Cara Mengatasi Excel Product Activation Failed agar Bisa Digunakan Kembali

Ilustrasi Microsoft Excel. Foto: Unsplash

Microsoft Excel banyak digunakan untuk mengolah angka, menyusun laporan, hingga menganalisis data. Meski begitu, pengguna terkadang menemui kendala saat mengoperasikan Excel, seperti munculnya pesan “Product Activation Failed” akibat masalah aktivasi aplikasi.

Pesan ini muncul ketika sistem tidak dapat memverifikasi status lisensi Excel. Akibatnya, sejumlah fitur bisa berhenti berfungsi sehingga aplikasi tidak dapat digunakan secara maksimal. Lantas, bagaimana cara mengatasi Excel “Product Activation Failed”?.

Penyebab Excel Product Activation Failed

Ilustrasi penyebab Excel "Product Activation Failed". Foto: Shutterstock

Disadur dari laman Repairit Wondershare, berikut beberapa faktor lain yang dapat memicu masalah tersebut.

Langganan Kedaluwarsa: Microsoft Office memerlukan langganan berbayar yang harus diperpanjang secara berkala. Jika masa langganan berakhir, sistem tidak dapat memverifikasi lisensi.
Masalah Akun: Excel memerlukan akun yang terhubung dengan lisensi untuk memeriksa status langganan. Jika pengguna belum masuk ke akun yang sesuai, proses verifikasi akan gagal.
Tanggal dan Waktu Tidak Sesuai: Pengaturan tanggal dan waktu yang keliru dapat mengganggu proses verifikasi lisensi oleh server. Akibatnya, Excel bisa menganggap lisensi tidak aktif.
Perangkat Lunak Belum Diperbarui: Versi Office yang sudah usang dapat mengalami kendala saat terhubung ke server aktivasi. Kondisi ini dapat memicu membatasi penggunaan sejumlah fitur.
Antivirus: Program antivirus terkadang memblokir koneksi Excel ke server aktivasi. Akibatnya, sistem gagal memverifikasi lisensi dan membatasi akses ke sejumlah fitur.

Cara Mengatasi Excel Product Activation Failed

Ilustrasi cara mengatasi Excel "Product Activation Failed". Foto: Shutterstock

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi Excel “Product Activation Failed”. Berikut langkah-langkahnya:

1. Periksa Akun Microsoft dan Status Langganan

Memastikan akun dan status langganan adalah langkah awal untuk mengatasi masalah aktivasi Excel. Aplikasi ini menggunakan akun Microsoft untuk memeriksa keaktifan lisensi. Pastikan akun yang digunakan sesuai lisensi agar akses ke fitur Excel bisa dipulihkan.

Buka Microsoft Excel, lalu pilih menu Account di sisi kiri.
Periksa informasi aktivasi pada bagian Product Information.
Pastikan akun yang digunakan sudah benar melalui bagian User Information.

2. Sesuaikan Pengaturan Tanggal dan Waktu

Tanggal dan waktu perangkat yang tidak sesuai dapat mengganggu proses verifikasi lisensi oleh server aktivasi. Untuk mengatasinya, periksa dan sesuaikan pengaturan tanggal serta waktu.

Buka Settings, lalu pilih menu Time & Language dan klik Date & Time.
Nonaktifkan opsi Set the Time Automatically.
Pada bagian Set the Date and Time Manually, klik Change.
Sesuaikan tanggal dan waktu dengan benar, lalu klik Change untuk menyimpan pengaturan.

3. Jalankan Excel sebagai Administrator

Menjalankan Excel dengan hak administrator dapat membantu aplikasi mengakses pengaturan sistem yang diperlukan. Cara ini bisa dicoba jika kendala aktivasi berkaitan dengan keterbatasan izin akses.

Klik ikon Search pada taskbar Windows, lalu cari aplikasi Excel.
Setelah Excel muncul di hasil pencarian, pilih opsi Run as Administrator pada menu yang tersedia.
Tunggu hingga aplikasi terbuka, lalu periksa apakah pesan kesalahan aktivasi masih muncul.

4. Periksa Pengaturan Firewall dan Antivirus

Firewall atau antivirus terkadang membatasi koneksi aplikasi ke server aktivasi. Pengaturan keamanan yang terlalu ketat dapat menghambat proses verifikasi lisensi Microsoft Office.

Buka Settings, pilih Privacy & Security, lalu masuk ke Firewall & Network Protection.
Pilih jenis jaringan yang sedang digunakan, misalnya Domain Network, jika tersedia.
Periksa apakah Microsoft Excel atau Office diblokir oleh firewall. Jika diperlukan, izinkan aplikasi tersebut melalui firewall sesuai pengaturan keamanan yang berlaku.

Catatan: Sebaiknya jangan menonaktifkan Microsoft Defender Firewall sepenuhnya hanya untuk mengatasi masalah aktivasi. Mengizinkan aplikasi yang tepercaya melalui firewall lebih aman.

5. Gunakan Alat OSPREARM.EXE

OSPREARM.EXE merupakan alat yang tersedia pada instalasi Office tertentu dan dapat digunakan untuk membantu mengatur ulang status aktivasi. Ketersediaan serta lokasi berkasnya bergantung pada versi dan jenis instalasi Office.

Buka File Explorer, lalu masuk ke Local Disk (C:).
Buka folder Program Files, kemudian cari folder Microsoft Office.
Periksa subfolder Office16 atau folder versi Office yang terpasang untuk menemukan berkas OSPREARM.EXE.
Jika berkas tersebut tersedia, ikuti prosedur perbaikan aktivasi resmi Microsoft untuk versi Office yang digunakan, kemudian buka kembali Excel dan periksa status aktivasi.

Catatan: Jangan menjalankan berkas yang tidak dikenal atau mengunduh alat aktivasi dari sumber tidak resmi. Jika OSPREARM.EXE tidak ditemukan, gunakan fitur perbaikan Office atau panduan aktivasi resmi Microsoft.

6. Perbaiki Instalasi Microsoft Office

Masalah aktivasi Excel tidak selalu disebabkan oleh lisensi. File aplikasi yang rusak atau komponen yang hilang juga dapat memicu kesalahan aktivasi. Untuk mengatasinya, pengguna bisa menjalankan fitur perbaikan Office tanpa menghapus dokumen yang tersimpan.

Buka Settings, pilih menu Apps, lalu masuk ke Installed Apps.
Cari Microsoft Office, kemudian klik ikon tiga titik di sampingnya dan pilih Modify.
Pada jendela perbaikan, pilih Quick Repair, lalu klik Repair.
Jika muncul jendela konfirmasi, klik Repair kembali untuk memulai proses perbaikan instalasi.

(RK)