Cara Cek Garansi Huawei agar bisa Klaim Perbaikan Produk

Konten dari Pengguna
3 Agustus 2023 15:37 WIB
·
waktu baca 2 menit
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Ilustrasi Cara Cek Garansi Huawei, Begini Petunjuknya. Foto: Unsplash.com/Mark Chan
zoom-in-whitePerbesar
Ilustrasi Cara Cek Garansi Huawei, Begini Petunjuknya. Foto: Unsplash.com/Mark Chan
ADVERTISEMENT
Cara cek garansi Huawei penting diketahui setiap pengguna. Hal ini umunya dilakukan untuk mengetahui masa garansi suatu produk. Jika terjadi masalah pada perangkat, garansi bisa mengurangi biaya servis.
ADVERTISEMENT
Di artikel ini, How To Tekno menjabarkan cara cek garansi Huawei sehingga pengguna bisa melakukan klaim untuk perbaikan jika terjadi kerusakan atau masalah pada produk. Agar lebih jelas, simak pemaparan selengkapnya berikut ini.

Cara Cek Garansi Huawei

Ilustrasi Cara Cek Garansi Huawei, Begini Petunjuknya. Foto: Pexels.com/aporapak apichodilok
Mengutip buku MIKTI Mapping & Database Startup Indonesia 2018 oleh M. Andy Zaky, dkk, Huawei adalah perusahaan global penyedia infrastruktur teknologi informasi komunikasi dan perangkat cerdas.
Perusahaan yang didirikan pada 1987 oleh Ren Zhengfei ini awalnya memiliki misi membangun jaringan komunikasi dalam perusahaan lokal dan interlokal. Kini perusahaan China ini juga memproduksi alat komunikasi dan jaringan.
Berikut beberapa cara cek garansi Huawei yang dapat diketahui:

1. Secara Manual

Cara cek garansi Huawei secara manual merupakan metode yang bisa digunakan saat pengguna memiliki boks asli dari produk tersebut. Untuk mengetahui garansinya, pengguna bisa melihatnya dari kotak HP Huawei di bagian belakang kemasan.
ADVERTISEMENT
Selain itu, pengguna juga bisa melihat garansi produk dari label belakang jika penutup baterai dilepas.

2. Lewat Pengaturan

Pengguna juga bisa mengecek garansi Huawei lewat pengaturan. Begini langkah-langkah yang bisa diikuti:

1. Buka Pengaturan

Nyalakan HP dan buka Menu Settings atau Pengaturan.

2. Klik Tentang Ponsel

Klik opsi About Phone atau tentang ponsel.

3. Selesai

Setelah itu, akan muncul informasi mengenai HP Huawei.

3. Melalui Website Resmi

Kebijakan Garansi Huawei

Ilustrasi Cara Cek Garansi Huawei, Begini Petunjuknya. Foto: Pexels.com/apexels george dolgikh
Menurut laman consumer.huawei.com, ada beberapa kebijakan yang bisa pengguna ketahui:

1. Penggantian Kegagalan Kinerja Tak Berkaitan dengan Pengguna

Jika pengguna perlu mengganti produk karena kegagalan kinerja yang tak berkaitan dengan pengguna dalam waktu 7 hari, distributor harus mengganti produk yang rusak dengan model sama.
Hal itu dilakukan setelah pengguna memberikan laporan deteksi yang diterbitkan Pusat Layanan Resmi Huawei. Masa garansi baru akan dimulai setelah pengguna menerima produk pengganti.
ADVERTISEMENT

2. Perbaikan Sesuai Garansi

Selama masa garansi, Pusat Layanan Resmi Huawei akan memberikan layanan perbaikan bergaransi untuk produk dengan kegagalan kinerja sesuai peraturan dan perundang-undangan di Indonesia.
Jika tidak dapat diperbaiki, produk tersebut dapat diganti secara gratis dan masa garansi baru akan dimulai setelah penggantian. Selama masa garansi, komponen dan aksesori dalam kemasan yang tak dapat diperbaiki akan diganti secara gratis.

3. Perbaikan di Luar Garansi

Berikut syarat untuk layanan perbaikan di luar garansi yang dibayar:
(ECI)