Cara Refund Apple Service, Ini Langkah-langkahnya

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Unsplash/Bagus Hernawan.

Cara refund Apple Service adalah proses meminta pengembalian dana untuk aplikasi atau konten yang sebelumnya dibeli dari Apple. Pengembalian dana hanya bisa dilakukan untuk layanan Apple yang memenuhi syarat, seperti App Store, iTunes Store, Apple Books, dan lainnya.

Cara meminta pengembalian dana ini dapat dilakukan lewat peramban dengan perangkat apa pun. Adapun cara refund Apple Service akan dijabarkan di artikel ini. Jadi, simak informasinya hingga selesai agar bisa mengikuti petunjuknya.

Cara Refund Apple Service

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Nic Coury / AFP

Pengguna dapat membeli produk Apple dari App Store, iTunes Store, Apple Books, dan lainnya di perangkatnya. Pengguna juga bisa meminta pengembalian dana atau refund apabila produk yang dibeli tak sesuai dengan yang diinginkan.

Sebelum mengetahui petunjuk pengembalian dana Apple Service, perlu diketahui bahwa setiap negara memiliki kebijakan masing-masing sesuai undang-undang perlindungan konsumen di negara tersebut. Pengguna dapat mempertahankan hal berdasarkan perlindungan tersebut.

Dirangkum dari support.apple.com, berikut cara refund Apple Service yang bisa diikuti pengguna:

Baca Juga: Bagaimana Jika Garansi iPhone Habis? Cek Penjelasannya di Sini

Kenapa Refund Apple Service Tak Disetujui?

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Apple

Tak semua permintaan pengembalian dana Apple Service disetujui. Ada beberapa faktor yang membuat dana tersebut tak bisa dikembalikan. Dikutip dari support.apple.com, berikut kemungkinan penyebabnya:

1. Ada Tagihan Tertunda

Kemungkinan pertama adalah karena adanya tagihan yang tertunda, sehingga pengguna belum bisa meminta pengembalian dana. Pengguna perlu menunggu hingga tagihan diselesaikan, setelah itu bisa meminta pengembalian dana ulang dengan cara di atas.

2. Ada Pesanan yang Belum Dibayar

Apabila ada pesanan yang belum dibayar, pengguna harus membayar pesanan tersebut terlebih dahulu karena dapat menghambat pengembalian dana. Setelah semua pesanan berhasil dibayar, pengguna bisa mengajukan pengembalian dana ulang.

3. Ada Tagihan yang Tak Diketahui

Penyebab terakhir kemungkinan karena ada tagihan yang tak diketahui, misalnya, pembelian oleh anggota keluarga lain. Pengguna dapat mengecek lewat menu 'ID Apple' dan pilih 'All'. Nantinya, di layar muncul semua pembelian yang ditagihkan ke metode pembayaran bersama.

(NSF)