Cara Menghapus Chat di Shopee untuk Pembeli dan Penjual
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSaat mengikuti sebuah toko di aplikasi Shopee, pengguna akan mendapat pesan broadcast berisi promosi produk dan lain-lain. Saat sering menerima pesan tersebut, pemilik akun dapat terganggu dan mencari cara menghapus chat di Shopee agar memori tak penuh.
Di artikel ini, How To Tekno akan berbagi cara menghapus chat di Shopee dari berbagai plaftorm. Akan dijabarkan pula cara mengelola pesan di Shopee untuk penjual. Simak artikel ini sampai selesai untuk mengetahui petunjuknya secara lengkap.
Sekilas tentang Fitur Chat Shopee
Shopee merupakan aplikasi belanja daring di Asia, Shopee menjadi salah satu perusahaan unicorn start up di Indonesia. Menurut data SimilarWeb, Shopee memiliki jumlah pengunjung tertinggi mencapai 1561 juta selama Mei 2023.
Banyaknya pengguna aplikasi ini juga diimbangi dengan banyaknya mitra penjual. Shopee juga menyediakan fitur chat untuk penjual dan pembeli yang mendukung transaksi.
Dengan fitur ini, setiap penjual bisa mengirimkan broadcast pada seluruh pembeli atau pengguna yang mengikuti akun mereka. Pesan tersebut umumnya berisi informasi produk terbaru, promosi, informasi diskon, dan lain-lain.
Namun, pesan yang dikirim beberapa penjual di Shopee terkadang dinilai mengganggu apalagi jika intensitasnya terlalu sering.
Cara Menghapus Chat di Shopee untuk Pembeli
Menurut pengamatan How To Tekno, cara menghapus chat di Shopee bisa dilakukan melalui aplikasi maupun situs web resminya. Berikut petunjuk lengkapnya.
1. Melalui Aplikasi
Berikut petunjuk menghapus chat Shopee melalui aplikasi seluler.
Buka aplikasi Shopee yang sudah diunduh dari Google Play Store maupun App Store.
Masuk ke akun yang terdaftar.
Klik menu ‘Pesan’ di pojok kanan atas.
Cari pesan atau chat yang ingin dihapus.
Tekan dan tahan chat tersebut hingga muncul opsi menu.
Pilih ‘Delete’ untuk menghapus pesan chat tersebut.
2. Melalui situs web
Apabila melalui situs web, pengguna bisa menghapus chat Shopee melalui perangkat desktop dengan mengunjungi situs resmi platform tersebut. Adapun caranya adalah sebagai berikut:
Buka peramban dan kunjungi laman https://shopee.co.id/
Masuk ke akun terdaftar dengan email atau nomor telepon dan kata sandi.
Tekan tombol Chat di area bawah layar untuk menampilkan daftar pesan masuk.
Pilih chat yang ingin dihapus dari daftar
Tekan tombol anak panah untuk menampilkan opsi menu.
Klik hapus obrolan untuk menghapus chat dari daftar.
Selesai.
Baca Juga: Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Diblokir, Ini Petunjuknya
Cara Menghapus Chat di Shopee untuk Penjual
Mengutip laman seller.shopee.co.id, sistem Shopee memungkinkan penjual untuk menghapus chat atau pesan obrolan seluruhnya dengan pembeli dan menghapus pesan atau chat sebagian di halaman obrolan pesan.
Aktivitas ini bisa dilakukan di aplikasi Shopee dan halaman Seller Center dan Fitur Chat Penjual. Berikut petunjuk lengkapnya.
1. Hapus Chat di Aplikasi Shopee
Cara menghapus chat di Shopee pada aplikasi iOS dan Android berbeda. Berikut rinciannyaL
iOS: penjual dapat menggeser chat yang dipilih lalu klik Hapus.
Android: penjual dapat mengeklik dan menahan chat kemudian pilih opsi Hapus.
2. Hapus Chat di Seller Center dan Fitur Chat Penjual
Adapun untuk menghapus chat di Seller dan fitur penjual, arahkan kursor ke chat yang diinginkan, lalu pilih 3 titik yang muncul dan klik opsi ‘Hapus Obrolan’.
Apabila penjual hanya ingin menghapus salah satu obrolan pesan atau bubble chat dalam halaman obrolan pelanggan bisa mengikuti rincian berikut.
1. Hapus chat pada halaman pesan di aplikasi
Buka ruang obrolan dengan pembeli.
Pilih bubble chat yang ingin dihapus.
Klik dan tahan kemudian pilih Hapus.
Selesai.
2. Hapus chat pada halaman pesan di Seller Centre dan Fitur Chat Penjual
Buka ruang obrolan dengan pembeli
Arahkan kursor ke buble pesan yang ingin dihapus.
Pilih ikon titik tiga dan klik ‘Hapus’.
Selesai.
(IPT)