Cara Menghapus Chat di Shopee untuk Pembeli dan Penjual

aplikasi Shopee. Foto: shoppe.co.id.

Saat mengikuti sebuah toko di aplikasi Shopee, pengguna akan mendapat pesan broadcast berisi promosi produk dan lain-lain. Saat sering menerima pesan tersebut, pemilik akun dapat terganggu dan mencari cara menghapus chat di Shopee agar memori tak penuh.

Di artikel ini, How To Tekno akan berbagi cara menghapus chat di Shopee dari berbagai plaftorm. Akan dijabarkan pula cara mengelola pesan di Shopee untuk penjual. Simak artikel ini sampai selesai untuk mengetahui petunjuknya secara lengkap.

Sekilas tentang Fitur Chat Shopee

Cara menghapus chat Shopee untuk pembeli. Foto: shoppe.co.id..

Shopee merupakan aplikasi belanja daring di Asia, Shopee menjadi salah satu perusahaan unicorn start up di Indonesia. Menurut data SimilarWeb, Shopee memiliki jumlah pengunjung tertinggi mencapai 1561 juta selama Mei 2023.

Banyaknya pengguna aplikasi ini juga diimbangi dengan banyaknya mitra penjual. Shopee juga menyediakan fitur chat untuk penjual dan pembeli yang mendukung transaksi.

Dengan fitur ini, setiap penjual bisa mengirimkan broadcast pada seluruh pembeli atau pengguna yang mengikuti akun mereka. Pesan tersebut umumnya berisi informasi produk terbaru, promosi, informasi diskon, dan lain-lain.

Namun, pesan yang dikirim beberapa penjual di Shopee terkadang dinilai mengganggu apalagi jika intensitasnya terlalu sering.

Cara Menghapus Chat di Shopee untuk Pembeli

Ilustrasi Cara menghapus chat Shopee untuk pembeli. Foto: Kumparan.com/Astrid Rahadiani

Menurut pengamatan How To Tekno, cara menghapus chat di Shopee bisa dilakukan melalui aplikasi maupun situs web resminya. Berikut petunjuk lengkapnya.

1. Melalui Aplikasi

Berikut petunjuk menghapus chat Shopee melalui aplikasi seluler.

2. Melalui situs web

Apabila melalui situs web, pengguna bisa menghapus chat Shopee melalui perangkat desktop dengan mengunjungi situs resmi platform tersebut. Adapun caranya adalah sebagai berikut:

Baca Juga: Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Diblokir, Ini Petunjuknya

Cara Menghapus Chat di Shopee untuk Penjual

Cara menghapus chat di Shopee untuk penjual. Foto: shoppe.co.id..

Mengutip laman seller.shopee.co.id, sistem Shopee memungkinkan penjual untuk menghapus chat atau pesan obrolan seluruhnya dengan pembeli dan menghapus pesan atau chat sebagian di halaman obrolan pesan.

Aktivitas ini bisa dilakukan di aplikasi Shopee dan halaman Seller Center dan Fitur Chat Penjual. Berikut petunjuk lengkapnya.

1. Hapus Chat di Aplikasi Shopee

Cara menghapus chat di Shopee pada aplikasi iOS dan Android berbeda. Berikut rinciannyaL

2. Hapus Chat di Seller Center dan Fitur Chat Penjual

Adapun untuk menghapus chat di Seller dan fitur penjual, arahkan kursor ke chat yang diinginkan, lalu pilih 3 titik yang muncul dan klik opsi ‘Hapus Obrolan’.

Apabila penjual hanya ingin menghapus salah satu obrolan pesan atau bubble chat dalam halaman obrolan pelanggan bisa mengikuti rincian berikut.

1. Hapus chat pada halaman pesan di aplikasi

2. Hapus chat pada halaman pesan di Seller Centre dan Fitur Chat Penjual

(IPT)