Kenapa Nama Kontak WA Berubah Sendiri? Ini Penyebabnya
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKenapa nama kontak WA berubah sendiri padahal pengguna tak pernah mengubah nama kontak di WhatsApp maupun buku telepon ponsel dapat disebabkan oleh beberapa hal. Seperti diketahui, kontak WhatsApp berasal dari nomor telepon yang tersimpan di HP.
Artikel ini akan menjawab kenapa nama kontak WA berubah sendiri. Jadi, simak informasi selengkapnya di bawah ini hingga selesai dan mengetahui cara mengatasinya.
Kenapa Nama Kontak WA Berubah Sendiri?
Setelah melakukan penelusuran, How To Tekno menemukan jawaban kenapa nama kontak WA berubah sendiri. Dikutip dari r1.community.samsung.com, hal ini karena adanya akun Google yang terhubung dengan perangkat lain.
Berdasarkan support.google.com, beberapa kontak di perangkat pintar, ponsel atau tablet, bisa disimpan di kontak Google. Perubahan yang dilakukan pada kontak tersebut dapat disinkronkan di berbagai layanan Google atau perangkat lain.
Dengan begitu, jika perangkat lain digunakan orang lain, misalnya, kerabat, dan akun Google yang digunakan sama di perangkat tersebut, kontak yang diubah dari perangkat tersebut juga akan berubah di ponsel lain.
Hal inilah yang menyebabkan kenapa nama kontak WA berubah sendiri. Selain mengubah nama kontak WA, menghubungkan akun Google di perangkat berbeda bisa menyebabkan kontak di WhatsApp bertambah atau berkurang sendiri.
Baca Juga: Kenapa Tidak bisa Mengirim Video di WhatsApp? Ini Penyebabnya
Cara Mengatasi Nama Kontak WA Berubah Sendiri
Agar nama kontak WA tak berubah sendiri, pengguna bisa menghapus akun Google yang sama di salah satu perangkat seluler. Pengguna juga bisa berhenti menyimpan kontak sebagai kontak Google. Berikut langkah-langkahnya yang disadur dari support.google.com.
1. Menghapus Akun Google di Ponsel
Solusi pertama untuk menghentikan nama kontak di WhatsApp berubah sendiri adalah dengan menghapus akun Google. Begini petunjuknya:
Buka pengaturan ponsel dengan mengetuk aplikasi berlogo gigi roda.
Gulir layar ke bawah hingga menemukan menu 'Sadni & akun'.
Pada bagian 'Akun', ketuk akun yang ingin dihapus.
Pilih 'Hapus akun'.
Konfirmasi permintaan dengan mengetuk 'Hapus akun' pada jendela yang muncul.
Pengguna mungkin akan diminta memasukkan PIN, pola, atau sandi lain.
Selesai. Akun Google di ponsel tersebut berhasil dihapus.
2. Berhenti Menyimpan Kontak sebagai Kontak Google
Metode selanjutnya adalah berhenti menyimpan kontak sebagai kontak Google. Begini petunjuknya:
Buka pengaturan ponsel.
Buka menu 'Google'.
Lalu, pilih 'Setelan untuk aplikasi Google'.
Ketuk 'Sinkronisasi Google Kontak'.
Ketuk 'Juga sinkronkan kontak perangkat'.
Ketuk 'Otomatis cadangkan & sinkronkan kontak perangkat'.
Terakhir, nonaktifkan bagian 'Otomatis cadangkan & sinkronkan kontak perangkat'.
Selesai. Pengguna berhasil menghentikan kontak sebagai kontak Google.
(NSF)