Netflix Error tvq-pb-101: Penyebab dan Cara Mengatasinya

ilustrasi netflix error tvq-pb-101. Foto: Unsplash.com/Mollie Sivaran

Netflix error tvq-pb-101 adalah salah satu kode kesalahan yang muncul ketika layanan dipakai pada pemutar media streaming seperti Smart TV, decoder, Xbox360 maupun perangkat lainnya.

Kode kesalahan tersebut bisa diatasi dengan berbagai metode sesuai perangkat yang dipakai untuk memutar konten.

Pengguna dapat menyimak cara mengatasi kode kesalahan Netflix error tvq-pb-101 di berbagai perangkat yang dijabarkan di artikel How To Tekno ini. Akan dijabarkan pula, penyebab dari masalah tersebut pada pemaparan berikut.

Penyebab Kode Netflix Error tvq-pb-101

Ilustrasi penyebab Netflix error tvq-pb-101. Foto: Unsplash.com/freestocks

Netflix merupakan penyedia layanan streaming yang dapat digunakan masyarakat. Mengutip buku Waralaba 4.0: Isu, Tren, dan Evolusi Waralaba di Era Digital oleh N.S. Subawa dan N.W. Widhiastini, sistem Netflix adalah membeli franchise lisensi dari provider konten.

Penyedia jasa tersebut bisa berupa produser film, rumah produksi atau studio, stasiun televisi, dan penyedia konten orisinal lainnya. Selain itu, layanan streaming ini juga membeli lisensi film dan TV Show dari waktu ke waktu sehingga tayanganya akan terus diperbarui.

Kesuksesan Netflix sebagai penyedia film juga ditandai dengan layanannya dapat dipakai di berbagai perangkat mulai dari PC atau laptop, mobile seperti ponsel pintar dan tablet, hingga perangkat pemutar media seperti Smart TV, decoder, hingga Xbox 360.

Namun, terkadang layanan tersebut memunculkan beberapa kode kesalahan yang membuat pengguna tak bisa menyaksikan film yang dipilih. Salah satunya kode kesalahan Netflix error tvq-pb-101.

Dikutip dari laman help.netflix.com, kode kesalahan ini muncul karena adanya masalah pada data yang tersimpan di perangkat. Karena itu, kode tersebut mencegah layanan memutar konten yang diinginkan pengguna.

Baca Juga: Screen Limit Netflix adalah Apa? Ini Penjelasannya

Cara Mengatasi Netflix Error tvq-pb-101

Ilustrasi cara mengatasi kode Netflix Error tvq-pb-101 di berbagai perangkat. Foto: Unsplash.com/Thibault Penin

Masih dari laman resmi yang sama, berikut cara mengatasi kode kesalahan Netflix Error tvq-pb-101 yang terjadi pada Smart TV, pemutar media streaming seperti Apple TV dan Roku.

1. Smart TV

Saat menemukan kode Netflix error tvq-pb-101 pada Smart TV merek apa pun, pengguna perlu memulai ulang perangkat atau keluar dari Netflix. Berikut petunjuk dari kedua metode tersebut.

a. Memulai Ulang Perangkat

1. Cabut perangkat dari stopkontak

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali kemudian tunggu satu menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat untuk menghidupkan perangkat.

4. Coba kembali untuk membuka layanan Netflix sesuai perangkat yang dipakai.

b. Keluar dari Netflix

1. Buka layar utama halaman Netflix dan arahkan ke kiri untuk masuk ke menu.

2. Navigasikan remot ke arah kanan dan klik opsi Dapatkan Bantuan.

3. Pilih Keluar dan masuk kembali ke akun Netflix menggunakan email dan kata sandi yang terdaftar.

2. Media Streaming

Jika menggunakan media streaming seperti pemutar Blu-ray atau Apple TV, pengguna bisa memulai ulang perangkat dan keluar dari Netflix. Berikut petunjuknya.

a. Mulai ulang Perangkat

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix kembali.

b. Keluar dari Netflix.

1. Masuk ke menu Netlix dan cari opsi ‘Dapatkan Bantuan’.

2. Pilih Keluar dan masuk kembali ke akun yang terdaftar.

3. Roku

Selain memulai ulang perangkat dan keluar Netflix dengan petunjuk yang sama seperti perangkat tv dan pemutar media, pengguna juga bisa menghapus dan menambahkan Netflix pada perangkat untuk mengatasi masalah eror tersebut. Berikut langkah-langkahnya.

1. Tekan tombol Rumah di remote Roku.

2. Sorot aplikasi Netflix kemudian tekan tombol bintang (*).

3. Pilih menu Remove channel kemudian konfirmasi tindakan dengan mengetuk opsi Remove di layar.

4. Di layar beranda, pilih Streaming Channels kemudian ketuk opsi Movies & TV klik Netflix.

5. Tambahkan layanan dengan mengetuk tombol Add Channel.

6. Pilih Go to Channel kemudian coba Netflix kembali.

(IPT)