Konten dari Pengguna

Cara Refund Apple Service, Ini Langkah-langkahnya

How To Tekno

How to tekno

27 Juli 2026 17:55 WIB·waktu baca 2 menit

Ikuti kumparan di Google

Jadikan kumparan sebagai preferensi terpercayamu di Google

0

Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Unsplash.

Pengguna dapat membeli berbagai produk digital dari App Store, iTunes Store, Apple Books, dan layanan Apple lainnya di perangkat masing-masing. Apple juga menyediakan opsi pengembalian dana bagi pengguna yang merasa produk atau layanan yang dibeli tidak sesuai keinginan.

Pengguna perlu mengetahui cara refund Apple Service agar proses pengajuan dana kembali dapat berjalan lancar. Simak langkah-langkah selengkapnya berikut ini!

Cara Refund Apple Service

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Unsplash.

Pengguna dapat mengajukan permintaan pengembalian dana melalui situs resmi Apple. Mengutip dari laman Apple Support, berikut cara refund Apple Service:

Buka situs reportaproblem.apple.com dan masuk menggunakan akun Apple.
Klik opsi "I'd like to" lalu pilih "Request a refund".
Pilih alasan pengajuan pengembalian dana, lalu ketuk "Next".
Pilih aplikasi, langganan, atau item lain yang ingin diajukan pengembalian dananya.
Klik "Submit" untuk mengirimkan permintaan.

Pengguna yang masih dikenai biaya untuk langganan yang tidak lagi diinginkan juga disarankan membatalkan langganan tersebut secara terpisah melalui menu Subscriptions di App Store. Langkah ini dilakukan agar tagihan berulang tidak kembali muncul pada periode berikutnya.

Waktu Tunggu Proses Refund Apple Service

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Unsplash.

Menurut laman Apple Support, pengguna harus menunggu 24 hingga 48 jam untuk mendapatkan pembaruan terkait status permintaan pengembalian dana yang diajukan.

Apabila permintaan disetujui Apple, kemungkinan perlu waktu tambahan agar dana dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan.

Pengguna yang telah mengajukan permintaan pengembalian dana tidak disarankan menghubungi Apple melalui telepon atau obrolan karena langkah tersebut tidak akan mempercepat proses klaim. Status permintaan sebaiknya dipantau langsung melalui reportaproblem.apple.com.

Cara Memeriksa Status Refund Apple Service

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Unsplash.

Pengguna dapat memeriksa status permintaan pengembalian dana yang telah diajukan sebelumnya. Berikut cara memeriksa status refund Apple Service:

Buka situs reportaproblem.apple.com lalu masuk menggunakan akun Apple.
Pilih menu "Check Status of Claims".
Klik status "Pending" untuk melihat detail perkembangan permintaan.
Jika menu "Check Status of Claims" tidak muncul, artinya tidak ada permintaan pengembalian dana yang sedang tertunda pada akun tersebut.

Solusi Jika Tagihan Tidak Ditemukan

Ilustrasi cara refund Apple Service. Foto: Unsplash.

Sebagian pengguna sering kesulitan menemukan tagihan yang ingin diajukan pengembalian dananya. Berikut solusi apabila tagihan Apple Service tidak ditemukan:

Periksa email untuk mencari tanda terima atau faktur dari Apple.
Periksa kemungkinan pembelian dilakukan menggunakan Akun Apple lain.
Selesaikan tagihan tertunda atau pesanan yang belum dibayar terlebih dahulu sebelum mengajukan pengembalian dana.

Pengguna yang memiliki beberapa akun Apple juga disarankan memeriksa setiap akun secara bergantian di situs reportaproblem.apple.com untuk menemukan tagihan yang dimaksud.

(FHK)