena kegagalan kinerja yang berkaitan dengan pengguna atau perbaikan tak resmi.
Penggantian di luar garansi berbayar akan diberikan untuk aksesori yang tidak dapat diperbaiki.
(ECI)