Cara Refund Game Steam dan Ketentuannya, Cek di Sini
How to tekno
ยทwaktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara refund game Steam bisa dilakukan pembeli apabila tak cocok dengan gim yang baru saja dibeli. Untuk bisa mengembalikan dana pembelian gim ini, pembeli harus mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
Artikel ini akan membagikan cara refund game Steam lengkap dengan syarat dan ketentuan gim yang bisa dikembalikan dana pembeliannya. Simak untuk informasi selengkapnya di bawah ini.
Cara Refund Game Steam
Steam adalah platform distribusi gim yang diluncurkan Valve. Dalam platform ini, ada banyak gim dari berbagai pengembang, tak hanya dari Valve. Sejumlah gim di Steam berbayar sehingga pemain harus membelinya terlebih dahulu.
Namun, tak semua gim sesuai ekspektasi pembeli. Maka dari itu, Steam menawarkan fitur pengembalian dana. Di bawah ini cara refund gim Steam yang dirangkum dari help.steampowered.com.
Masuk ke alamat help.steampowered.com dan login ke akun Steam yang dimiliki.
Kemudian, klik 'Purchases'.
Cari gim yang ingin dikembalikan dananya dan kemudian klik gim tersebut. Jika gim tak terdaftar dalam 'Purchases', gim tersebut artinya tak memenuhi syarat untuk dikembalikan dananya di Steam.
Setelah membuka gim yang ingin dikembalikan dananya, klik masalah yang ditemui pada gim di bagian 'What problem are you having with this product?'.
Klik pilihan 'I purchased this by accident'.
Klik 'I'd like to request a refund' dan isi semua formulir permintaan pengembalian dana.
Pembeli akan menerima surel sebagai konfirmasi jika permohonan sudah berhasil dikirim.
Selesai.
Baca Juga: Apakah Beli Game di Steam Permanen? Ini Jawabannya
Syarat dan Ketentuan Refund Game di Steam
Pengguna Steam bisa mengembalikan dana untuk hampir semua pembelian di platform tersebut dengan alasan apa pun. Pengembalian dana akan dilaksanakan satu minggu sejak permintaan disetujui dan dana akan masuk ke Steam Wallet atau ke metode pembayaran lainnya yang digunakan.
Pengembalian dana di Steam bisa diterapkan bila produk yang dibeli sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Di bawah ini syarat dan ketentuan sesuai jenis produknya yang dirangkum dari store.steampowered.com.
1. Downloadable Content
Downloadable Content atau DLC adalah konten tambahan untuk mendukung permainan gim. Pembeli yang ingin mengembalikan dana DLC di Steam bisa melakukannya maksimal 14 hari sejak pembelian dan gim yang dimainkan kurang dari dua jam sejak DLC dibeli.
Selain itu, DLC tersebut belum digunakan, diubah, atau ditransfer. Untuk beberapa DLC juga tak bisa dikembalikan dananya, biasanya akan ada keterangan "tidak dapat dikembalikan" di halaman Toko Steam.
2. Game
Pengembalian dana pembelian gim bisa dilakukan maksimal 48 jam setelah pembelian dan item dalam gim belum digunakan, diubah, atau ditransfer.
3. Item Pre-Order
Sejumlah gim di Steam hadir dalam bentuk pre-order atau pra-pesan. Pengguna bisa mengembalikan dana sebelum perilisan gim pada periode 14 hari atau dua jam setelah gim dirilis, sesuai kebijakan pengembang masing-masing.
(NSF)