WiFi Terhubung tapi Tidak Ada Internet, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarJaringan WiFi menjadi kebutuhan utama untuk bekerja, belajar, dan menikmati hiburan sehari-hari. Namun, koneksi WiFi terkadang mengalami masalah yang membuat perangkat tidak bisa mengakses internet.
Salah satu masalah yang sering muncul adalah WiFi terhubung tapi tidak ada internet. Perangkat menampilkan status tersambung, tetapi halaman web, email, maupun aplikasi tidak bisa dibuka. Simak penyebab dan cara mengatasinya berikut ini!
Penyebab WiFi Terhubung tapi Tidak Ada Internet
Merujuk dari laman TP-Link, status terhubung hanya berarti perangkat sudah tersambung ke router. Internet belum tentu aktif karena koneksi masih harus melewati modem dan penyedia layanan internet (ISP). Selain itu, berikut beberapa penyebab lain yang sering ditemukan:
Gangguan ISP: Penyedia layanan sedang mengalami masalah atau pemeliharaan sehingga koneksi terputus walaupun WiFi menyala.
Router atau Modem Bermasalah: Gangguan sementara menumpuk seiring waktu dan memutus koneksi ke ISP.
Kabel Longgar atau Rusak: Kabel Ethernet, kabel koaksial, atau kabel daya yang tidak terpasang kuat dapat memutus koneksi tanpa tanda yang jelas.
Pengaturan DNS atau Konflik IP: Pengaturan yang keliru pada satu perangkat menyebabkan situs tidak bisa dimuat.
Driver Jaringan Usang: Driver adapter WiFi yang lama atau rusak mengganggu komunikasi perangkat dengan jaringan.
Router Lama: Router yang sudah berusia lebih dari 4-5 tahun cenderung sudah tidak stabil, apalagi saat banyak perangkat terhubung.
Cara Mengatasi WiFi Terhubung tapi Tidak Ada Internet
Bersumber dari laman TP-Link dan Microsoft Support, berikut beberapa cara mengatasi WiFi terhubung tapi tidak ada internet yang bisa dilakukan pada perangkat:
Perbaikan Cepat
Periksa status gangguan ISP lewat halaman resmi penyedia atau situs pemantau gangguan menggunakan data seluler.
Cabut kabel daya modem, tunggu 30 sampai 60 detik, lalu pasang kembali dan tunggu lampu indikator stabil.
Cabut kabel daya router, tunggu 30 detik, pasang kembali, lalu tunggu hingga router menyala sepenuhnya.
Pastikan kabel Ethernet, kabel koaksial atau telepon, dan kabel daya terpasang dengan kuat.
Restart perangkat yang bermasalah.
Buka daftar jaringan WiFi, pilih opsi Forget pada jaringan yang dipakai, lalu sambungkan kembali dan masukkan kata sandi.
Perbaikan di Windows
Jika masalah hanya terjadi di laptop atau komputer Windows, coba langkah-langkah berikut ini:
Pastikan WiFi aktif dan mode pesawat (Airplane mode) dalam keadaan mati.
Jalankan Network troubleshooter lewat Settings, System, Troubleshoot, lalu Other troubleshooters.
Buka Command Prompt sebagai administrator, lalu jalankan perintah netsh winsock reset dan netsh int ip reset.
Jalankan perintah ipconfig /release, ipconfig /renew, dan ipconfig /flushdns secara berurutan.
Buka properti adapter WiFi, pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), lalu aktifkan opsi untuk memperoleh alamat DNS secara otomatis. Alamat DNS 8.8.8.8 dapat dipakai sebagai alternatif.
Matikan sementara Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) pada properti adapter WiFi.
Aktifkan pengaturan tanggal, waktu, dan zona waktu otomatis, karena jam yang tidak sesuai dapat mengganggu koneksi aman.
Matikan pengaturan proxy manual lewat Settings, Network & Internet, Proxy.
Jika Masalah Belum Teratasi
Apabila seluruh langkah di atas belum berhasil, sejumlah opsi lanjutan masih bisa dicoba, yakni:
Perbarui Driver: Driver adapter WiFi dapat diperbarui atau dihapus lalu dipasang ulang lewat Device Manager.
Network Reset: Fitur ini mengembalikan pengaturan jaringan ke kondisi awal, sehingga kata sandi WiFi perlu dimasukkan lagi.
Pindah Pita Frekuensi: Berpindah antara 2,4 GHz dan 5 GHz dapat mengurangi gangguan sinyal.
Reset Pabrik Router: Tahan tombol reset sesuai petunjuk perangkat untuk mengatur ulang seluruh pengaturan router.
(FHK)
Baca juga: Kenapa Hotspot Tidak Bisa Diaktifkan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya