Kenapa Tidak Bisa Mendownload Aplikasi di Play Store? Ini Penjelasannya

Ilustrasi Play Store di HP Android. Foto: Pexels

Setiap handphone (HP), terutama Android, umumnya mengandalkan Google Play Store sebagai platform utama untuk mengunduh aplikasi dan gim. Namun, tak jarang aplikasi yang diinginkan tak bisa diakses atau diinstal.

Terdapat berbagai faktor yang menyebabkan Play Store mengalami masalah, mulai dari kendala teknis hingga isu terkait akun pengguna. Meski sepele, masalah ini bisa cukup mengganggu jika tidak segera ditangani.

Oleh karena itu, sangat penting bagi pengguna untuk memahami penyebab dan cara mengatasinya. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut, simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.

Penyebab Tidak Bisa Mendownload Aplikasi di Play Store

Ilustrasi kenapa tidak bisa mendownload aplikasi di Play Store? Foto: Pexels

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, terdapat beberapa alasan mengapa aplikasi tidak dapat di-download dari Play Store. Disadur dari laman Make Use Of, berikut ini beberapa penyebabnya:

1. Perangkat Tak Kompatibel

Penjelasan paling umum mengapa tidak bisa mengunduh aplikasi tertentu di Play Store adalah karena pengembang aplikasi menandainya sebagai "tidak kompatibel" dengan perangkat pengguna. Hal ini bisa terjadi jika aplikasi hanya mendukung perangkat tertentu, seperti tablet, atau perangkat pribadi di-root.

2. Pembatasan Regional

Beberapa aplikasi hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu. Jika baru berpindah negara, perbarui pengaturan wilayah di Play Store agar pengguna bisa mengakses aplikasi yang sesuai.

3. Fitur Perangkat Tak Ada

Penyebab lain mengapa Play Store tidak bisa mengunduh aplikasi adalah karena perangkat tidak mendukung fitur tertentu. Beberapa aplikasi membutuhkan fitur seperti sensor khusus atau RAM yang lebih besar. Jika perangkat tidak memiliki fitur tersebut, aplikasi tidak bisa diinstal.

4. Versi Android Usang

Beberapa aplikasi memerlukan versi Android yang lebih baru. Jika perangkat masih menggunakan versi lama, aplikasi tersebut tidak bisa diunduh.

5. Kapasitas Penyimpanan Tak Cukup

Ruang penyimpanan yang penuh pada perangkat akan menghalangi pengunduhan aplikasi. Untuk mengatasinya, hapus aplikasi yang jarang digunakan atau fail tak penting, seperti foto dan video, untuk memberikan ruang yang cukup.

6. Masalah pada Google Play Store

Masalah pada Google Play Store dapat menjadi penyebab aplikasi tak bisa diunduh meskipun kompatibel. Cobalah me-restart HP atau ikuti solusi untuk memperbaiki Play Store.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Mendownload Aplikasi di Play Store

Ilustrasi cara mengatasi tidak bisa mendownload di Play Store. Foto: Pexels

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi ponsel tak bisa mengunduh aplikasi di Play Store. Disadur dari laman Tech Wiser, berikut cara mengatasinya:

1. Cek Koneksi Internet

Cara pertama untuk mengatasi masalah tidak bisa download aplikasi di Play Store adalah dengan memeriksa koneksi Internet. Koneksi yang buruk dapat menyebabkan download tertunda di Play Store.

2. Hapus Cache

Cobalah untuk menghapus cache di semua aplikasi, termasuk Play Store. Pengguna bisa membersihkan cache satu per satu atau sekaligus. Langkah-langkah ini bisa berbeda-beda, tergantung pada fitur dan tampilan antarmuka (UI) HP, karena setiap tipe Android memiliki UI yang berbeda.

3. Restart HP

Jika setelah membersihkan cache Play Store, pengguna masih belum bisa mengunduh aplikasi, coba restart HP. Ini akan menghentikan aplikasi atau proses yang berjalan di latar belakang yang mungkin mengganggu Play Store. Jika cara ini belum berhasil, coba solusi berikutnya.

4. Perbarui Aplikasi Play Store

Versi Play Store yang digunakan mungkin memiliki bug yang menghalangi pengunduhan aplikasi. Oleh karena itu, mutakhirkan (update) aplikasi Play Store ke versi terbaru.

5. Periksa Ruang Penyimpanan di HP

Ruang penyimpanan yang hampir penuh bisa jadi penyebab pengguna tak bisa mengunduh aplikasi dari Play Store. Ukuran gim yang semakin besar dan kualitas kamera yang meningkat membuat ruang penyimpanan bisa cepat terisi. Untuk itu, cek ruang penyimpanan di HP, dan jika perlu, hapus aplikasi atau gim yang tidak dibutuhkan.

5. Mutakhirkan Versi Android HP

Cara terakhir untuk mengatasi masalah tidak bisa download aplikasi di Play Store adalah dengan memperbarui versi Android di HP. Terkadang, versi Android yang digunakan mengandung bug yang menghalangi pengunduhan aplikasi.

Biasanya, produsen HP akan segera merilis pembaruan untuk mengatasi masalah tersebut. Pastikan untuk memeriksa pembaruan dan segera lakukan pemutakhiran jika tersedia, agar masalah pengunduhan aplikasi dapat terselesaikan.

Baca Juga: Kenapa Kode Verifikasi Tidak Muncul di SMS? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

(RK)