Cara Kirim Email ke PeduliLindungi Jika Sertifikat Tidak Muncul
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara kirim email ke PeduliLindungi harus menggunakan format tertentu. Hal ini banyak dicari masyarakat Indonesia jika sertifikat vaksin mereka tidak muncul.
Demi mengurangi penyebaran virus COVID-19, pemerintah mengimbau warganya untuk segera melaksanakan vaksinasi. Bagi mereka yang sudah melakukan vaksinasi, maka akan mendapatkan sertifikat di PeduliLindungi baik lewat aplikasi atau website.
Sertifikat vaksin tersebut digunakan sebagai syarat perjalanan menggunakan transportasi umum hingga masuk ke fasilitas publik. Sayangnya, tidak semua orang yang sudah vaksin langsung menerima sertifikat.
Jika kamu melakukan cek ke aplikasi atau website PeduliLindungi tetapi tidak ada sertifikat di dalamnya, maka segera hubungi call center 119 ext 9 atau email dengan format tertentu.
Cara Kirim Email ke PeduliLindungi
Cara kirim email ke sertifikat PeduliLindungi.id biasa dilakukan jika sertifikat vaksin tidak segera muncul, sebaiknya memperhatikan isi email dan ikuti format yang sudah ditetapkan agar pengaduanmu segera diproses.
Sebelum mengirim email, lakukan konfirmasi status sertifikat terlebih dahulu. Apakah data vaksin belum di-input atau kesalahan memasukkan data diri, sehingga sertifikat vaksinasi PeduliLindungi tidak muncul.
Caranya, kamu bisa buka laman PeduliLindungi.id, login atau registrasi menggunakan nomor telepon, kemudian masuk ke menu 'Akun' kemudian pilih 'Sertifikat vaksin'. Lihat status yang tertera di dalamnya.
Mengutip kumparanMOM, berikut ini adalah cara kirim email ke PeduliLindungi menurut kendala yang terjadi:
1. Data yang Di-input Salah
Penyebab sertifikat vaksin tidak muncul di PeduliLindungi adalah adanya kesalahan data yang di-input. Jika kendalanya adalah data yang salah, maka di PeduliLindungi akan muncul keterangan tanggal vaksinasi.
Sehingga, kamu bisa mengirimkan email pengaduan ke sertifikat@pedulilindungi.id karena penanggung jawab untuk masalah ini adalah tim PeduliLindungi.
Selain karena sertifikat vaksin tidak muncul, kamu juga bisa mengirim email ke alamat di atas jika data yang tertulis di sertifikat tidak sama dengan KTP.
Masukkan format berikut ini agar kendalamu yang berkaitan dengan sertifikat vaksin segera diproses.
Nama lengkap
NIK/KTP
Tempat dan tanggal lahir
No HP
Isi keluhan
Foto selfie dengan KTP, serta kartu vaksinasi untuk diproses lebih lanjut.
2. Kendala Belum Di-input
Kendala sertifikat vaksin tidak muncul adalah data kamu belum di-input oleh petugas, maka yang muncul di website atau aplikasi PeduliLindungi bertuliskan 'Tidak ada keterangan tanggal vaksinasi'.
Kasus ini masih menjadi tanggung jawab pihak tenaga kesehatan di fasilitas kesehatan tempat kamu melakukan vaksinasi. Sebaiknya, kamu mengunjungi fasilitas kesehatan tersebut untuk meminta penginputan data peserta ke sistem PCare.
Jangan lupa untuk menyiapkan data-data berikut ini agar proses penginputan berjalan cepat dan lancar:
Nama lengkap
NIK
Nomor HP
Email
Lokasi dan tanggal vaksinasi
Jenis vaksin
Nomor batch vaksin
Screenshot status sertifikat vaksin di PeduliLindungi.id
Foto KTP
Foto kartu vaksinasi yang menampilkan data diri dan status pemberian vaksinasi
Itulah cara kirim email ke PeduliLindungi. Pastikan status kendalamu terlebih dahulu sebelum mengirim email serta pastikan isi email sesuai format agar kendala segera diproses.
(NSF)