Kenapa Viu Tidak Bisa Dibuka? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Viu adalah layanan video streaming digital yang dioperasikan oleh PCCW Media. Foto: Unsplash.com

Kenapa Viu tidak bisa dibuka? Pertanyaan ini sering kali dilontarkan oleh pengguna saat mengalami masalah ketika ingin membuka aplikasi Viu.

Viu adalah layanan video streaming digital yang dioperasikan oleh PCCW Media. Layanan ini menyediakan berbagai konten hiburan Asia, termasuk drama, film, anime, variety show, berita hiburan, dan Viu Originals.

Dalam beberapa kondisi, aplikasi Viu tidak bisa diakses karena beberapa hal. Pahami penyebab dan cara mengatasi masalah aplikasi Viu tidak bisa dibuka di bawah ini.

Kenapa Viu Tidak Bisa Dibuka?

Ada beberapa alasan kenapa Viu tidak bisa dibuka pada berbagai perangkat. Foto: Unsplash.com

Dirangkum dari laman Viu dan beberapa sumber lainnya, berikut beberapa penyebab mengapa aplikasi Viu tidak bisa dibuka:

1. Masalah Koneksi Internet

Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil sering kali menjadi penyebab utama kenapa Viu tidak bisa dibuka. Ketika kecepatan internet kurang memadai, aplikasi akan kesulitan menghubungkan ke server Viu, sehingga konten tidak dapat dimuat dengan baik.

Sinyal WiFi yang lemah, kuota data yang habis, atau gangguan pada jaringan internet bisa menjadi faktor penyebabnya.

Solusi:

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan untuk memeriksa kecepatan dan kestabilan koneksi internet. Coba restart router atau modem, dan pastikan tidak ada banyak perangkat yang terhubung ke jaringan yang sama. Jika menggunakan data seluler, pastikan masih memiliki kuota yang cukup.

2. Masalah Server Viu

Kadang-kadang, masalah tidak berasal dari sisi pengguna melainkan dari server Viu itu sendiri. Server Viu bisa mengalami gangguan teknis atau sedang dalam pemeliharaan.

Ketika ini terjadi, aplikasi Viu mungkin tidak bisa diakses sama sekali. Selain itu, jika banyak pengguna mengakses Viu secara bersamaan, server bisa kewalahan dan menyebabkan aplikasi menjadi lambat atau buffering berlebihan.

Solusi:

Jika ini yang terjadi, tidak banyak yang bisa dilakukan selain menunggu hingga masalah di server Viu teratasi. Coba periksa media sosial atau situs resmi Viu untuk mendapatkan informasi terkini tentang gangguan atau pemeliharaan yang sedang berlangsung.

Baca Juga: Cara Berhenti Berlangganan Viu di Berbagai Platform

3. Versi Aplikasi Sudah Lama

Salah satu alasan kenapa Viu tidak bisa dibuka adalah aplikasi yang digunakan adalah versi lama. Foto: Unsplash.com

Menggunakan versi aplikasi Viu yang sudah lama atau tidak kompatibel dengan perangkat bisa menjadi penyebab aplikasi tidak bisa dibuka.

Setiap pembaruan aplikasi biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan performa. Jadi, pastikan selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi Viu untuk menghindari masalah ini.

Solusi:

Untuk mengatasi masalah ini, periksa apakah ada pembaruan terbaru untuk aplikasi Viu di toko aplikasi (Google Play Store atau Apple App Store). Jika pembaruan tersedia, segera lakukan pembaruan.

4. Menggunakan Perangkat yang Tidak Kompatibel

Pengguna juga perlu menggunakan perangkat yang kompatibel untuk memastikan bahwa aplikasi Viu dapat dijalankan dengan baik.

Solusi:

Berikut syarat teknis untuk perangkat yang perlu digunakan untuk mengakses aplikasi Viu:

5. Pengaturan Perangkat atau Aplikasi yang Tidak Benar

Pengaturan perangkat atau aplikasi yang tidak tepat juga bisa menjadi kendala. Misalnya, jika izin aplikasi untuk mengakses internet dibatasi, Viu mungkin tidak bisa terhubung ke server.

Selain itu, cache dan data aplikasi yang penuh atau rusak bisa menyebabkan aplikasi tidak berjalan dengan baik. Menghapus cache dan data atau mengatur ulang izin aplikasi sering kali bisa menyelesaikan masalah ini.

Solusi:

Periksa izin aplikasi di pengaturan perangkat dan pastikan Viu memiliki akses yang diperlukan. Bersihkan cache dan data aplikasi melalui menu pengaturan aplikasi. Jika masalah masih berlanjut, coba restart perangkat dan buka kembali aplikasi Viu.

(SAI)