HUT ke-75 Humas Polri: Polri Bersama Masyarakat Menjaga Reputasi Polri

Ilustrasi Divisi Humas Polri. Foto: Jamal Ramadhan/kumparan

Saya, Nanan Soekarna, selaku mantan Kadiv Humas Polri dan Wakapolri, mengucapkan selamat Hari Ulang Tahun ke-75 Humas Polri kepada seluruh keluarga besar pengemban fungsi kehumasan, di mana pun bertugas.

Mari kita jadikan momentum ini sebagai peneguhan tekad untuk menjabarkan dan membumikan semangat Kapolri: “Polri Bersama Masyarakat, Menjaga Reputasi Polri.” Wujudkan dalam sikap, perkataan, pelayanan, dan tindakan nyata setiap anggota Polri.

Reputasi adalah hasil. Ia tumbuh dari kepercayaan yang dibangun terus-menerus—trust building—serta hubungan dan kerja sama yang sehat—networking—dengan landasan integritas dan kredibilitas seluruh anggota Polri, pada semua tingkatan organisasi.

Kepercayaan itu lahir ketika masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri yang melindungi, mengayomi, dan melayani.

Kehumasan Polri memiliki kekhasan. Pengembannya menjangkau Mabes, Polda, Polres, hingga Polsek, serta Bhabinkamtibmas di garis terdepan pelayanan. Bahkan, setiap anggota Polri membawa wajah institusi melalui perilakunya sehari-hari. Karena itu, tanggung jawab menjaga reputasi melekat pada seluruh anggota dan terutama pada keteladanan para pemimpinnya.

Dalam setiap penampilan dan komunikasi, dahulukan; peran, tugas, kewajiban, dan tanggung jawab, di atas kepentingan status, hak, dan kewenangan. Sampaikan capaian kinerja secara jujur, terukur, dan dapat dibuktikan manfaatnya bagi masyarakat.

Saya berpesan: jangan sampaikan berita JEB—Justifikasi, Excuse, dan Blaming: membenarkan kesalahan, mencari alasan, dan menyalahkan pihak lain. Pola komunikasi demikian justru mengikis kepercayaan.

Dengarkan keluhan dengan empati. Jelaskan fakta dengan bahasa yang santun dan mudah dipahami. Hadirkan solusi serta tindak lanjut yang jelas. Setiap informasi harus mencerminkan semangat LINYOMYAN: melindungi, mengayomi, dan melayani.

Apabila timbul persoalan, baik menyangkut pribadi anggota maupun institusi, jelaskan secara jujur dan terbuka, dengan tetap menghormati hak serta kerahasiaan yang dilindungi hukum. Jangan tampil menutup-nutupi, Penanganannya harus transparan, auditable, traceable, dan solutif: dapat diperiksa, dapat ditelusuri, dan menghasilkan perbaikan nyata.

Oknum tidak boleh berlindung di institusi, dan institusi tidak boleh melindungi oknum.

Kejujuran adalah yang utama, untuk itu, saya titipkan 3 core values sebagai pegangan:

• Values for Value: jadikan nilai luhur sebagai landasan mencapai keberhasilan; jangan mengorbankannya demi jabatan, materi, ataupun popularitas.

• Full Commitment No Conspiracy: bekerja dengan komitmen penuh, secara yuridis-prosedural, teknis-profesional, etis-proporsional, independen, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.

• Integrity Defender: berani menjaga kebenaran, menolak penyimpangan, dan membela integritas institusi melalui keteladanan.

Bumikan pula GRANDWAY kita: kepemimpinan yang legal dan legitimate, berpedoman pada 3 Core Values; mendahulukan tanggung jawab; Lead by Heart, Manage by Head; membangun soliditas dan sinergitas; serta menghasilkan Legal & Legitimate Action—tindakan yang sah, adil, patut, dan layak dipercaya.

Hidupkan melalui lima tampilan kepemimpinan dan tujuh budi utama. Dengan konsistensi itulah tumbuh Trust, Networking, dan Legacy: kepercayaan, kemitraan, serta warisan pengabdian yang bermakna.

Selamat HUT ke-75 Humas Polri.

Mari membangun kepercayaan melalui pengabdian, merawat kemitraan dengan ketulusan, dan menjaga reputasi melalui integritas.

Polri bersama masyarakat. Melindungi, mengayomi, melayani sepenuh hati.

Sukses, bahagia, barokah.