Tentang KamiPedoman Media SiberKetentuan & Kebijakan PrivasiPanduan KomunitasPeringkat PenulisCara Menulis di kumparanInformasi Kerja SamaBantuanIklanKarir
2024 © PT Dynamo Media Network
Version 1.92.0
Konten dari Pengguna
Cara Membuat Chatbot WhatsApp, Manfaatkan Fitur Ini!
31 Juli 2023 11:21 WIB
·
waktu baca 2 menitTulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
ADVERTISEMENT
Cara membuat chatbot WhatsApp dapat dilakukan lewat fitur yang tersedia di WhatsApp Business . Umumnya, chatbot digunakan untuk keperluan bisnis, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan agar tak perlu menunggu balasan pesan secara manual.
ADVERTISEMENT
Di artikel ini, How To Tekno akan membagikan cara membuat chatbot WhatsApp. Jadi, simak infromasinya di bawah ini agar bisa mengikuti petunjuknya hingga selesai.
Cara Membuat Chatbot WhatsApp
Menurut laman chatcompose.com, bot WhatsApp adalah program yang dipakai untuk aplikasi ini agar dapat membalas pesan pelanggan secara otomatis dan tak perlu menunggu pesan manual pengelola bisnis.
Dengan fitur chatbot di WhatsApp, nomor kontak WhatsApp tetap dapat membalas pelanggan meskipun di luar jam kerja. Cara mengaktifkan chatbot di aplikasi tersebut dapat dilakukan lewat fitur balas cepat.
Dirangkum dari faq.whatsapp.com, di bawah ini cara menggunakan chatbot:
1. Unduh WhatsApp Business
Untuk menggunakan chatbot, pengguna perlu beralih ke WhatsApp Business karena fitur tersebut tak tersedia di WhatsApp versi biasa. Pengguna bisa mengunduh aplikasi WhatsApp Business secara gratis di Google Play Store dan Apple App Store.
ADVERTISEMENT
Setelah aplikasi dipasang di ponsel, ikuti cara menggunakan WhatsApp Business di bawah ini:
2. Buat Chatbot untuk Pelanggan Baru
Pengguna WhatsApp Business bisa membuat chatbot untuk pelanggan baru dengan memberikan salam penyambutan. Begini caranya:
ADVERTISEMENT
3. Buat Chatbot dengan Fitur Balas Cepat
Pengguna WhatsApp Business juga dapat menambahkan chatbot lain agar aplikasi membalas otomatis pertanyaan dari pelanggan dengan fitur 'Balas Cepat'. Fitur ini mampu menampung hingga 50 pesan.
(NSF)